Doskonalenie w TQM

• Autorzy: Modliński W.

Warianty tytułu

EN

Improvement in TQM

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W 14 zasadach dr. W.E. Deming'a dotyczących transformacji przedsiębiorstwa (dr Deming z dużą dozą niechęci odnosił się do terminu Total Quality Managemant) dwie z nich dotyczą doskonalenia. I tak, zasada 1 głosi: "należy stworzyć trwałe ukierunkowaniew doskonaleniu wyrobu i usługi, którego celem jest bycie konkurencyjnym, utrzymanie się na rynku i zapewnienie miejsc pracy" ; natomiast zasada 5 stwierdza, że "należy stale i zawsze doskonalić system produkcji i usługi, w celu uzyskiwania poprawy jakości i produktywności, a przez to nieustannego obniżania kosztów". Ujmując skrótowo, doskonalenie powinno obejmować zarówno jakość produktu/usługi jak i systemu wytwarzania produktu/usługi.

EN

In the 14 Deming Principles, 2 of them are directly related to the improvement questions. The continuous improvement, based on Japanese achievements, is called Kaizen. The Western approach is connected to "jump' improvement what decreases the resulting competitiveness after certain period, comparing with Asiatic approach. Therefore is so important to apply both approaches in TQM perfomance, because they form synergic effects. The discussion about the appriopriate implementation of such thinking is presented in the publication.

Słowa kluczowe

PL

doskonalenie skokowe; jakość; kaizen; ciągłe doskonalenie

EN

guality; improvement

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 1999
• Tom: R. 31, nr 6
• Strony: 7--11

Twórcy

autor

Modliński W.