Amerykański model serwisu informacyjnego dla użytkowników bibliotek naukowych

• Autorzy: Waga M.

Warianty tytułu

EN

An American model o f information service for the users of the scientific libraries

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Przedstawiono 5-fazowy amerykański model serwisu informacyjnego dla użytkownika bibliotek naukowych w którym ważną rolę odgrywa charakterystyka użytkownika i jego potrzeb (czynniki zewnętrzne) oraz jakość zbiorów informacyjnych i kwalifikacje bibliotekarzy (czynniki wewnętrzne) jak również strategia komunikacji między bibliotekarzem a klientem (3 -poziomy).

EN

The model consists of five phases. In the guestion handling model the characteristic of users and theirs needs (external variables) and the value of information collection and librarian qualif-cation (internat variables) also the strategy for communication process between user (3-levels) make very important rule.

Słowa kluczowe

PL

biblioteki naukowe; użytkownik; zbiory informacyjne; jakość

• Wydawca: Polskie Towarzystwo Informacji Naukowej
• Czasopismo: PTINT Praktyka i Teoria Informacji Naukowej i Technicznej
• Rocznik: 1998
• Tom: T. VI, nr 3-4
• Strony: 3--5

Twórcy

autor

Waga M.

• Biblioteka Główna Uniwersytetu Śląskiego, , ul Bankowa 14, 40-007 Katowice,