Wykorzystanie metody QFD do projektowania proekologicznych produktów i usług

• Autorzy: Wolniak R. , Sędek A.

Warianty tytułu

EN

QFD method is a method in the area of quality management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Metoda QFD jest metodą tradycyjnie wykorzystywaną w zarządzaniu jakością. W niniejszej publikacji została przedstawiona zmodyfikowana wersja metody zastosowana do zarządzania środowiskiem. Analiza została wykonana na przykładzie miasta Będzin. Implementacja metody do analizy miasta pozwala na wyselekcjonowanie tych wymagań ekologicznych, które przyczynią się do wzrostu poziomu jakości życia mieszkańców.

EN

In this pubication, it has been modified and used in environmental management. As an example, ecologically modiefied QFD was implemented for Będzin district in Poland. Implementing this method in a town allows to select activities that are crucial for fulfilling ecological requirements and it leads to the improvement of the life quality of the citizens.

Słowa kluczowe

PL

metoda QFD; produkt proekologiczny; usługa proekologiczna; gmina Będzin

EN

QFD method; quality management; Będzin District

• Wydawca: Górnośląska Wyższa Szkoła Pedagogiczna im. Kardynała Augusta Hlonda
• Czasopismo: Problemy Ekologii
• Rocznik: 2008
• Tom: R. 12, nr 4
• Strony: 179--182
• Opis fizyczny: Bibliogr. 22 poz.

Twórcy

autor

Wolniak R.

autor

Sędek A.

• Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów

Bibliografia

• [1] Akao Y.: Quality Function Deployment, Integrating Customer Requirements into Product Design. Productivity Press, 1998
• [2] Akao Y: QFD: Past, Present, and Future, International Symposium on QFD '97 - Linkőping (dokument internetowy)
• [3] Clausing J. R., Clausing D.: The House of Quality, Harvard Business Review, nr 5-6, s. 63-73, 1988
• [4] Cohen L.: Quality Function Deployment: How to Make QFD Work for You, Prentice Hall, 1995
• [5] Crow K: Performing QFD Step by Step, http://www.npd-solutions.com/ qfdsteps.htm
• [6] Hamrol A., Mantura W.: Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. PWN, Warszawa-Poznań 1998
• [7] Hamrol A.: Zarządzanie jakością z przykładami, PWN, Warszawa 2005
• [8] Kogure M., Akao Y: Quality Function Deployment and Company Wide Quality Control in Japan: a strategy for assuring that quality is built into products. Quality Progress. Nr 10, 1983. s. 25-29, 1983
• [9] Kreier E., Łuczak J.: ISO 9000. Łatwy i skuteczny sposób uzyskania certyfikatu jakości. Tomy 1-2, FORUM, Poznań 2002
• [10] Krzemień E., Wolniak R.: Zastosowanie komputerowego wspomagania w zarządzaniu jakością - metody FMEA i QFD, w: Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Seria Organizacja i Zarządzania z. 12, s. 303-314, II Międzynarodowa Konferencja Naukowa Zintegrowane systemy zarządzania - Jakość, Środowisko, Technologia, Bezpieczeństwo, Gliwice 2002
• [11] Krzemień E., Wolniak R.: Zastosowanie komputerowego wspomagania w metodzie QFD. - Problemy Jakości, nr 7, s. 31-34, 2001
• [12] Lisiecka K., Pater S.: Quality Function Deployment (QFD) narzędziem strategicznego planowania jakości produktu, Problemy Jakości, nr 3, s. 2-17, 1997
• [13] Marsh S., Moran J. W., Nakui S., Hoflherr G.: Facilitating and training in Quality Function Deployment, GO AL/QPC, 2001
• [14] QFD w służbie klienta, TUV Rheinland/ZETOM polska Sp. z o. o.
• [15] Sęp J., Pacana A.: Metody i narzędzia zarządzania jakością, Politechnika Rzeszowska, 2001
• [16] Szewczyk Paweł, Bugla Patrycja, Molenda Michał.: Zrównoważony rozwój - Światowy szczyt w Johanesburgu, Problemy Jakości
• [17] Wolniak R., Brzeszcz S.: Analiza możliwości zastosowania metody QFD w organizacjach stosujących normę ISO 9000:2000, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, z. 19, s. 57-76, 2004
• [18] Wolniak R., Skotnicka B.: Metody zarządzania jakością- Teoria i praktyka cz. 1, Wydawnictwo Naukowe Politechniki Śląskiej, 2005
• [19] Wolniak R.: Koncepcja trzydziesto macierzowego rozwinięcia metody QFD, Problemy Jakości, nr 9, s. 17-29, 2003
• [20] Wolniak R.: Problemy gospodarki odpadami w gminie Będzin, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej z. 31, s. 185-202
• [21] Wolniak R.: Problemy ochrony powietrza w gminie Będzin, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej z. 31, s. 203-217
• [22] Wolniak R.: Wybrane metody zarządzania jakością w sektorze usług finansowych - teoria i praktyka, Wyższa Szkoła Bankowości i Finansów, Bielsko-Biała 2006