Naprawy pogwarancyjne ciągników rolniczych jako element autoryzowanego systemu dystrybucji

• Autorzy: Juściński S. , Piekarski W.

Warianty tytułu

EN

After-warranty repairs of farm tractors as an element of an authorised distribution system

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Zaprezentowano zagadnienia obsługi serwisowej pojazdów rolniczych oraz wymagania stawiane wobec zaplecza technicznego rolnictwa. Omówiono system logistyczny umożliwiający realizację zleceń zakupu części zamiennych potrzebnych do wykonania naprawy ciągników rolniczych. Przedstawiono wyniki badań oraz ich analizę w odniesieniu do napraw pogwarancyjnych ciągników rolniczych marki JOHN DEERE. Miejscem zrealizowanych badań był autoryzowany Dział Serwisu ciągników rolniczych wytwarzanych przez koncern DEERE & Company. Cykl wykonanych badań obejmował lata 2003-2005. Wyniki badań opracowano metodą statystyczną wyznaczając wartość indeksów sezonowych. Strukturę napraw pogwarancyjnych na przestrzeni kolejnych miesięcy poddano analizie w aspekcie terminów zabiegów agrotechnicznych zalecanych dla upraw krajowych.

EN

The paper presents the issues of service support for farm vehicles and requirements for technical base for agriculture. The authors discuss a logistic system allowing to complete purchase orders for spare parts needed to perform repairs of farm tractors. The paper shows research results and their analysis with reference to after-warranty repairs of JOHN DEERE farm tractors. The research was completed at an authorised Service Department for farm tractors manufactured by DEERE & Company concern. The cycle of completed research covered years 2003-2005. Research results were prepared using a statistic method so as to determine the values of seasonal indexes. The structure of after-warranty repairs over the next months were put to analysis in the aspect of dates for agrotechnical operations recommended for Polish crops.

Słowa kluczowe

PL

logistyka; usługi logistyczne; naprawa; ciągnik rolniczy

EN

logistics; logistic services; repair; farm tractor

• Wydawca: Polskie Towarzystwo Inżynierii Rolniczej
• Czasopismo: Inżynieria Rolnicza
• Rocznik: 2009
• Tom: R. 13, nr 8
• Strony: 23--30
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz., rys.

Twórcy

autor

Juściński S.

autor

Piekarski W.

• Katedra Energetyki i Pojazdów, Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie,

Bibliografia

• Aczel A.D. 2002. Complete Business Statistics, 4th ed., Richard D. Irwin/McGraw-Hill. Boston. ISBN 0-07-287418-X.
• Banasiak J. (red.) 1999. Agrotechnologia. Wyd. Naukowe PWN. Warszawa-Wrocław. ISBN 83- 0112-697-3.
• Bowersox, D.J., Closs D.J., Cooper M.B. 2009. Supply Chain Logistics Management, 3rd ed.. McGraw-Hill, New York, ISBN 0-07-337787-2.
• Ballou R.H. 2004. Business Logistics Management. Planning. Organizing and Controlling the Supply Chain. 5th ed. Upper Saddle River, Pearson Prentice Hall. New Jersey. ISBN: 0-13-107659-0.
• Ciesielski M. 2002. Logistyka w praktyce-studium przypadków. Wyd. Akademia Ekonomiczna Poznań. ISBN 83-88760-73-4.
• Coyle J.J., Bardi E.J., Langley C.J. 2003. The Management of Business Logistics: A Supply Chain Perspective. 7th ed.. South-Western Thomson Learning. Ohio. ISBN 0-32-4007515.
• Juściński S., Piekarski W. 2008a. Systemy logistyczne w procesie zarządzania dystrybucją ciągników i maszyn rolniczych (Logistic systems in the management of agricultural tractors and machines’ distribution). Acta Agrophisica. vol. 12(1). s. 113-124.
• Juściński S., Piekarski W. 2008b. Zarządzanie logistyczne autoryzowanym serwisem ciągników i maszyn rolniczych (Logistic management of an authorized service for agricultural tractors and machines). Eksploatacja i Niezawodność. vol. 2(38). Lublin. s. 25-33.
• Juściński S., Piekarski W. 2008c. An analysis of the territorial range of farm tractors servicing realised as an element of distribution logistics. Technical Sciences. No 11. pp. 59-67.
• Juściński S., Piekarski W. 2008d. Analiza statystyczna obsługi serwisowej ciągników rolniczych w aspekcie odległości od siedziby firmy. Inżynieria Rolnicza Nr 2(100). s. 57-65.
• Juściński S., Szczepanik M. 2008. Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne ciągników rolniczych jako potransakcyjne elementy logistycznej obsługi klienta. Inżynieria Rolnicza Nr 2(100). s. 67-74.
• Karczmarczyk St. (red.) 2005. Agrotechnika roślin uprawnych. Wyd. Akademii Rolniczej w Szczecinie. Szczecin. ISBN 83-7317-135-5.
• Kempny D. 2001. Logistyczna obsługa klienta. Polskie Wyd. Ekonomiczne. Warszawa. ISBN 83-208-1310-7.
• Pułaska-Turyna B. 2005. Statystyka dla ekonomistów. Wyd. Difin. Warszawa. ISBN 83-7251-527-1.
• Skrobacki A., Ekielski A. 2006. Pojazdy i ciągniki rolnicze. Wyd. Wieś Jutra. Warszawa. ISBN 83-89503-29-8.
• Sobczyk M. 2007. Statystyka-aspekty praktyczne i teoretyczne. Wyd. UMCS. Lublin. ISBN 83-22-72423-3.
• Starzyńska W. 2007. Statystyka praktyczna, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa, ISBN 978-8-3011-5292-5.