PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Tytuł artykułu

Strategia ECR a lojalność klienta

Autorzy
Identyfikatory
Warianty tytułu
EN
ECR strategy and customer loyalty
Języki publikacji
PL
Abstrakty
PL
W artykule przedstawiono główne przestanki umacniania lojalności klientów, traktowanej jako ich reakcję na systemowe uwarunkowania strategii ECR, dzięki którym ma on możliwość zaspokajania swoich potrzeb "szybciej, taniej i lepiej".
Słowa kluczowe
Czasopismo
Rocznik
Tom
Strony
16--19
Opis fizyczny
21, Bibliogr. 12 poz., rys.
Twórcy
autor
  • Uniwersytet Opolski, Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji
Bibliografia
  • 1. R. Swarcewicz,: Efektywna strategia obsługi klienta, Logistyka 2/96.
  • 2. E. Iwicka,: Metody logistyczne w Efektywnej Strategii Obsługi Klienta ECR, Logistyka 2/97.
  • 3. S. Krzyżaniak,: Logistyka w gospodarce narodowej, Logistyka 4/97.
  • 4. R. Swarcewicz,: Ciągłe zasilanie podaży, Logistyka 1/98.
  • 5. Materiały informacyjne ECR, Logistyka 1/98
  • 6. G. Dowling, M. Uncles,: Do Customer Loyalty Programs Really work? Sloan Management Review 2/97
  • 7. N. Maeda Kanban/Production System, International Technology Conference, Tokyo 1996.
  • 8.M. Hasan,: Constomer Loyalty in the Age of Convergence 1996.
  • 9. L. Strooch, A.Reilly,: Loyalty in the Age of Downsizing, Sloan management Review 2/97
  • 10. J. P. Guillaume,: La performance logistique. Entretiens avec meilluers specialites du sectteur, Paris 1993.
  • 11. H.J. Friedman,: Submitted for the use of Retail Technologies, Culver City
  • 12. D.C. Pring,: The Joint Industry Conference on ECR, Chicago 1996.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-article-BAR0-0027-0013
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.