Zintegrowany system zarządzania Instytutu Techniki Górniczej KOMAG

• Autorzy: Zając R.

Warianty tytułu

EN

Integrated management system of the KOMAG Institute of Mining Technology

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Najbardziej popularnym systemem zarządzania zarówno w Polsce, jak i w Europie jest system zarządzania jakością (SZJ) bazujący na międzynarodowej normie ISO 9001. Ideą tego systemu jest stałe doskonalenie zachodzących w organizacji procesów oraz stałe dążenie do zaspokajania wymagań klientów. Niniejszy artykuł ma na celu zaprezentowanie zintegrowanego systemu zarządzania Instytutu Techniki Górniczej KOMAG, jako skutecznego i efektywnego narzędzia warunkującego osiągnięcie przewagi konkurencyjnej. W artykule opisano najistotniejsze czynniki wpływające na doskonalenie systemu, takie jak audity, działania korygujące i zapobiegawcze, przeglądy kierownictwa, opinie klientów.

EN

Quality management system based on the international ISO 9001 Standard is the most popular management system both in Poland and in Europe. Permanent improvement of processes, which take place in an organization, and permanent aiming at meeting the requirements of customers are the idea of the system. The paper ' aims at presentation of integrated management system of the KOMAG Institute of Mining Technology as efficient and effective tool for being competitive. Most important factors, which have impact on improvement of the system, such as audits, correction and prevention measures, inspections and opinions of customers, were described in the paper.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie; KOMAG; Instytut Techniki Górniczej KOMAG

EN

management; KOMAG; KOMAG Institute of Mining Technology

• Wydawca: Instytut Techniki Górniczej KOMAG
• Czasopismo: Maszyny Górnicze
• Rocznik: 2010
• Tom: R. 28, nr 3--4
• Strony: 190--196
• Opis fizyczny: Bibliogr. 16 poz., rys.

Twórcy

autor

Zając R.

• Instytut Techniki Górniczej KOMAG

Bibliografia

• 1. Buszko A.: Strategia zarządzania jakością a procesy innowacyjne - aspekt empiryczny. Problemy Jakości nr 2, 2009.
• 2. EA-2/05, The Scope of Accreditation and Consideration of Methods and Criteria for the Assessment of the Scope in Testing, European cooperation for Accreditation, EA-EUROLAB- EURACHEM Group, Revision 2002.
• 3. Gajdzik B.: Zintegrowane zarządzanie. Problemy Jakości nr 7, 2008.
• 4. Grzywocz W.: Laboratorium Badań CMG KOMAG akredytowane przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji. Maszyny Górnicze nr 57.
• 5. IAF Guidance on the Application of ISO/IEC Guide 65:1996, General Requirements for Bodies operating Product Certification Systems, Issue 2(IAF GD 5:2006), International Accreditation Forum, Inc. 2006
• 6. Kowalczyk J.: Doskonalenie zarządzania organizacją. Problemy Jakości nr 3, 2010.
• 7. Pacana A.: Wdrażanie systemu zarządzania jakością z wykorzystaniem metod pracy zespołowej. Problemy Jakości nr 7, 2009.
• 8. Rosam I., and Peddle R.: Understanding ISO 9001:2008 and Process-based Management Systems (Second Edition), British Standards Institution, July 2009.
• 9. Stoma M.: Jakość a satysfakcja - różnice i wzajemne relacje. Problemy Jakości nr 4, 2009.
• 10. Tarnawski Z.: Certyfikacja wyrobów drogą do zapewnienia jakości. Maszyny Górnicze nr 57.
• 11. Tkaczyk S.: Integracja i globalizacja systemów zarządzania w oparciu o kryterium jakości. Materiały konferencyjne „Metody i narzędzia doskonalenia jakości”, tom 2, Popowo 22-23 05.2000.
• 12. Witkiewicz W., Mączyński A., Jelonek J.: Ocena skuteczności i doskonalenie procesu auditu wewnętrznego. Materiały konferencyjne ;,Doskonalenie procesu auditowania”, Rydzyna, 10-12.04. 2002.
• 13. Zając R.: Działania doskonalące w systemie zarządzania jakością. Maszyny Górnicze nr 1, 2005.
• 14. Zając R.: Systemy zarządzania jakością w CMG KOMAG. Rola auditów wewnętrznych. Maszyny Górnicze nr 4, 2005.
• 15. Zając R.: Badanie satysfakcji klienta w kontekście zarządzania jakością usług. Zarządzanie Jakością nr 3, 2007.
• 16. Zając R.: Audity wewnętrzne w procesach projektowania maszyn i urządzeń, badań laboratoryjnych oraz certyfikacji wyrobów. Zarządzanie Jakością nr 3, 2008.