Analiza procesu napraw serwisowych maszyn górniczych

• Autorzy: Rozmus M.

Warianty tytułu

EN

Analysis of process of servicing repair of mining machines

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule spośród usług przemysłowych przedmiotem zainteresowania są naprawy, które wykonywane są u usługobiorcy, tj. użytkownika maszyn, na stanowisku pracy maszyny. Naprawy te nazywane są naprawami serwisowymi. Wykonywanie napraw serwisowych przez wytwórnię lub upoważnionego przedstawiciela wytwórni wynika z rozproszenia geograficznego użytkowników maszyn względem wytwórni. Wytwórnia realizuje naprawy u użytkowników maszyn zlokalizowanych w jej pobliżu. Naprawy serwisowe u użytkowników maszyn oddalonych od wytwórni wykonywane są przez upoważnionych przedstawicieli wytwórni.

EN

Repairs conducted At the contractor site, i.e. user of machine, at the stand of machine operation, are the paper's subject of interest apart from industrial services. These repairs are called servicing repairs. Conducting the servicing repairs by factory or licensed representative of factory results from geographical dispersion of machine's users in relation to the factory. The factory realizes repairs at machines' users who are close to the factory. The servicing repairs at machines' users who are away from factory are conducted by licensed representatives of factory

Słowa kluczowe

PL

naprawy serwisowe; maszyny górnicze

EN

servicing repairs; mining machines

• Wydawca: Instytut Techniki Górniczej KOMAG
• Czasopismo: Maszyny Górnicze
• Rocznik: 2009
• Tom: R. 27, nr 2
• Strony: 35--41
• Opis fizyczny: Bibliogr. 12 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Rozmus M.

• Laboratorium Metod Modelowania i Ergonomii, Instytut Techniki Górniczej KOMAG

Bibliografia

• 1. Bending O., Henkel C.: Monitor Group Study: Industrial Services Strategies, Monitor Group 2004.
• 2. Grudzewski W.M., Hejduk I.K.: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach. Difin, Warszawa 2004.
• 3. Johansson P.: Adapting Manufacturing Strategy To Industrial After-Sales Service Operations. Doctoral Dissertation, Linkoping University, 2006.
• 4. Kosonen V.: Industrial Service Business Strategy. Painoporssi Oy, Helsinki 2004.
• 5. Kowalkowski C.: Enhancing The Industrial Service Offering. New Requirements On Content And Processes, Licentiate Thesis, Linkoping University 2006.
• 6. Kumar R., Kumar U.: Service delivery strategy: trends in mining industries. IJSM, Reclamation and Environment, Vol. 18, No. 4
• 7. Paloheimo K-S. et al.: Customer Oriented Industrial Services, AD Kari Vuorio & Redfina, Espoo 2004.
• 8. Perechuda K.: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie. PWN, Warszawa 2005.
• 9. RFCS Coal RTD Programme Contract No. RFC-CR-04001, IAMTECH, Increasing the Efficiency of Roadway Drivages through the application of Advanced Information, Automation and Maintenance Technologies, KOMAG.
• 10. Rozmus M.: Doskonalenie łańcucha logistycznego w naprawach serwisowych realizowanych w rozproszonym środowisku użytkowników maszyn. praca doktorska, Politechnika Śląska, Zabrze 2008.
• 11. Winkler T., Michalak D.: Badanie technologiczności maszyn górniczych w aspekcie ich montażu. Monografia, CMG KOMAG, Gliwice 2008.
• 12. Winkler T., Rozmus M.: Łańcuch logistyczny w naprawach serwisowych. Materiały z konferencji: Systemy Wspomagania w Zarządzaniu Środowiskiem Przemysłowym, Zuberec, wrzesień 2005.