Zbilansowana karta osiągnięć w zarządzaniu firmą

• Autorzy: Byrska-Rąpała A. , Łada-Cieślak M.

Warianty tytułu

EN

Balanced scorecard in enterprise management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Ostatnia dekada przyniosła istotną zmianę procesów planowania strategicznego w przedsiębiorstwach. Nowe oblicze firm kształtuje koncentracja działań zmierzających do zwiększenia rentowności i zysku udziałowców, a niemożność wiarygodnego prognozowania wymusza zachowanie odpowiedniej elastyczności. W artykule zaprezentowano jeden z nowych instrumentów wspomagających proces zarządzania firmą, tj. zbilansowaną kartę osiągnięć. W pierwszej części omówiono założenia zbilansowanej karty osiągnięć, szczególnie zwracając uwagę na podział mierników oceny i ich rolę w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Wykorzystanie mierników oceny w zarządzaniu przedsiębiorstwem związane jest z koncepcją zarządzania przez cele. Cele przedsiębiorstwa mogą być osiągane poprzez dekompozycje na cele cząstkowe poszczególnych jednostek wewnętrznych, funkcjonujących w przedsiębiorstwie, a następnie stworzenie i systematyczne stosowanie systemu mierników oceny stopnia realizacji poszczególnych celów cząstkowych. Dla każdej grupy mierników autorzy podają przykłady miar umożliwiające pomiar stopnia wykonania założeń strategicznych zawartych w zbilansowanej karcie osiągnięć. W drugiej części zaprezentowano przykład zastosowania zbilansowanej karty osiągnięć w jednej z firm sektora naftowego.

EN

In the last decade the significant change in the strategic planning process of the companies was observed. The new face of companies is shaped by: focus on profitability and shareholder value, impossibility of reliable forecasting, increased need for flexibility. The paper presents one of the new instruments supporting the process of enterprise management - balanced scorecard. First part of this paper reviews the basic assumptions of the balanced scorecard concept. The focus is on the distinct groups of performance measures used and the role of measurement systems in enterprise management. Application of performance measures in enterprise management drives from the "management by objective" concept. The goals of enterprise can be archived by decomposition on the particular internal units and then development and systematic use of the performance measurement system supporting to assess the rate of particular objectives achievement. For each group of measures examples of indicators enabling assessment the rate of achievement of strategic assumptions formulated in balanced scorecard are presented. The second part of the paper describes the example of the balanced scorecard for one of the major oil companies.

Słowa kluczowe

PL

zbilansowana karta osiągnięć; zarządzanie firmą

EN

balanced scorecard; enterprise management

• Wydawca: Wydawnictwa AGH
• Czasopismo: Zagadnienia Techniczno-Ekonomiczne
• Rocznik: 2004
• Tom: T. 49, z. 1-2
• Strony: 185--196
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz., rys.

Twórcy

autor

Byrska-Rąpała A.

• Wydział Zarządzania, Akademia Górniczo-Hutnicza, Kraków

autor

Łada-Cieślak M.

• Wydział Zarządzania, Akademia Górniczo-Hutnicza, Kraków

Bibliografia

• [1] Binnersley M.: Do you measure up? Management Accounting, November 1996
• [2] Chow C.W., Haddad K.M., Williamson J.E.: Applying the balanced scorecard to small companies. Management Accounting (USA), August 1997
• [3] Ecceles R.G.: The performance measurement manifesto. Harvard Business Review, January-February 1991
• [4] Ecceles R.G., Pybum P.J.: Creating a comprehensive system to measure performance. Management Accounting (USA), October 1992
• [5] Grady M.W.: Performance measurement: implementing strategy. Management Accounting (USA), June 1991
• [6] Grant R.M.: Strategic planning among the oil and gas majors. Studi & Ricerche 3, 1998
• [7] Institute of Management Accountants: Practices and Techniques: Developing Comprehensive Performance Indicators. Statement on Management Accounting No. 4U, 1995
• [8] Jarugowa A., Nowak W.: Pomiar i ocena dokonań jednostek zorientowanych na zysk. Rachunkowość 6/1994
• [9] Kaplan R.S., Norton D.P.: The balanced scorecard: translating strategy into action. Harvard Business School Press, Boston 1996
• [10] Kaplan R.S., Norton D.P.: Putting the balanced scorecard to work. Harvard Business Review, September-October 1993
• [11] Kaplan R.S., Norton D.P.: The balanced scorecard-measures that drive performance. Harvard Business Review, January-February 1992
• [12] Kaplan R.S., Norton D.P.: Using the balanced scorecard as a strategic management system. Harvard Business Review, January-February 1996
• [13] McNair C.J., Lynch R.L., Cross K.F.: Do financial and nonftnancial performance measures have to agree? Management Accounting (USA), November 1990
• [14] Meyer Ch.: How the right measures help teams excel. Harvard Business Review, May-June 1994
• [15] Smith M.: Putting NFls to work in a balanced scorecard environment. Management Accounting, March 1997