Zarządzanie zaufaniem w nowoczesnym przedsiębiorstwie

• Autorzy: Chrupała M.

Warianty tytułu

EN

Trust management within modern company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Przedmiotem artykułu jest zaufanie organizacyjne stanowiące element kultury organizacji i nierozerwalnie związane z zaufaniem społecznym członków organizacji. Autorka, powołując się na literaturę przedmiotu, wskazuje skomplikowane związki zaufania interpersonalnego, kierowania i poziomu funkcjonowania przedsiębiorstwa. Dzisiejsze organizacje reprezentujące coraz wyższy poziom skomplikowania struktur i procesów, wymagają znacznie wyższego poziomu zaufania, bez którego organizacja nie będzie w stanie zdobyć i utrzymać przewagi konkurencyjnej na rynku.

EN

This articie emphasises an organisational trust as a crucial element of organisational culture. An organisational trust is a social capital within the company like an interpersonal trust is a human strength. Both of them are highly complicated and related with methods of company's management, performing and outcomes. Modern companies represent more and more complicated level of structure and processes. The highest level of trust is needed to reach and maintain their competitive position in the contemporary market.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie zaufaniem; zarządzanie przedsiębiorstwem

EN

trust management; management of company

• Wydawca: Wydawnictwa AGH
• Czasopismo: Zagadnienia Techniczno-Ekonomiczne
• Rocznik: 2004
• Tom: T. 49, z. 3
• Strony: 219--226
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz., tab.

Twórcy

autor

Chrupała M.

• Uniwersytet Śląski w Katowicach,

Bibliografia

• [1] Armstrong M.: Zarządzanie zasobami ludzkimi. Kraków, Oficyna Ekonomiczna 2003
• [2] Cooper R.K.: EQ Inteligencja emocjonalna w organizacji i zarządzaniu. Warszawa, Studio Emka 2000
• [3] Galford R., Drapeau A.S.: The Enemies of Trust. Harvard Business Review February 2003
• [4] Morgan G.: Obrazy organizacji. Warszawa, Wydawnictwo Naukowe PWN 1999
• [5] Skarżyńska K.: Cele życiowe, zaufanie interpersonalne i zadowolenie z życia. Psychologia Jakości Życia, t. 2 nr 1,2003
• [6] Skarżyńska K.: Czule miejsca: nieufność i krzywda. Gazeta Wyborcza z dn. 20.022003
• [7] Skarżyńska K.: Polak maruda. Gazeta Wyborcza z dn. 20.01.2003
• [8] Strelau J.: Psychologia organizacji. Gdańsk, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne 2000