Wybrane problemy wdrażania systemów serii ISO 9001 w organizacjach badawczych w aspekcie wykorzystania metod i narzędzi zarządzania projektami

• Autorzy: Olesiak M.

Warianty tytułu

EN

Selected problems of implementation of standards ISO 9001 in research organisation in the context of applying of methods and tools project management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Każdy projekt jest realizowany w konkretnym, złożonym otoczeniu organizacyjno-ekonomicznym. Mimo iż projekt kieruje się swoimi prawami i wewnętrzną logiką działań, to nie można mówić o nim w oderwaniu od polityki firmy, jej struktury organizacyjnej, otoczenia, sytuacji na rynku itd. Wdrożenie systemów zarządzania jakością wg standardów normy ISO 9001, chociaż jest przedsięwzięciem typowo organizacyjnym, ma cechy klasycznego projektu. Jasno określony mierzalny cel - uzyskanie certyfikatu. Ograniczony czas trwania - perspektywa wdrażania norm ISO zamyka się zwykle w okresie 1-3 lat. Unikalność rozwiązania - każde zastosowanie standaryzując procesy organizacyjne w firmie, wymaga ich adaptacji do przyjętych warunków, praktycznie więc każde rozwiązanie jest inne. Wdrożenie norm ISO, opartych na normatywnych systemach ocen, w instytucji badawczej jest szczególnym doświadczeniem, z uwagi na specyfikę powstawania produktów w tego typu organizacjach oraz zasadniczo różne, od powszechnie przyjętego, niemierzalne pojęcie jakości tych produktów. W artykule przedstawione zostaną doświadczenia i wnioski z wdrażania systemu zarządzania jakością i środowiskiem wg norm ISO 9001 w Centrum Badawczo-Projektowym Miedzi "Cuprum" z wykorzystaniem dostępnego na rynku oprogramowania.

EN

Each project is realised in a specific complex of organisational and economical environment. Although all projects are managed one's law and have internal logic action, it's no possible to talk about in isolation from company policy, organisational structure, environment, market etc. Despite of implementation of systems quality management according to standards ISO (quality standards 9001) are a typical organisational venture they have a classical project feature. Limited time of duration - implementation closed usually in period 1-3 years. Unique of solution - every standardization process in company needs implementation to specific conditions and customs, in practice each solution is different. Implementation of ISO standards based on standard systems of evaluations in research institute are a specific experience because of methods of creation its products and general others than common non measurable and difficult to compare quality of this products. In this paper are included experiences and conclusions from implementation of quality standards according to ISO 9001 in Cooper Research and Design Centre in Wrocław.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie projektami

EN

project management

• Wydawca: Wydawnictwa AGH
• Czasopismo: Górnictwo i Geoinżynieria
• Rocznik: 2004
• Tom: R. 28, z. 4/2
• Strony: 187--194
• Opis fizyczny: Bibliogr. 6 poz., tab.

Twórcy

autor

Olesiak M.

• Centrum Badawczo-Projektowe Miedzi "Cuprum" Sp. z o. o. Ośrodek Badawczo-Rozwojowy, Wrocław

Bibliografia

• [1] Dahlgaard J.J., Kristensen K., Kanji G.K.: Podstawy zarządzania jakością. Warszawa, Wydawnictwo Naukowe PWN 2001
• [2] Fazlagić A.: Jakość normatywna w zarządzaniu przedsiębiorstwem usługowym. Problemy Jakości, ni 5, 2001, 11-14
• [3] Fazlagić A.: Przedsiębiorstwo wiedzy. Problemy Jakości, nr 3, 2001, 18-21
• [4] Olesiak M: Wdrażanie zintegrowanego systemu zarządzania jakością i środowiskiem w CBPM ,,Cuprum" Sp. z o.o. OBR we Wrocławiu z wykorzystaniem metod i narzędzi zarządzania projektami. Wrocław, Akademia Ekonomiczna 2003 (praca niepublikowana)
• [5] Verzuh E.: The fast forward MBA in Project Management. New York, John Wiley & Sons Inc. 2001
• [6] Zarządzanie projektami. Computerworld Raport, 2001