Analiza jakości systemu przepływu informacji w oparciu o metodykę Six Sigma

• Autorzy: Świątoniowski A. , Gregorczyk R.

Warianty tytułu

EN

Analysis of information transfer system quality using Six Sigma methodology

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

System przekazu informacji ma coraz to bardziej rosnące znaczenie dla funkcjonowania firm zwłaszcza w przypadku ich działalności w skali globalnej. Traktując przekaz informacji jako swoisty proces produkcyjny, do oceny jakości tego procesu zastosowano metodykę Six Sigma. Uzyskane wyniki badań potwierdziły, iż także i w odniesieniu do tego rodzaju procesów metodyka ta pozwala na istotną poprawę ich jakości.

EN

Information transfer system today have greater and greater weigh for firm, particularly when its global range activity has to be taken into consideration. Putting information transfer as a specific kind of manufacturing process, Six Sigma methodology has been used for its quality valuation. The obtaining results of investigations fully confirm, that also in such a process the above mentioned methodology make it possible to significant improve quality.

Słowa kluczowe

PL

jakość; system przekazu informacji; Six Sigma

EN

quality; information transfer system; Six Sigma

• Wydawca: Wydawnictwa AGH
• Czasopismo: Automatyka / Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
• Rocznik: 2009
• Tom: T. 13, z. 2
• Strony: 615--623
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz., rys., wykr.

Twórcy

autor

Świątoniowski A.

• Katedra Systemów Wytwarzania, Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie

autor

Gregorczyk R.

• Katedra Systemów Wytwarzania, Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie

Bibliografia

• [1] Pande P.S., Neuman R.P., Cayanagh R.R., Six Sigma. Sposób poprawy wyników nie tylko dla firm takich jak GE czy Motorola. Wydawnictwo K.E. Liber S.C., Warszawa 2003.
• [2] Harry M., Schroeder R., Six Sigma — wykorzystanie programu jakości do poprawy wyników finansowych. Oficyna Wydawnicza, Kraków 2001.
• [3] Lock D., Podręcznik zarządzania jakością. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• [4] Amir A.D., Statystyka w zarządzaniu. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• [5] Czarski A., Six Sigma - algorytm doskonalenia D-M-A-I-C. Praktyczne aspekty jakości i produktywności, TQM-SOFT s.c, Kraków 2005.