Modele i narzędzia procesu komunikowania organizacyjnego wewnątrz przedsiębiorstwa

• Autorzy: Siemieniak M.

Identyfikatory

DOI

10.21008/j.0239-9415.2017.072.15

Warianty tytułu

EN

Models and tools of the organizational communication process within the enterprise

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Przedmiotem artykułu jest diagram procesu wprowadzania danych do systemu IT jako narzędzie usprawniające proces komunikowania wewnątrz przedsiębiorstwa. Badania o charakterze obserwacyjnym, przeprowadzone w rzeczywistych warunkach przedsiębiorstwa produkującego elementy maszyn, dostarczyły wiedzy na temat jakości przekazywania informacji pomiędzy różnymi jednostkami organizacyjnymi wewnątrz firmy, a jednocześnie pomiędzy użytkownikami systemu IT, stąd koncepcja zastosowania diagramu jako narzędzia organizatorskiego w procesie wprowadzania danych. W celu właściwego rozumienia zagadnienia, zaprezentowano istotę procesu komunikowania organizacyjnego i podstawowe modele komunikowania w przedsiębiorstwie, jak również właściwości diagramu i celowość jego wykorzystania.

EN

The subject of the paper is a process diagram of data input to an IT system, as a tool to improve the communication process inside an enterprise. Observational research, conducted under real conditions in a company producing machine parts, provided knowledge about the quality of communication between various organizational units within the enterprise and between the IT system users, hence the concept of using the diagram as an organizational tool in the data input process. For a correct understanding of the issue, the essence of the organizational communication process and basic communication models inside the enterprise are presented, as well as the diagram’s properties and expedience of its utilization.

Słowa kluczowe

PL

komunikowanie; modele systemów komunikowania; diagram procesu; schemat blokowy

EN

communication; models of communication systems; process diagram

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
• Rocznik: 2017
• Tom: Nr 72
• Strony: 199--212
• Opis fizyczny: Bibliogr. 22 poz., rys.

Twórcy

autor

Siemieniak M.

• Wydział Inżynierii Zarządzania Politechniki Poznańskiej

Bibliografia

• 1. Bieniok, H. (red.) (2005). Podstawy zarządzania przedsiębiorstwem. Katowice: PWE.
• 2. Bittner, J. (1989). Mass Communication. An Introduction. Prentice Hall.
• 3. Cooley, Ch. (1909). Social organization. New York.
• 4. Dobek-Ostrowska, B. (1999). Podstawy komunikowania społecznego. Wrocław: Astrum.
• 5. Goban-Klas, T. (1978). Komunikowanie masowe. Kraków.
• 6. Goban-Klas, T. (1989). System informacji w państwie a system komunikacji społecznej. Przekazy i Opinie, 2.
• 7. Hamrol, A. (2005). Zarządzanie jakością z przykładami. Warszawa: PWN.
• 8. Hamrol, A., Mantura, W. (2002). Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Warszawa: PWN.
• 9. Koźmiński, A.K. (red.) (2004). Zarządzanie. Teoria i praktyka. Warszawa: PWN.
• 10. Koźmiński, A.K., Jemielniak, D. (2011). Zarządzanie od podstaw. Warszawa: Wolters Kluwer.
• 11. Ładoński, W., Szołtysek, K. (red.) (2008). Zarządzanie jakością. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego.
• 12. Łuczak, J., Matuszak-Flejszman, A. (2007). Metody i techniki zarządzania jakością. Kompendium wiedzy. Poznań: Quality Progress.
• 13. Martyniak, Z. (1996). Metody organizowania procesów pracy. Warszawa: PWE.
• 14. McGregor, D. (1960). The Human Side of Enterprise, New York: McGrawHill.
• 15. McQuail, D. (1987). Mass Communication Theory. London.
• 16. Modaff, D.P., Butler, J.A., DeWine, S. (2008). Organizational Communication: Foundations, Challenges, and Misunderstandings (Third Edition). Glenview: Pearson Education, 59-62.
• 17. Nęcki, Z. (2000). Komunikacja międzyludzka. Kraków: Antykwa.
• 18. Sager, K. (2008). An exploratory study of the relationships between Theory X/Y assumptions and superior communication style. Management Communication Quarterly, 288-312.
• 19. Sahin, F. (2012). The mediating effect of leader-member exchange on the relationship between Theory X and Y management styles and effective commitment: A multilevel analysis. Journal of Management and Organization, 18(2).
• 20. Schramm, W. (1973). Man, messages and media. New York.
• 21. Verderber, R. (1993). Communicate! Belmont.
• 22. Zieleniewski, J. (1969). Organizacja i zarządzanie. Warszawa: PWN.

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2018).