Współpraca w łańcuchu dostaw w zakresie obsługi zwrotów w branży odzieżowej

• Autorzy: Jeszka A. M.

Warianty tytułu

EN

Supply chain collaboration in returns handling in the clothing industry

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem jest ocena współpracy detalistów z dostawcami, klientami i operatorami logistycznymi w łańcuchu dostaw w zakresie obsługi zwrotów. Mając na uwadze cel badań przeprowadzono wywiady standaryzowane z przedstawicielami korporacji handlowych w branży odzieżowej w Polsce. Zebrane dane poddano analizie statystycznej. Zgromadzony materiał empiryczny pozwolił na scharakteryzowanie badanych sieci handlowych w kategoriach potencjału i deficytów w zakresie obsługi zwrotów. Analiza pozwoliła rozpoznać ograniczenia i możliwości rozwoju polityki sprzedażowej detalistów w zakresie postępowania ze zwrotami w branży odzieżowej.

EN

The aim of this paper is to assess the cooperation of retailers with suppliers, customers and logistics operators in the supply chain with regard to handling returns. To achieve this aim, standardized interviews with representatives of commercial corporations in the clothing industry in Poland were conducted and the data obtained was statistically analysed. The collected empirical material made it possible to characterize the studied commercial networks in terms of the potential and the deficits in managing returns. The analysis helped to identify constraints and development opportunities for retailers' sales policies with regard to returns management in the clothing industry.

Słowa kluczowe

PL

łańcuch dostaw; działalność handlowa; branża odzieżowa; zwroty towarów; sieci handlowe

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2015
• Tom: nr 3
• Strony: 5682--5685
• Opis fizyczny: Bibliogr. 3 poz., rys., pełen tekst na CD2

Twórcy

autor

Jeszka A. M.

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Wydział Zarządzania, Katedra Logistyki i Transportu

Bibliografia

• [1] Onwuegbuzie A.J., Leech N.L., Collins K.M.T. (2011). Toward a New Era for Conducting Mixed Analyses: The Role of Quantitative Dominant and Qualitative Dominant Cross-Over Mixed Analyses. [W:] The SAGE Handbook of Innovation in Social Research Methods. SAGE Publications Ltd.
• [2] Jeszka A.M. (2014). Logistyka zwrotna. Potencjał, efektywność, oszczędności. Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu.
• [3] Miles M.B., Huberman A.M. (1994). Qualitative data analysis: an expanded sourcebook. Thousand Oaks: Sage Publications.