Relations of public service motivation and job performance, evidence from Vietnam

• Autorzy: Suong Huynh Thi Thu

Identyfikatory

DOI

10.17512/pjms.2021.23.1.24

Warianty tytułu

PL

Relacje motywacji służby publicznej i wykonywania pracy, dowody z Wietnamu

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The aim of this study is to identify factors affecting public service motivation (PSM) on civil servants’ job performance in Vietnamese State-owned Enterprises (SOEs) in the telecommunications industry. SOEs have not paid much attention to intensive investment in technology and equipment innovation, production techniques in order to improve the labor productivity of the staff. Meanwhile, proposing solutions to increase job performance by focusing on PSM and employees’ passion are the priority strategy of SOEs managers. To implement this research, the author has reviewed the theoretical framework in PSM, work passion and job performance of SOEs’ carders, namely civil servant - those relationships have been carried out. By quality research methods, the author has adjusted and inspected all scales and theory of relativity to explore the factors. Out of 320 observations, the study has considered 281 valid respondents for hypothesis testing. Quantitative research methods include Cronbach’s alpha, Confirmatory Factor Analysis (CFA) and Structural Equation Modeling (SEM) to test the relationship of factors. The findings reveal that there are significant relationships among constructed factors. The results also attain validity and reliability of variable scales, including PSM, passion and performance. Therefore, SOE’s leaders must consider intrinsic and extrinsic PSM in order to enhance performance. The proposed solutions could be supported in encouraging and nurturing passion and performance of their SOEs. Research results also suggest implied solutions that will help SOEs leaders realize the nature of PSM relating to positive emotions and performance, contributing to the creativity and innovation of their performances instead of relying only on working conditions.

PL

Celem tego badania jest identyfikacja czynników wpływających na motywację do służby publicznej (PSM) na wydajność pracy urzędników państwowych w wietnamskich przedsiębiorstwach państwowych (SOE) w branży telekomunikacyjnej. Przedsiębiorstwa państwowe nie przywiązywały dużej wagi do intensywnych inwestycji w innowacje technologiczne i sprzętowe, techniki produkcji w celu poprawy wydajności pracy personelu. Tymczasem proponowanie rozwiązań zwiększających wydajność pracy poprzez skupienie się na PSM i pasji pracowników jest priorytetową strategią menedżerów przedsiębiorstw państwowych. Aby zrealizować te badania, autor dokonał przeglądu ram teoretycznych w PSM, pasji do pracy i wydajności zawodowej przedsiębiorców państwowych, czyli urzędników państwowych - te relacje zostały zrealizowane. Za pomocą wysokiej jakości metod badawczych autor dostosował i zbadał wszystkie skale i teorię względności, aby zbadać czynniki. Spośród 320 obserwacji w badaniu uwzględniono 281 ważnych respondentów do testowania hipotez. Ilościowe metody badawcze obejmują alfa Cronbacha, konfirmacyjną analizę czynnikową (CFA) i modelowanie równań strukturalnych (SEM) do testowania zależności czynników. Wyniki ujawniają, że istnieją istotne zależności między skonstruowanymi czynnikami. Wyniki osiągają również trafność i wiarygodność zmiennych skal, w tym PSM, pasji i wydajności. Dlatego liderzy SOE muszą wziąć pod uwagę wewnętrzne i zewnętrzne PSM, aby zwiększyć wydajność. Proponowane rozwiązania można by wspierać w zachęcaniu i pielęgnowaniu pasji i wyników ich przedsiębiorstw państwowych. Wyniki badań sugerują również sugerowane rozwiązania, które pomogą liderom przedsiębiorstw publicznych uświadomić sobie naturę PSM związaną z pozytywnymi emocjami i wynikami, przyczyniając się do kreatywności i innowacyjności ich występów, zamiast polegać wyłącznie na warunkach pracy.

Słowa kluczowe

EN

public service motivation; telecommunication; performance; civil servant

PL

motywacja do służby publicznej; telekomunikacja; wydajność; urzędnicy

• Wydawca: Czestochowa University of Technology
• Czasopismo: Polish Journal of Management Studies
• Rocznik: 2021
• Tom: Vol. 23, No. 1
• Strony: 385--402
• Opis fizyczny: Bibliogr. 38 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Suong Huynh Thi Thu

• Vietnam University of Finance - Marketing (UFM), Faculty of Business Administration

Bibliografia

• 1.Avolio, B. J., Bass, B. M. and Jung, D. I., (1999). Re-examining the components of transformational and transactional leadership using the multifactor leadership questionnaire, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 72, 441-462.
• 2.Astakhova, N. M., (2015). Understanding the work passion-performance relationship: The mediating role of organizational identification and moderating role of fit at work, The Tavistock Institute of Human Relations, Vol. 68(8) 1315-1346.
• 3.Bass, B. M., (1998). Transformational Leadership: Industrial, Military, and Educational Impact. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
• 4.Bielefeld, W., Cleveland, W.S., (2013). Defining Faith-Based Organizations and Understanding Them Through Research, Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 42(3) 442-467.
• 5.Bozeman, B., Su, X., (2015). Public service motivation concepts and theory: a critique, Public Administration Review, Vol. 75 No. 5, 700-710.
• 6.Byrne, B., (2010). Structural equation modeling with AMOS. Basic concepts, Applications, and Programming (2nd ed.). New York: Routledge.
• 7.Brun, J. P., Dugas, N., (2008). An analysis of employee recognition: Perspectives on human resources practices. The International Journal of Human Resource Management, 19(4), 716-730.
• 8.Carton, A., Murphy, C. and Clark, J., (2014). A (Blurry) Vision of the Future: How Leader Rhetoric about Ultimate Goals Influences Performance, Academy of Management Journal, 57(6): 1544-70.
• 9.Chaves, M., Wineburg, R. J., (2010). Did the faith-based initiative change congregations? Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 39 (2), 343-355.
• 10.Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E. & Tatham, R. L., (2010). Multivariate data analysis, New Jersey: Pearson.
• 11.Homberg, F., McCarthy, D., and Tabvuma, V., (2015). A Meta-Analysis of theRelationship between Public Service Motivation and Job Satisfaction. Public Administration Review, 75(5), 711-722.
• 12.Hoffman, B. J., Woehr, D. J., (2006). A Quantitative Review of the Relationship between Person-organization Fit and Behavioral Outcomes. Journal of VocationalBehavior, 68(3): 389-99.
• 13.Hondeghem, A., Perry, J., (2009). EGPA Symposium on Public Service Motivation and Performance: Introduction, International Review of Administrative Sciences, 75(1): 5-9.
• 14.Homberg, F., Vogel, R., (2016). Human resource management and public servicemotivation: where are we, and where do we go from here?, International Journal of Manpower, 37(5), 746-763.
• 15.Houston, D. J., (2006). Walking the walk of public service motivation: Public employeesand charitable gifts of time, blood, and money, Journal of Public AdministrationResearch and Theory, 16, 67-86.
• 16.Kearns, K., Park, C. and Yankoski, L., (2005). Comparing Faith-Based and Secular Community Service, Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 34(2), 206-231.
• 17.Ketelaar, A., Manning, N. and Turkisch, E., (2007). Performance-based Arrangements for Senior Civil Servants OECD and other Country Experiences, OECD WorkingPapers on Public Governance, United Kingdom, OECD Publishing.
• 18.Kim, K., Nguyen, A. T., (2019). Reform of State-Owned Enterprises in Viet Nam to Increase Performance and profit, Institute Working Paper Series, ADB.
• 19.Kim, S., Vandenabeele, W., (2010). A strategy for building public service motivation Research internationally, Public Administration Review, 70, 701-709.
• 20.Mageau, G. A., Vallerand, R. J., (2007). The moderating effect of passion on therelation between activity engagement and positive affect. Motivation and Emotion,31(4), 312-321.
• 21.Northouse, P.G., (2007). Leadership: Theory and Practice. 4th Edition, Sage, Thousand Oaks.
• 22.O’Toole, J., Kenneth J., (2015). Public Management, Context, and Performance: In Quest of a More General Theory. Journal of Public Administration Research and Theory 25(1): 237-56
• 23.O’Riordan, J., (2013). Public Service Motivation - State of the Public Service Series, United Kingdom, Institute of Public Administration.
• 24.Perry, J., Wise, L., (1990). The motivational bases of public service. Public Administration Review, 50, 367-373.
• 25.Perry, J. L., Hondeghem, A. and Wise, L. R., (2010). Revisiting the motivational bases of public service: Twenty years of research and an agenda for the future. Public Administration Review, 70(5), 681-690.
• 26.Preacher, K., Hayes, A., (2008). Asymptotic and resampling strategies for assessingand comparing indirect effects in multiple mediator models, Behavior Research Methods, 40(3), 879-891.
• 27.Rawat, S. R., (2015). Impact of transformational leadership over employee morale and motivation. Indian Journal of Science and Technology, 8(S6), 25–34.
• 28.Steijn, B., (2008). Person-environment fit and public service motivation, International Public Management Journal, 11, 13-27.
• 29.Taylor, J., Taylor, R., (2010). Working Hard for more money or working hard to make a difference? Efficiency wages, Public Service Motivation and Effort, Review of Public Personnel Administration, 31(1), 67-86.
• 30.Vandenabeele, W., (2011). Who wants to deliver public service? Do institutional antecedents of public service motivation provide an answer? Review of Public Personnel Administration, 31, 87-107.
• 31.Vandenabeele, W., (2008). Development of a public service motivation measurement scale: corroborating and extending Perry’s measurement instrument, International Public Management Journal, 11(1), 143-167.
• 32.Vallerand, R. J., Salvy, S. J. and Mageau, G. A., et al., (2007). On the role of passion in performance, Journal of Personality, 75(3), 505-534.
• 33.Vallerand, R. J., Mageau, G. A. and Elliot, A. J., et al. (2008). Passion and performance attainment in sport, Psychology of Sport and Exercise, 9(3), 373-392.
• 34.Vallerand, R. J., (2010). On passion for life activities: The dualistic model of passion, Advances in Experimental Social Psychology, 42, 97-193.
• 35.Vandenabeele, W., (2008). Development of a Public Service Motivation Measurement Scale: Corroborating and Extending Perry’s Measurement Instrument, International Public Management Journal, 11 (1), 143-167.
• 36.Vuong, K. T., Rajagopal, P., (2019). The Effect of Transformational Leadership Style on Employee Job Satisfaction towards Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) in Ho Chi Minh City, Vietnam, Academic Journal of Economic Studies, 5(4), 156-164.
• 37.Yukl, G., (1999). An evaluation of conceptual weaknesses in transformational and Charismatic leadership theories. Leadership Quarterly, 10(2), 285-305.
• 38.Zigarmi, D., Houson, D., Witt, D. & Diehl, J., (2007). Employee Passion: The New Rules of Engagement. Escondido, California. The Ken Blanchard Companies.

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2021).