Narzędzia help

Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
first previous next last
cannonical link button

http://yadda.icm.edu.pl:443/baztech/element/bwmeta1.element.baztech-ab197cd2-2356-4686-af26-4309701b5f77

Czasopismo

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

Tytuł artykułu

Aktywność pracowników w mediach społecznościowych a ryzyko reputacyjne przedsiębiorstwa

Autorzy Szwajca, D.  Prandzioch, M. 
Treść / Zawartość
Warianty tytułu
EN Activity of emploees in social media and reputational risk of enterprise
Języki publikacji PL
Abstrakty
PL Dynamiczny rozwój mediów społecznościowych generuje nowe zagrożenia dla reputacji przedsiębiorstwa. Wiele z nich wynika z powszechnego wykorzystywania tych mediów przez pracowników, którzy na portalach społecznościowych zamieszczają swoje opinie, komentarze, zdjęcia czy filmy. Materiały te, pozostając poza kontrolą kierownictwa firmy, mogą pozytywnie lub negatywnie wpływać na wizerunek i reputację przedsiębiorstwa. Celem artykułu jest identyfikacja zagrożeń dla reputacji przedsiębiorstwa, wynikających z aktywności pracowników w mediach społecznościowych oraz wskazanie możliwości ograniczania ryzyka reputacyjnego wywołanego tym czynnikiem. Przedstawione rozważania oparto na analizie literatury oraz wyników badań prowadzonych w tym zakresie przez wybrane ośrodki i firmy consultingowe.
EN The dynamic development of the social media generates new threats for company`s reputation. Many of these are due to the increasing use of these media by employees who post their opinion, comments, photos or videos on social media sites. These materials, beyond the control of the company management, can positively or negatively affect its image and reputation. The purpose of this article is to identify the threats to corporate reputation, resulting from employee activity in social media, and to indicate possibilities of reputational risk mitigation induced by this factor. The presented reflections were based on the analysis of the literature and the results of research carried out in this field by selected centers and consulting companies.
Słowa kluczowe
PL media społecznościowe   reputacja przedsiębiorstwa   ryzyko reputacyjne   zasoby ludzkie  
EN social media   corporate reputation   reputational risk   human resources  
Wydawca Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Czasopismo Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Rocznik 2018
Tom z. 124
Strony 77--90
Opis fizyczny Bibliogr. 25 poz.
Twórcy
autor Szwajca, D.
autor Prandzioch, M.
Bibliografia
1. Aftershock: Adjusting to the new word of risk management, www.imagines.forbes.com/forbesinsights/StudyPDFs/deloitte_risk_management.2012.pdf, 12.11.2017.
2. Buchnowska, D. (2013). Analiza i ocena poziomu wykorzystania mediów społecznościowych w największych polskich przedsiębiorstwach. Informatyka Ekonomiczna, 4(3).
3. Etter, M. (2013). Reasons for low levels of interactivity: (Non-) interactive CSR communication in Twitter. Public Relations Review,39(5).
4. http://hrstandard.pl/2009/08/20/sniadanie-prasowe-deloitte-wizerunek-firmy-w-sieci-zalezny-od-pracownikow/, 08.11.2017.
5. http://www.businessinsider.com.pl/media/porownanie-liczby-uzytkownikow-facebooka-twittera-instagrama/xxlg5ed, 15.11.2017.
6. http://www.businessinsider.com.pl/media/reklama/sprzedaz-tigera-po-aferze-z-grafika-na-1-sierpnia/qf784b0, 16.11.2017.
7. http://www.eisneramper.com/IT-Risk-Management-0512.aspx, 06.10.2017.
8. http://www.inc.com/guides/2010/05/writing-a-social-media-policy.html, 15.11.2017.
9. http://www.katowice.wyborcza.pl/katowice/7,35063,21512090,lider-protestu-pocztowcow-dyscyplinarnie-zwolniony-z-pracy.html, 16.11.2017.
10. http://www.regiopraca.pl/portal/rynek-pracy/miejsca-pracy/zwolniona-za-wpisy-na-facebooku-wygrala-w-sadzie-pracy, 17.11.2017.
11. http://www.sentione.com/pl/blog/kryzys-tiger-case-study, 17.11.2017.
12. http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/90-proc-polskich-internautow-korzysta-z-social-media-liderem-facebook-w-gore-youtube, 07.11.2017.
13. http://www.wyborcza.pl/1,75399,7563402,Pracownicy_Domino_s_Pizza_wkladali_ser_do_nosa_i_puszczali.html, 15.11.2017.
14. https://porady.pracuj.pl/czy-nalezy-bac-sie-pokolenia-z/, 06.10.2017.
15. https://publicrelations.pl/coraz-wiecej-ludzi-korzysta-z-sieci-juz-blisko-4-miliardy-osob-ma-dostep-do-internetu/, 07.11.2017.
16. Jędrych, E. (2015). Wykorzystanie mediów społecznościowych w zarządzaniu pracownikami w organizacjach gospodarczych. Zeszyty Naukowe UV, 44(6).
17. Kaplan, A., Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1).
18. Lariscy, R.W., Avery, E.J., Sweetser, K.D., Howes, P. (2009). Monitoring public opinion in cyberspace: How corporate public relations is facing the challenge. Public Relations Journal, 3(4), 1-17.
19. Massalski, M. 10 błędów, za które płacą pracodawcy; http://www.newsline.pl/artykuly/art135,bezpieczenstwo-10-bledow-za-ktore-placa-pracodawcy.html, 15.11.2017.
20. Raport PwC „Stan bezpieczeństwa informacji w Polsce”, www.pwc.pl/pl/media/2017/2017-03-23-stan-bezpieczenstwa-informacji-w-polsce-2017.html, 15.11.2017.
21. Reputational Risk in Banking – The Current Approach and A Way Ahead, 38, http://www.eisneramper.com/IT-Risk-Management-0512.aspx, 06.10.2017.
22. Social recruiting, czyli jak ogarnąć rekrutację w mediach społecznościowych, http://kosztypracy.pl/rekrutacje/social-recruiting-czyli-jak-ogarnac-rekrutacje-wmediach-spolecznosciowych/, 06.10.2017.
23. Stopczyńska, K. (2015). Wykorzystanie social media w zarządzaniu wizerunkiem marki w sytuacji kryzysowej. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 41.
24. Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (DzU 1974, Nr 24, poz. 141 z późn.zm).
25. Weber Shandwick (2009). Risky business, http://www.webershandwick.de/download/08600_Risky_WhitePaper_A4_FINAL.pdf, 25.10.2017.
Uwagi
Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).
Kolekcja BazTech
Identyfikator YADDA bwmeta1.element.baztech-ab197cd2-2356-4686-af26-4309701b5f77
Identyfikatory
DOI 10.29119/1641-3466.2018.124.6