Audit versus development in a certified quality management system

• Autorzy: Ligarski M. J.

Warianty tytułu

PL

Audit a rozwój w certyfikowanym systemie zarządzania jakością

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

PL

Analiza na potrzeby niniejszej pracy została przeprowadzona na dwóch typach auditów certyfikowanego systemu zarządzania jakością w kontekście pozyskania i przetworzenia informacji dotyczących rozwoju. Wskazano cele i etapy szeroko rozumianego procesu auditowania oraz wymieniono czynniki wpływające na wskazania rozwojowe system. Określono również wpływ organizacji na poszczególne etapy procesu auditowania. Szczególną uwagę poświęcono typom informacji dotyczących rozwoju, które są pozyskiwane w obu typach auditów. Wskazano również centra odpowiedzialności za pozyskanie i użycie informacji. Podjęto próbę odpowiedzi na pytanie, dotyczące źródeł problemów i przyczyn ich występowania.

Słowa kluczowe

EN

analysis; quality management system

PL

analiza; system zarządzania jakością

• Wydawca: STE GROUP
• Czasopismo: Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji
• Rocznik: 2012
• Tom: z. 1 (1)
• Strony: 124--132
• Opis fizyczny: Bibliogr. 22 poz.

Twórcy

autor

Ligarski M. J.

Bibliografia

• [1] Miyagawa M., Yoshida K.: TQM practices of Japanese-owned manufacturers in the USA and China, International Journal of Quality & Reliability Management, no. 7, 2010, p. 736-755.
• [2] Oliver J.: Continuous improvement: role of organizational learning mechanisms, International Journal of Quality and Reliability Management, no. 6, 2009, p. 546-563.
• [3] Rusjan B., Alic M.: Capitalising on ISO 9001 benefits for strategic results, International Journal of Quality and Reliability Management, no. 7, 2010, p. 756-778.
• [4] Sampaio P., Saraiva P., Rodrigues A.G.: ISO 9001 certification research: questions, answers and approaches, International Journal of Quality and Reliability Management, no. 1, 2009, p. 38-58.
• [5] Srivastav A.K.: Impact of ISO 9000 implementation on the organization, International Journal of Quality and Reliability Management, no. 4, 2010, p. 438-450.
• [6] PN-EN ISO 19011:2012 Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania.
• [7] Ligarski M.J., Koczaj K.: Jakie wymagania normy ISO 9001:2000 sprawiają trudności polskim przedsiębiorstwom, Problemy Jakości, 2004, nr 11, s. 24, 29-33.
• [8] Ligarski M.J.: Krysztofiak J., Obszary sprawiające trudności w systemach zarządzania jakością według normy ISO 9001:2000, Problemy Jakości, 2005, nr 10, s. 32-39.
• [9] Ligarski M.J.: Rola auditu trzeciej strony w systemie zarządzania jakością, Monografia pod red. J. Żuchowskiego, Innowacyjność w kształtowaniu jakości wyrobów i usług, Wyd. Politechniki Radomskiej, Radom, 2006, s. 410-415, ISBN 83-7351-296-9.
• [10] Ligarski M.J.: Ocena systemu zarządzania jakością – wyniki badań, Towaroznawcze Problemy Jakości, 2007, nr 4(13), s. 25-35.
• [11] Ligarski M.J.: Certyfikacja systemu zarządzania jakością a konkurencyjność przedsiębiorstwa, Monografia pod red. J. Pyki, Nowoczesność przemysłu i usług Procesy re-strukturyzacji i konkurencyjności w przemyśle i usługach, TNOiK, Katowice, 2007, s. 382-388, ISBN 978-83-85587-21-7.
• [12] Ligarski M.J.: Doskonalenie w certyfikowanym systemie zarządzania jakością, Monografia pod red. J. Żuchowskiego, Filozofia TQM w zrównoważonym rozwoju, Wyd. Politechniki Radomskiej, Radom, 2008, s. 222-228, ISBN 978-83-7351-325-9.
• [13] Ligarski M.J.: Podejście systemowe do zarządzania jakością w organizacji, Wyd. Politechniki Śląskiej, Gliwice, 2010, ISBN 978-83-7335-723-5.
• [14] Ligarski M.J.: Ocena systemów zarządzania jakością w administracji publicznej – perspektywa pełnomocnika ds. jakości, Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa, 2010, nr 4, s. 295-302.
• [15] Ligarski M.J.: Badanie dojrzałych systemów zarządzania jakością, Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą, nr 40, Bydgoszcz 2011, s. 202-214.
• [16] Ligarski M.J.: Doświadczenia z budowy systemów zarządzania jakością według norm ISO serii 9000 w samorządzie terytorialnym, Przegląd Organizacji, 2004, nr 11, s. 38-40.
• [17] Ligarski M.J.: Budowa systemów zarządzania jakością według norm ISO serii 9000 w ochronie zdrowia, Przegląd Organizacji, 2005, nr 7-8, s. 66-69.
• [18] Ligarski M.J.: The process of constructing the quality management system for public services versus the effectiveness of this system, Proc. of the 8th International Commodity Science Conference (IGWT) Current Trends in Commodity Science, Poznań 2005, vol. I, p.147-153.
• [19] Ligarski M.J.: Czy certyfikowany system jakości przeszkadza w zarządzaniu organizacją, Przegląd Organizacji, 2006, nr 9, s. 35-38.
• [20] Ligarski M.J.: System zarządzania jakością – szansa czy zagrożenie dla organizacji, Przegląd Organizacji, 2007, nr 2, s. 38-41.
• [21] Ligarski M.J.: Diagnosis of the quality management system – research assumptions, Proc. of the 9th International Commodity Science Conference (IGWT) Current Trends in Commodity Science, Poznań 2007, s. 233-238.
• [22] Ligarski M.J.: Pomiar skuteczności systemu zarządzania jakością w organizacji, Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa, 2007, nr 5, s.79- 84.