Handel internetowy - wyzwanie dla logistyki

• Autorzy: Sromek D.

Warianty tytułu

EN

E-commerce - a challenge for logistics

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest przedstawienie aktualnej sytuacji w branży e-commerce oraz jej wpływu na logistykę . Rozwój handlu internetowego powoduje wzrost złożoności operacji i procesów logistycznych. Handel elektroniczny stwarza nowe możliwości dla logistyki, ale równocześnie logistyka jawi się jako problem dla handlu internetowego. W analizie posłużono się studium przypadku i danymi wtórnymi. Dane zostały zobrazowane na wykresach. Dodatkowo zostały opisane wyzwania dla logistyki. Zwiększająca się liczba użytkowników, przyczyniająca się do większej aktywności zakupowej, problemy konsumentów odnośnie czasu dostaw i duże wymagania odnośnie dostarczenia produktów do domów. Firmy logistyczne stopniowo wychodzą tym problemom naprzeciw usprawniając funkcjonowanie sklepów i skracają czas na obsługę klienta.

EN

The aim of the article is to present the current situation in the e-commerce industry and its impact on logistics. The development of e-commerce increases the complexity of operations and logistic processes. E-commerce creates new opportunities for logistics, but at the same time logistics appears to be a problem for e-commerce. A case study and secondary data were used in the analysis. The data is shown in graphs. In addition, the challenges for logistics are described. Increasing number of users, contributing to greater purchasing activity, consumer problems with delivery times and high demands on the delivery of products to homes. Logistics companies are gradually addressing these problems by improving the functioning of shops and shortening the time for customer service.

Słowa kluczowe

PL

e-commerce; sklepy internetowe; logistyka; obsługa klientów

EN

e-commerce; online shops; logistics; customer service

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2018
• Tom: nr 6
• Strony: 47--50
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz., fot., rys.

Twórcy

autor

Sromek D.

• Politechnika Rzeszowska

Bibliografia

• [1] M. Antonowicz, Handel internetowy – implikacje dla logistyki, „Handel Wewnętrzny”, nr 2/2016
• (361), s. 5-16.
• [2] A. Galas, E-commerce wpływa na rynek magazynowy, TSLbiznes, nr 11/2017, s. 84.
• [3] https://handelextra.pl/artykuly/207592,zakazhandlu- w-niedziele-kto-zyska-kto-straci, (dostęp: 24.01.2018).
• [4] P. Sass-Staniszewska, K. Binert, E-commerce w Polsce 2017. Gemius dla e-Commerce Polska 2017.
• [5] http://logistyczny.com/aktualnosci/glos-z-rynku/ item/1715-logistyka-a-branza-e-commerce, (dostęp: 11.5.2016).

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2018).