System informacji pasażerskiej warszawskiego metra

• Autorzy: Orlińska M. , Kozłowski P.

Warianty tytułu

EN

Passenger information system in Warsaw metro

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W dobie społeczeństwa informacyjnego, a jednocześnie charakteryzującego się wzrastającym stopniem mobilności szczególnego znaczenia nabiera "kontakt z klientem". Pasażer potrzebuje precyzyjnej, a jednocześnie łatwo dostępnej informacji na temat bieżącej sytuacji komunikacyjnej oraz możliwych wariantów podróży, pozwalających na dotarcie do punktu docelowego w jak najkrótszym czasie. Dostęp do tych informacji jest jednym z najistotniejszych czynników determinujących postrzeganie jakości realizowanych przez przewoźników usług. Dzięki dostrzeżeniu znaczenia tych czynników Metro Warszawskie zdecydowało się na poprawę istniejącego systemu informacji pasażerskiej. Nowa wersja systemu została oddana do użytku publicznego w grudniu 2013. Niniejsza publikacja została poświęcona na opis działania wdrożonego systemu informacji pasażerskiej w metrze warszawskim.

EN

In the era of the information society, and at the same time characterized by an increasing degree of mobility of particular importance "customer contact". Passengers need accurate, yet easily accessible information about the current traffic situation and possible travel options, allowing you to reach your destination in the shortest possible time. Access to information is one of the most important factors determining the perception of the quality of services performed by the carriers. Through recognizing the importance of these factors Warsaw Metro decided to improve the existing passenger information system. The new version of the system was put to the public in December 2013. This publication is devoted to a description of the passenger information system deployed in Warsaw subway.

Słowa kluczowe

PL

warszawskie metro; informacja pasażerska; system informacyjny

EN

Warsaw Metro; passenger information; information system

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2014
• Tom: nr 3
• Strony: 4836--4842
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz., rys., pełen tekst na CD

Twórcy

autor

Orlińska M.

• Uniwersytet Technologiczno-Humanistyczny im. Kazimierza Pułaskiego w Radomiu, Wydział Transportu i Elektrotechniki; 26-600 Radom

autor

Kozłowski P.

• Metro Warszawskie Sp. z o. o., ul. Wilczy Dół 5, 02-798 Warszawa

Bibliografia

• 1. Csaba Csiszár, Model of Multimodal Mobility Coordination and Guiding System, International Journal of Engineering and Innovative Technology (IJEIT) Volume 3, Issue 6, December 2013, s. 125-132.
• 2. Kwarciński T.: Konkurencyjność jako paradygmat rozwoju przedsiębiorstwa usługowego. Studium przypadku na przykładzie zakładu usług naprawczych samochodów osobowych, Problemy Transportu i Logistyki, nr. 11, 2010, s. 121-134.
• 3. Li J.-Q.- Zhou K.-Zhang L.- Zhang W.-B.: A Multimodal Trip Planning System With Real-Time Traffic and Transit Information, Journal of Intelligent Transportation Systems 16 (2) 2012, s. 60-69.
• 4. Orlińska M.: Telematics as a means of road safety improvement, Technika Transportu Szynowego: koleje, tramwaje, metro, nr 10, 2013, s.709-714.
• 5. Pawelski, Z. Zakrzewski, S. Kądziela, A.: Minimalne wymagania funkcjonalne systemu informacji pasażerskiej, Autobusy : Technika, Eksploatacja, Systemy Transportowe nr. 3, 2013, s. 549-554.
• 6. Suda J.: Rozwój systemów informacji pasażerskiej w pojazdach transportu publicznego, Autobusy: Technika, Eksploatacja, Systemy transportowe nr 4, 2013, s.10-14.
• 7. Załoga E.: Kształtowanie zachowań użytkowników transportu pasażerskiego, Problemy Transportu i Logistyki, nr 11, 2010, s. 201-214.
• 8. Materiały i dokumentacja techniczna udostępnione przez Metro Warszawskie, Warszawa 2014.