Conflict management in an employee team in manufacturing enterprises in the Beskids region

• Autorzy: Madyda Aneta

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2024.195.23

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Purpose: The study addresses an important and topical issue of conflict in work teams. Reviewing the available literature and research in this area, no research was found on the impact of conflict on the work team in manufacturing enterprises. The article attempts to analyze and evaluate the impact of conflicts on the management of the work team in manufacturing enterprises in the Beskids Region. Conflict management is playing an increasingly important role in modern companies and is very important for the entire organization. Unfortunately, not all companies share this opinion. Traditional views, lack of knowledge or reluctance to change means that conflict is often a taboo subject. Companies waste time and money on hiding conflicts while focusing on achieving financial results, increasing production or introducing modern technology. Therefore, this study attempts to draw attention to the issue of conflict and to examine whether, with the development of theories, methods and tools of conflict management, the awareness of company employees in this regard in selected manufacturing companies in Beskids Region is increasing. The following research questions were defined: What types of conflicts are most common in a company? How are conflicts most often resolved in a company? Against this background, the main hypothesis was formulated, which was that responsible conflict management has a positive impact on the realization of potential projects in companies. Design/methodology/approach: The purpose of the study was to attempt to analyze and evaluate the significant impact of conflict on the work team and to characterize the main sources of conflict in manufacturing companies located in the Beskids Region. A diagnostic survey method was used for the study. A survey questionnaire was used as a tool. Findings: The collected empirical material confirm the established hypothesis, which was that responsible conflict management has positively influences the utilization of the potential of the employee team in the surveyed companies. Research limitations/implications: This research should be treated as pilot research. It is proposed to increase the number of surveyed manufacturing enterprises in the Beskids Region. Practical implications: It is proposed to introduce systematic training of employees on perception and conflict resolution in the manufacturing companies in Beskids Region. It is necessary to conduct continuous observation and control of the results of conflict management. It is suggested that the research be expanded to include interviews with executives in order to learn about their attitudes and approaches to conflict situations occurring in the surveyed companies. Originality/value: New in the paper is a characteristic the main sources of conflict in manufacturing companies located in the Beskids Region.

Słowa kluczowe

EN

conflict; conflict management; work team; manufacturing enterprise

PL

konflikt; zarządzanie konfliktem; zespół roboczy; przedsiębiorstwo produkcyjne

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2024
• Tom: z. 195
• Strony: 381--394
• Opis fizyczny: Bibliogr. 20 poz.

Twórcy

autor

Madyda Aneta

• University of Bielsko-Biala

• https://orcid.org/0000-0002-1723-305X

Bibliografia

• 1. Adamus-Matuszyńska, A. (1998). Współczesne teorie konfliktu społecznego. Katowice: Wydawnictwo Uczelniane Akademii Ekonomicznej.
• 2. Aronson, E., Wilson, T.D., Akert, R.M. (1997). Psychologia społeczna. Serce i umysł. Poznań: Zysk i S-ka.
• 3. Ciekanowski, Z., Nowicka, J., Załoga, W. (2019). Konflikt jako element zarządzania organizacją. Nowoczesne systemy zarządzania, Vol. 14, pp. 39-52.
• 4. Griffin, R.W. (2017). Podstawy zarządzania organizacjami. Warszawa: PWN.
• 5. Kisielnicki, J. (2014). Zarządzanie, Jak zarządzać i być zarządzanym. Warszawa: PWE.
• 6. Kohn, S.E., O’Connell. V.D. (2008). 6 nawyków wydajnego zespołu. Gliwice: Helion.
• 7. Kozłowski, W. (2017). Motywowanie pracowników w organizacji. Warszawa: CeDeWu.
• 8. Kożusznik, B. (2007). Zachowania człowieka w organizacji. Warszawa: PWE.
• 9. Kuc, B.R., Moczydłowska, J.M. (2009). Zachowania organizacyjne. Warszawa: Difin.
• 10. Lewicka, D. (2010). Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach. Metody, narzędzia, mierniki. Warszawa: PWN.
• 11. Moore, Ch.W. (2012). Mediacje praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów. Warszawa: Wolters Kluwer.
• 12. Pawlak, Z., Antoszkiewicz, J.D. (2000). Techniki menedżerskie. Skuteczne zarządzanie firmą. Warszawa: Poltex.
• 13. Penc, J. (2001). Kreowanie zachowań w organizacji. Konflikty i stresy pracownicze. Zmiany i rozwój organizacji. Warszawa: Agencja Wydawnicza Placet.
• 14. Robbins, S.P., DeCenzo, D.A. (2002). Podstawy zarządzania. Warszawa: PWE.
• 15. Šmid, W. (2015). Leksykon zarządzania zasobami ludzkimi. Kraków: Dr Lex.
• 16. Stephan, W.G., Stephan, C.W. (1999). Wywieranie wpływu przez grupy. Psychologia relacji. Gdańsk: GWP.
• 17. Stolarska, A., Śmiałek, P. (2016). Uwarunkowania występowania konfliktów w zespole projektowym i metody ich przezwyciężania. Debiuty ekonomiczne, No. 17. pp. 38-48.
• 18. Stoner, J.A.F., Wankel, Ch. (1994). Kierowanie. Warszawa: PWE.
• 19. Szostak, D., Glińska-Neweś, A. (2017). Uwarunkowania występowania konfliktów w zespole projektowym i metody ich przezwyciężania. Organizacja i kierowanie, vol. 177, No. 3. pp. 11-24.
• 20. Wilmot, W.W., Hocker, J.L. (2011). Konflikty między ludźmi. Warszawa: PWN.