Jakość - droga do sukcesu rynkowegoTQM - kompleksowe zarządzanie przez jakość - Cz. I. Definicje

• Autorzy: Bujalski I.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Pojęcia TQM nie było w pierwszych wydaniach norm ISO, ale z czasem coraz częściej zaczęto się nim posługiwać jako określeniem pewnego specjalnego rodzaju podejścia. W wydaniu normy ISO 8402 z roku 1994 znajdujemy definicję: TQM to sposób zarządzania organizacją, skoncentrowany na jakości, oparty na udziale wszystkich członków organizacji i nakierowany na osiągnięcie długotrwałego sukcesu dzięki zadowoleniu klienta oraz korzyściom dla wszystkich członków organizacji i dla społeczeństwa.

Słowa kluczowe

PL

jakość; system zarządzania jakością; zarządzanie przedsiębiorstwem

EN

quality management system; quality; business management

• Wydawca: Wydawnictwo "Druk-Art" SC
• Czasopismo: Napędy i Sterowanie
• Rocznik: 2001
• Tom: R. 3, nr 10
• Strony: 61--62
• Opis fizyczny: Bibliogr. 3 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Bujalski I.

• Echelon Corporation

Bibliografia

• [1] Materiały dydaktyczne Politechniki Śląskiej - Wydział Projektowania Jakości Produktów i Procesów - Katowice 1999/2000 r.
• [2] Problemy Jakości 2/99.
• [3] G. Broniewska, TQM - kultura współdziałania w strukturze dostosowanej do zarządzania procesami. Organizacja i Kierowanie. 1996 r.