Budowanie wizerunku przedsiębiorstw lotniczych za pomocą public relations

• Autorzy: Tłoczyński D.

Warianty tytułu

EN

The development of image of air transport companies for public relations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Na przestrzeni kilkunastu lat polski rynek transportu lotniczego ulegał przeobrażeniom. W wyniku wprowadzenia zasad polityki „otwartego rynku” nastąpił dynamiczny rozwój usług transportu lotniczego. W Polsce rozpoczęło działalność kilkudziesięciu przewoźników lotniczych uruchomiających połączenia do wybranych destynacji lotniczych. Jednym z elementów kształtowania zasad konkurencji na rynku jest budowanie pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa lotniczego, może się to odbywać za pomocą m.in. public relations. Przedsiębiorstwa lotnicze realizując strategie promocji kierują swoje działania PR do dwóch głównych adresatów: otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego. Jako case study przedstawiono kształtowanie stosunków pomiędzy dziennikarzami a przewoźnikami lotniczymi.

EN

Over the last decade Polish air transport market transformed. As a result of „open sky" policy, saw the development of air transport. In Poland, began operations dozens of airlines. They offer airline tickets to selected destinations airports around the world. One of the elements shaping the rules of competition in the market is to build a positive image of the airline, this can be done by, among others, public relations. The airlines implementing strategies to promote direct their PR activities to the two main addressees of the external and internal environment. As a case study presents the development of relations between journalists and air carriers.

Słowa kluczowe

PL

przedsiębiorstwo lotnicze; lotnictwo; public relations; transport lotniczy

EN

public relations; transport aviation; aircraft

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2014
• Tom: nr 6
• Strony: 10630--10640
• Opis fizyczny: Bibliogr. 19 poz., rys., tab., wykr., pełny tekst na CD 3

Twórcy

autor

Tłoczyński D.

• Katedra Rynku Transportowego, Uniwersytet Gdański, 81-824 Sopot, ul. Armii Krajowej 119/121

Bibliografia

• 1. Cenker E. M., Public relations, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej, Poznań 2002.
• 2. Cutlip S., Center A., Effective Public Relations, Englewood Cliffs, New Jersey 1978.
• 3. Jefkins F., Public relations. Pitman publishing, London 1994.
• 4. Komunikacja linii lotniczych z mediami. Raport Ciszewski PR, Warszawa 2008.
• 5. Komunikacja marketingowa, pod red. M. Rydla, Oddk, Gdańsk 2001.
• 6. Kotler Ph., Marketing, Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i Spółka, Warszawa 1994.
• 7. Niedzielski P., Polityka innowacyjna w transporcie. Wyd. Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2003.
• 8. Payne A., Marketing usług. PWE, Warszawa 1997.
• 9. Pomykalski A., Nowoczesne strategie marketingowe. INFOR, Warszawa 2001.
• 10. Przedsiębiorstwo. Zasady działania, funkcjonowanie, rozwój, pod red. J. Żurka. FRUG, Gdańsk 2007.
• 11. Radomyski A., Zarządzanie przedsiębiorstwem na rynku usług lotniczych w warunkach silnej konkurencji. AON, Warszawa 2007.
• 12. Rucińska D., Promocyjne kształtowanie rynku usług transportowych, Wyd. UG, Gdańsk 2000.
• 13. Sudoł S., Przedsiębiorstwo. Podstawy nauki o przedsiębiorstwie. Teorie i praktyka zarządzania. Wyd. Dom Organizatora, Toruń 2002.
• 14. Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej. Dz.U. Nr 173, poz. 1807.
• 15. Webster’s New International Dictionary of English Language, Springfield 1994, s. 2005.
• 16. Wójcik K., Public Relations, czyli jak zjednać otoczenie i tworzyć dobrą opinię. Centrum Kreowania Liderów, Międzyborów 1992.
• 17. www.sasgroup.pl – info. z dnia 15 lipca 2014 r.
• 18. www.wizzair.com – info. z dnia 23 lipca 2014 r.
• 19. Zarządzanie przedsiębiorstwem, pod red. A. Strużyckiego. Difin, Warszawa 2004