Wykorzystanie modelu kompetencji do zarządzania zmianą w organizacjach publicznych : praktyka wdrożeniowa

• Autorzy: Wołoszyn M.

Warianty tytułu

EN

The application of a competency model in change management within public organisations : the implementation practice

• Języki publikacji: PL EN

Abstrakty

PL

Zmiany dotyczące organizacji biznesowych dotyczą również organizacji publicznych. Celem niniejszego artykułu jest pokazanie uwarunkowań zmian w organizacji publicznej z perspektywy behawioralnej – procesu modelowania zachowań pracowników w kierunku nowej strategii. Na przykładzie Służby Celnej zaprezentowano wykorzystanie modelu kompetencji do zarządzaniu zmianą w oparciu o ocenę potencjału pracowników. Przedstawiono również wyniki diagnozy kompetencji kadry menadżerskiej odpowiedzialnej za zmianę, z perspektywy mocnych stron i obszarów do rozwoju.

EN

Changes pertaining to business organisations can likewise be applied to public organisations. The goal of this article is to present the conditioning of changes in a public organisation from a behavioural perspective - the process of modelling the behaviour of employees heading for the new strategy. Following the example of the Customs Service, the article covers the application of a competency model in the process of change management on the basis of the assessment of employees’ potential. Moreover, it includes a presentation of the results of the diagnosis of the abilities of managerial staff responsible for change, from the point of view of strong points and areas which should be subject to development.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie zmianą; zarządzanie kompetencjami; organizacje publiczne; Development Center

EN

change management; competency management; public organisations; Development Centre

• Wydawca: Akademia Sztuki Wojennej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe AON
• Rocznik: 2015
• Tom: nr 4(101)
• Strony: 161--174
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz., tab. wykr.

Twórcy

autor

Wołoszyn M.

• Akademia Obrony Narodowej

Bibliografia

• 1. Fryczyńska M., Jabłońska-Wołoszyn M., Praktyczny przewodnik rozwoju zawodowego pracowników, PLACET, Warszawa 2008.
• 2. Juchnowicz M., Sienkiewicz Ł., Jak oceniać pracę? Wartość stanowisk i kompetencji, Difin, Warszawa 2006.
• 3. Kapłan R., Norton D., Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie, WN PWN, Warszawa 2001.
• 4. Kożuch B., Skuteczne współdziałanie organizacji publicznych i pozarządowych, Monografie i Studia Instytutu Spraw Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2011.
• 5. Kożuch B., Kożuch A. (red.), Usługi publiczne, organizacja i zarządzanie. Monografie i Studia Instytutu Spraw Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2011.
• 6. Matthews J., Megginson D., Surtees M., Rozwój zasobów ludzkich, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2008.
• 7. Oleksyn T., Zarządzanie kompetencjami. Teoria i praktyka, Oficyna wydawnicza Warszawa 2010.
• 8. Sienkiewicz Ł. (red.), Zarządzanie zasobami ludzkimi w oparciu o kompetencje. Perspektywa uczenia się przez całe życie, Instytut Badań Edukacyjnych, Warszawa 2013.
• 9. Sobka M., Zmiany organizacyjne w teorii i praktyce, Monografie Politechnika Lubelska, Lublin 2014, s. 12.
• 10. Zając Cz., Społeczne i organizacyjne problemy przejęć i fuzji przedsiębiorstw, wyd. WAE Wrocław 2006, s. 23.
• 11. www.mf.gov.pl/sluzba-celna/dzialalnosc/zadania-i-funkcje 11.03.2016.
• 12. Materiał wewnętrzny Departamentu Służby Celnej, Strategia działania Służby Celnej na lata 2010-2015. Załącznik do Zarządzenia Ministra Finansów z dnia 21.05.2010.
• 13. Materiał wewnętrzny Departamentu Służby Celnej, Zasady prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej oceny kompetencji kandydata w Służbie Celnej , maszynopis powielony, 2015.
• 14. Materiał wewnętrzny Departamentu Służby Celnej, Model kompetencji Służby Celnej, maszynopis powielony, 2014.
• 15. Materiał wewnętrzny Departamentu Służby Celnej, Wyniki Audytu Kompetencji, maszynopis powielony, 2014.