Dylematy kierownictwa przy wdrażaniu zintegrowanych systemów zarządzania wg ISO

• Autorzy: Berdowski J. B. , Mężyńska A.

Warianty tytułu

EN

Top management dilemas in the process of implementing integrated systems of management in accordance with ISO

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono wymagania norm serii ISO oraz standardów technicznych bezpośrednio lub pośrednio związane z odpowiedzialnością najwyższego kierownictwa i delegowaniem obowiązków i uprawnień na niższe szczeble. Zaprezentowano również wybrane problemy, z jakimi styka się najwyższe kierownictwo. Pokazano jak ważne są specjalne predyspozycje, które powinny posiadać osoby zarządzające organizacjami, żeby zjednać sobie załogę i osiągnąć sukces. Szczególną uwagę zwrócono na komunikację wewnętrzną i zewnętrzną oraz zagrożenia, jakie mogą powstać, gdy jest ona nieskuteczna. Odniesiono się również do etyki w biznesie, która powinna być, ale niestety nie zawsze jest priorytetem dla biznesmanów.

EN

In this publication were presented requirements of norm of ISO family as well as technical standards. Those requirements are in direct or indirect way relating to responsibility of senior management and delegating of duties and authorities to lower levels of organization. The text is about biggest problems that must be solved by senior management. In the article were indicated special personality traits crucial for managers to conciliate the staff and achieve success. The authors explain how important is internal and external communication and suggest that serious hazards may occur, when communication is not effective. In this publication you will find also relation to ethics in business, which should be priority for every businessman.

Słowa kluczowe

PL

wdrażanie zintegrowanych systemów zarządzania; kierownictwo; przywództwo

EN

senior management; quality management system

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2013
• Tom: R. 45, nr 10
• Strony: 8--16
• Opis fizyczny: Bibliogr. 6 poz.

Twórcy

autor

Berdowski J. B.

autor

Mężyńska A.

Bibliografia

• 1. ISO 9000:2005 Podstawy i terminologia
• 2. ISO 9001:2008 Systemy zarządzania jakością. Wymagania
• 3. ISO 22000:2005 System zarządzania bezpieczeństwem żywności Wymagania w każdej organizacji należącej do łańcucha żywnościowego
• 4. Blanchard Ken, Johnson Spencer „Jednominutowy Menedżer", IFC Press 2007
• 5. Artykuł z 17.05.2011 „Czy lubimy swoją pracę? Podsumowanie Ogólnopolskiego Badania Satysfakcji z Pracy" opublikowany na portalu http://www.rynekpracy.pl/artykul.php/typ.!/kategoria_glowna.384/wpis. 339
• 6. Fayol H. - Administracja przemysłowa i ogólna. INO, Warszawa 1926