Process improvement: a key element of effective organization management

• Autorzy: Semrau Jakub

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2024.194.25

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Purpose: The aim of the article is to portray process improvement as a key element of contemporary organizational management, along with a detailed analysis of the economic and organizational consequences of this process. Additionally, the article aims to precisely identify the main criteria for process improvement in organizations and position this process within the context of process management systems. Design/methodology/approach: The objectives of the article were achieved through conducting thorough literature reviews, allowing for the presentation of detailed information regarding specific economic and organizational effects of process improvement. The literature analysis also facilitated the precise placement of the process of improvement within the context of process management systems, enhancing the theoretical and practical value of the presented conclusions. Findings: The author of the article outlined the impact of process improvement on the functioning of an organization and provided a detailed analysis of its economic and organizational consequences. Additionally, based on a literature review, the author identified the specific role of process improvement within the framework of process management systems. Originality/value: The originality of the article lies in its detailed focus on the specific economic and organizational effects of process improvement, while concurrently presenting a precise placement of this process within the context of process management systems.

Słowa kluczowe

EN

process improvement; organizational management; criteria for improvement; economic impact; organisational impact

PL

doskonalenie procesów; zarządzanie organizacją; kryteria poprawy; skutki ekonomiczne; skutki organizacyjne

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2024
• Tom: z. 194
• Strony: 435--447
• Opis fizyczny: Bibliogr. 36 poz.

Twórcy

autor

Semrau Jakub

• Silesian University of Technology, Faculty of Organization and Management

• https://orcid.org/0000-0002-4894-7792

Bibliografia

• 1. Antony, J., Gupta, S. (2019). Top Ten Reasons for Process Improvement Project failures. International Journal of Lean Six Sigma, 10(1). Bradford.
• 2. Bakotić, D., Krnić, A. (2017). Exploring the relationshipbetween businessprocess improvement andemployees’ behaviour. Journal of Organizational Change Management, 30(7). Rotterdam.
• 3. Brache, A.P., Rummler, G.A. (2000). Podnoszenie efektywności organizacji. Warszawa: PWE.
• 4. Brajer-Marczak, R. (2009). Konsekwencje ciągłego doskonalenia procesów w organizacjach. In: S. Nowosielski (ed.), Podejście procesowe w organizacjach. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• 5. Brajer-Marczak, R. (2019). Doskonalenie procesów biznesowych - analiza występujących problemów. Przedsiębiorczość i Zarządzanie XX, 4, I. Łódź.
• 6. Brajer-Marczak, R. (2021). Zaangażowanie pracowników w doskonalenie procesów biznesowych. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• 7. Brilman, J. (2002). Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania. Warszawa: PWN.
• 8. Conger, J.A., Kanungo, R.N. (1988). The Empowerment Process: Integrating Theory and Practice. Academy of Management Review, vol. 13, no. 3.
• 9. Cyfert, Sz. (2006). Strategiczne doskonalenie architektury procesów w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Poznań: Wydawnictwo AE.
• 10. Cyfert, Sz. (2007). Ograniczenia metod doskonalenia procesów wykorzystywanych w polskich przedsiębiorstwach. In: A. Potocki (ed.), Mechanizmy i obszary przeobrażeń w organizacjach. Warszawa: Difin.
• 11. Davenport, T.H. (1993). Reed radical innovation and continuous improvement? Integrate process reengineering and TQM. Planing Review, May/Jun, vol. 21, no. 3.
• 12. Gaitanides, M. (2012). Prozessorganisation. Entwicklung, Ansätze und Program des Managements von Geschäftsprozessen. München: Verlag Franz Vahlen.
• 13. Głodziński, E., Marciniak, S. (2016). Development of controlling conception regarding project management: current situation and further research studies. Research papers of Wrocław University ofEconomics, no. 421. Wrocław.
• 14. Grajewski, P. (2007). Organizacja procesowa. Warszawa: PWN.
• 15. Grudziewski, W.M. (2004). Metody projektowania systemów zarządzania. Warszawa: Difin.
• 16. Jochem, R., Geers, D. (2010). Prozessgestaltung mit Business Process Reengineering. In: R. Johem, K. Mertins, T. Knothe (eds.), Prozessmanagement. Strategien, Methoden, Umsetzung. Düsseldorf: Symposion.
• 17. Kalinowski, T.B. (2010). Innowacyjność przedsiębiorstw a systemy zarządzania jakością. Warszawa: Wolters Kluwer Polska.
• 18. Kerzner, H. (2005). Zarządzanie projektami. Studium przypadków. Gliwice: Helion.
• 19. Kisielnicki, J. (2008). Zarządzanie. Jak zarządzać i być zarządzanym. Warszawa: PWE.
• 20. Koontz, H., Weihrich, H. (2009). Essentials of Management, An International Perspective. New Delhi: Tata McGraw Hill Education Private Limited.
• 21. Kowalczyk, J. (2009). Zarządzanie organizacją turystyczną. Warszawa: CeDeWu.
• 22. Łuczak, J. (2007). Metody i techniki zarządzania jakością: kompendium wiedzy. Poznań: Quality Progress.
• 23. Nems, J., Knop, K. (2023). Doskonalenie procesu realizacji zamówień z wykorzystaniem wybranych metod. Management and Quality, 5(2). Katowice.
• 24. Nesterak, J. (2015). Controlling zarządczy. Projektowanie i wdrażanie. Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer Business.
• 25. Niedbała, B. (2008). Controlling w przedsiębiorstwie zarządzanym przez projekt. Kraków: Wydawnictwo Wolters Kluwer Polska.
• 26. Nowosielski, S. (2014). Ciągłe doskonalenie procesów w organizacji. Możliwości i ograniczenia. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, no. 340.
• 27. Nowosielski, S. (ed.) (2008). Procesy i projekty logistyczne. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• 28. Preißler, P.R. (2020). Controlling. München: Verlag Franz Vahlen GmbH.
• 29. Raczyńska, E. (2022). Lean management czy doskonalenie procesów biznesowych -co wybrać dla ochrony zdrowia. In: N. Iwaszczuk (ed.), Podejmowanie decyzji w działalności gospodarczej. Kraków: Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie.
• 30. Sanders, D., Ross, B., Coleman, J. (1999). The process map. Quality Engineering, vol. 11, no. 4, New York.
• 31. Siekierski, W. (2010). Controlling jako narzędzie usprawniające funkcjonowanie spółki PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. Warszawa: CeDeWu.
• 32. Skrzypek, E. (2000). Jakość i efektywność. Lublin: Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej.
• 33. Szczepańska, K. (2008). Praktyka podejścia procesowego. Problemy Jakości, 8.
• 34. Szymonik, A. (2011). Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw. Część II. Warszawa: Difin.
• 35. Trenkner, M. (2016). Doskonalenie procesów i ich uwarunkowania. Zarządzanie i Finanse, nr 2, cz. 1. Gdańsk.
• 36. Witt, J., Witt, T. (2010). Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP). Konzept-SystemMassnahmen. Hamburg: Winmuehle Verlag.