Aplikacje mobilne i innowacje technologiczne w handlu

• Autorzy: Ciechomski W.

Warianty tytułu

EN

Mobile applications and technological innovations in the trade

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Artykuł jest poświęcony znaczeniu aplikacji mobilnych i innowacji technologicznych w funkcjonowaniu nowoczesnego handlu. Celem rozważań jest podkreślenie znaczenia innowacji, w tym głównie technologicznych i asortymentowych, w nowoczesnym zarządzaniu przedsiębiorstwami handlowymi. Autor charakteryzuje zasady funkcjonowania aplikacji mobilnych oraz opisuje korzyści, jakie przynoszą one klientom. Ponadto podaje i komentuje wiele przykładów ilustrujących najnowsze innowacje technologiczne, które są testowane i wdrażane przez detalistów w Polsce. W konkluzji autor dowodzi, że przyszłością handlu jest intensywny rozwój sprzedaży wielokanałowej (tzw. omnichannel). Wynika to z faktu, iż wzbogacenie oferty sklepu stacjonarnego formułą e-sklepu i wykorzystanie aplikacji mobilnych (e-commerce i m-commerce) powinno przynieść optymalne rezultaty. Źródło sukcesu tkwi bowiem we wzajemnie uzupełniających się, zintegrowanych kanałach dystrybucji.

EN

The article focuses on the role of the mobile applications and other technological innovations in functioning of the modern trade. The aim of this article is to emphasize the importance of innovations, mainly technological and selected in modern managing enterprises. The author characterizes the principles of functioning of the mobile applications and describes benefits brought by them to the customer. Moreover, the author of the article presents and comments several examples illustrating the newest technological innovations, tested and implemented by leading retailers in Poland. In conclusion the author proves that an intensive development of the multichannel sale is a future of the trade (the so-called omnichannel), since enriching the offer of the stationary shop, with the format of the e-shop and using mobile applications (e-commerce and m-commerce) should bring optimal results. The sources of success are integrated delivery channels mutually complementing one other. The article is based on the studies of the specialist subject literature, sources and based on the author’s experiences.

Słowa kluczowe

PL

handel detaliczny; innowacja; marketing

EN

retail trade; innovation; marketing

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Przemysł Spożywczy
• Rocznik: 2017
• Tom: T. 71, nr 1
• Strony: 23--25
• Opis fizyczny: Bibliogr. 18 poz.

Twórcy

autor

Ciechomski W.

• Katedra Handlu i Marketingu, Wydział Zarządzania, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• [1] Chwałek Jacek. 2014. „Kierunki innowacji w handlu”. Handel Wewnętrzny 2 : 32.
• [2] Ciechomski Wiesław, Robert Romanowski. 2016. Innowacje technologiczne w sektorze handlu detalicznego. W Handel we współczesnej gospodarce. Nowe wyzwania. Maria Sławińska (red.), 14-18. Poznań: Wydawnictwo UNI-DRUK.
• [3] Ciechomski Wiesław. 2015. „Masowa kastomizacja jako forma komunikacji rynkowej z konsumentami”. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu 414 : 77-90.
• [4] Cyrson Edward, Tomasz Kopczyński. 2016. Trzy dekady handlu. Kształtowanie się polskiego rynku na przykładzie sieci Żabka. Poznań: Wydawnictwo Poznańskie.
• [5] Grzybowska Barbara. 2012. Innowacje w produkcji i handlu żywnością. W Nowe trendy w dystrybucji produktów żywnościowych. Determinanty i kierunki ewolucji. Zygmunt Waśkowski, Michał Sznajder (red.). 158-158. Poznań: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego.
• [6] Kucharska Barbara. 2014. Innowacje w handlu detalicznym w kreowaniu wartości dla klienta. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego.
• [7] Osiadacz Jarosław. 2012. Innowacje w sektorze usług – przewodnik po systematyce oraz przykłady dobrych praktyk. Warszawa: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości.
• [8] Reformat Beata. 2015. Innowacje w budowaniu przewagi konkurencyjnej organizacji handlu detalicznego. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego.
• [9] Sławińska Maria. 2015. „Innowacje marketingowe w działalności przedsiębiorstw handlowych”. Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska Lublin – Polonia, vol. XLIX, 1 sectio H : 160.
• [10] Śmigielska Grażyna, Sylwia Wiśniewska. 2016. „Innowacje marketingowe w handlu detalicznym”. Problemy Zarządzania 14 (1): 66.
• [11] Tul-Krzyszczuk Agnieszka, Karol Krajewski. 2014. „Innowacje w procesach dystrybucji i sprzedaży produktów żywnościowych”. Marketing i Rynek 6, płyta CD: 777.
• [12] Tul-Krzyszczuk Agnieszka, Małgorzata Kosicka-Gębska. 2013. Innowacyjne aspekty handlu artykułami żywnościowymi. W Handel wewnętrzny w Polsce. Rynek artykułów żywnościowych, 211. Warszawa: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur.
• [13] Tul-Krzyszczuk Agnieszka, Maria Jeznach, Agnieszka Bobola, Agata Przybyła. 2016. „Wybrane innowacyjne narzędzia marketingu w handlu detalicznym żywnością”. Handel Wewnętrzny 3: 353.
• [14] www.wiadomoscihandlowe.pl/artykuly/handel-internetowy-pod-lupa.
• [15] www.evigo.pl/12685-raport-deloitte-nowe-technologie-zmieniaja-obliczehandlu.
• [16] www.wiadomoscihandlowe.pl/artykuly/polacy-pokochali-nowe-technologie-takze-w-handlu.
• [17] www.portalspozywczy.pl/handel/wiadomosci/carrefour-pozycjonuje-sie-jakoinnowacyjna-siec-handlowa.
• [18] Zawadzki Tomasz. 2016. Innowacje technologiczne i marketingowe w tradycyjnych przedsiębiorstwach handlowych na przykładzie stacji paliw. W Handel we współczesnej gospodarce. Nowe wyzwania. Maria Sławińska (red.). 64. Poznań: Wydawnictwo UNI-DRUK.

Uwagi

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę (zadania 2017).