Zalety i wady metod zbierania danych przez Internet w badaniach marketingowych

• Autorzy: Kaczmarczyk S.

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2018.129.13

Warianty tytułu

EN

The advantages and weaknesses of methods of data gathering from primary sources by Internet in marketing research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Wszystkie metody zbierania danych ze źródeł pierwotnych w badaniach marketingowych dzieli się na metody sondażowe (pośrednie i bezpośrednie), metody pozasondażowe oraz metody eksperymentu. W każdej z tych grup metod stosuje się – w mniejszym lub większym zakresie – Internet jako drogę dostępu do pierwotnych źródeł informacji. Głównymi źródłami są źródła osobowe. Internet rzadko jest wykorzystywany do źródeł rzeczowych. W największym stopniu Internet znalazł zastosowanie w pośrednich metodach sondażowych. Głównymi metodami, w których Internet jest wykorzystywany są: ankieta internetowa, wywiad internetowy, grupowe wywiady intrenetowe oraz internetowe badania etnograficzne. W ostatnich latach grupa metod ankietowych powiększyła się o metodę ankiety telefonicznej komórkowej. Kwestionariusz ankietowy można zamieścić na monitorze aparatu komórkowego, który jest zwykle przyłączony do sieci internetowej. Sieć ta jest także coraz częściej wykorzystywana w metodzie delfickiej w celu szybszej i tańszej komunikacji z grupami ekspertów. Zalety te przyczyniły się do szerszego zastosowania Internetu w badaniach panelowych. Metoda ta ułatwia utrzymanie bardzo dużych grup stałych respondentów, głównie w ramach gospodarstw domowych. Stopień wykorzystania Internetu stale rośnie w różnych wersjach metod heurystycznych. Grupy uczestników biorące w nich udział nazywane są zespołami wirtualnymi.

EN

All methods of data collection from the primary sources in marketing research can be devided into survey methods (direct and indirect), non-survey methods, and experiments. Internet is used in each of these groups of methods – more or less broadly – as a way of access to the primary sources of information. The dominant primary sources are personal ones. Internet is hardly used with respect to material sources. For the most part it may be applied with the indirect survey methods. The main methods involving the use of internet are as follows: the internet survey, internet interview, panel methods, internet group interviews, and the etnographic internet research. The group of indirect survey methods has been enriched with text-based telephne survey method during the last several years. It is possible to place the questionnaire on the monitor of mobile phones which is usually connected with internet. Internet is also more and more often used in delphi method in order to quicker and cheaper communication with groups of experts. These advantages has been contributed to more intensive using of internet in panel research. This method facilitates the bearing of large and stable groups of respondents, mainly in households. The level of internet usage in different versions of heuristic methods is still rising. The groups of participants taking part in this method are called virtual teams.

Słowa kluczowe

PL

Internet; zbieranie danych; sondaż; metody poza-sondażowe; wywiad

EN

Internet; data gathering; survey; non-survey methods; interview

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2018
• Tom: z. 129
• Strony: 187--200
• Opis fizyczny: Bibliogr. 18 poz.

Twórcy

autor

Kaczmarczyk S.

• Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy, Bydgoszcz

Bibliografia

• 1. Bajdak, A., Karcz, K. (2005). Specyfika badań marketingowych w internecie. W K. Karcz, A. Bajdak (red.), Badania marketingowe w internecie. Katowice: Wydawnictwo Uczelniane Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego.
• 2. Balabanis, G., Mitchell, V.M., Heinonen-Mavrovouniotis, S. (2007). SMS-based surveys. Strategies to improve participation. International Journal of Advertising, 3.
• 3. Cheng, C.C., Krumwiede, D., Sheu, C. (2009). Online audio group discussions. A comparison with face-to-face methods. International Journal of Market Research, 2.
• 4. Cooke, M. (2008). The new world of Web 2.0 research. International Journal of Market Research, 5.
• 5. Hair, N., Clark, M. (2007). The etical dillemmas and challenges of etnographic research in electronic communities. International Journal of Market Research, 6.
• 6. Kaczmarczyk, S. (2014). Badania marketingowe. Podstawy metodyczne. Warszawa: PWE.
• 7. Kaniewska-Sęba, A., Leszczyński, G., Pilarczyk, B. (2006). Badania marketingowe na rynku business-to-business. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
• 8. Keusch, F. (2013). The role of topic interest and topic salience in online panel web surveys. International Journal of Market Research, 1.
• 9. Kociankowski, M. (2013). Coraz trudniejsza typologia badań. Badania Marketingowe, 14. PTBRiO.
• 10. Manfreda, K.L., Bosnjak, M., Berzelak, J., Haas, I., Vehovar, V. Web surveys versus other survey modes. International Journal of Market Research, 1.
• 11. McDaniels, C., Gates R. (2006). Marketing research essentials. New York: J. Wiley & Sons.
• 12. Moskowitz, H.R., Martin, B. Optimising the language of email survey invitations. International Journal of Market Research, 4.
• 13. Nikodemska-Wołowik, A.M. (2008). Klucz do zrozumienia nabywcy – Jakościowe badania marketingowe. Warszawa: Wydawnictwo Grupa Verde.
• 14. Proctor, T. (2002). Twórcze rozwiązywanie problemów. Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne.
• 15. Puri, A. (2007). The web of insights. The art and practice of webnography. International Journal of Market Research, 3.
• 16. Robson, M. (2005). Grupowe rozwiązywanie problemów. Warszawa: PWE.
• 17. Tuten, T.L., Bosnjak, M., Bandilla, W. (1999-2000). Banner advertised web surveys. Marketing Research, winter-spring.
• 18. Wódkowski, A. (2014-2015). Wydatki na badania realizowane przez internet. Badania Marketingowe. PTBRiO.