Retoryka na usługach zarządzania

• Autorzy: Skulska J. K.

Identyfikatory

DOI

10.37055/nsz/129428

Warianty tytułu

EN

Retoria on management services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Dobra komunikacja wewnątrz firmy jest podstawą jej funkcjonowania, stanowi remedium na wszelkie możliwe trudności związane z zarządzaniem kadrą pracowniczą, jest jednym z najważniejszych narzędzi zarządzania, narzędziem zapewniającym efektywne działania. Skuteczne zarządzanie procesami komunikowania się oraz wysokie kompetencje w zakresie komunikacji perswazyjnej to jedne z podstawowych i najważniejszych zadań menadżerów. Retoryka dostarcza nieograniczony zasób zasad, metod, chwytów, struktur umożliwiających maksymalizowanie potencjalnych korzyści płynących z poprawnej, jasnej i nastawionej na konkretny cel perswazyjnej komunikacji. Jednocześnie znajomość tych zasad jest środkiem do minimalizowania ewentualnych problemów czy przezwyciężania barier komunikacyjnych. Brak znajomości reguł retorycznych stosowanych w celu uskutecznienia komunikacji jest jedną z najpoważniejszych przeszkód na drodze do efektywnej działalności grupowej.

EN

Good communication inside the company is the basis of its operation, remedy for all possible difficulties related to the management of employees, is one of the most important management tools, an effective tool. Effective communication management and high persuasive communication skills are among the core and most important tasks of managers. Rhetorics provides an unlimited set of rules, methods, tricks, structures to maximize the potential benefits of a correct, clear, and targeted, persuasive communication. At the same time knowledge of these principles is a means of minimizing possible problems or overcoming communication barriers. Lack of knowledge of the rhetorical rules used to improve communication is one of the most important obstacles to effective group work.

Słowa kluczowe

PL

retoryka; perswazja; manipulacja; zarządzanie; komunikacja; akty mowy

EN

rhetoric; persuasion; manipulation; management; communication; speech acts

• Wydawca: Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
• Czasopismo: Nowoczesne Systemy Zarządzania
• Rocznik: 2017
• Tom: T. 12, nr 2
• Strony: 63--79
• Opis fizyczny: Bibliogr. 20 poz., rys.

Twórcy

autor

Skulska J. K.

• Wojskowa Akademia Techniczna, Wydział Cybernetyki

Bibliografia

• [1] Dair J., 2000, Anatomia Biznesu. Komunikacja, Wyd. Studio EMKA, Warszawa.
• [2] Arct M., 1916, Ilustrowany Słownik Języka Polskiego, Wyd. A. Arcta, Warszawa.
• [3] Cialdini R.B., Kenrick D.T., Neuberg S.L., 2006, Psychologia społeczna, Rozwiązane tajemnice, Wyd. GWP, Gdańsk.
• [4] Domachowski W., 1991, Interakcyjny model funkcjonowania społecznego, społeczna psychologia kliniczna, Wyd. PWN, Warszawa.
• [5] Encyklopedia Powszechna, 2000, Wyd. PWN, Warszawa.
• [6] Guetzkow H., 1965, Communications in organizations, Chicago.
• [7] Habrajska G., 2005, Nakłanianie, perswazja, manipulacja językowa, „Acta Universitatis Lodziensis”, Nr 7.
• [8] Korolko M., 1998, Sztuka retoryki (przewodnik encyklopedyczny), Wyd. Wiedza Powszechna, Warszawa.
• [9] Malinowski B., 1987, Ogrody koralowe i ich magia. Język magii i ogrodnictwa, [w:] „Dzieła”, t. 5, Wyd. PWN, Warszawa.
• [10] Mały Słownik Języka Polskiego, 1993, Wyd. PWN, Warszawa.
• [11] Masłyk-Musiał E., 1975, System informacji w przedsiębiorstwie przemysłowym, Wrocław.
• [12] Ober J., 2013, Funkcja i rola efektywnej komunikacji w zarządzaniu, „Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej”.
• [13] Ober J., 2007, Informacja i komunikacja w zarządzaniu, Wyd. Politechniki Śląskiej, Gliwice.
• [14] Pisarek W., 2002, Żeby nas czytano, [w:] Nowa retoryka dziennikarska, Wydawnictwo Universitas, Kraków.
• [15] Shuter R., 1979, Understanding misunderstandings: Exploring interpersonal communication, New York.
• [16] Stankiewicz J., 2006, Komunikowanie się w organizacji, Wyd. „Astrum” Wrocław.
• [17] Szewczyk A., 2004, Informacja - dobra lub zła nowina, Wyd. „Hogben”, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin.
• [18] Szymanek K., 2001, Sztuka argumentacji. Słownik terminologiczny, Wyd. PWN, Warszawa.
• [19] Ziomek J., 1990, Retoryka opisowa, Wrocław-Warszawa-Kraków, Wyd. Zakład Narodowy im. Ossolińskich.
• [20] http://retoryka.pl/index.php?site=hsite8nd=41 (29.03.2017).

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2021).