Nowy wymiar mobilności a oczekiwania pasażerów

• Autorzy: Pieriegud J.

Warianty tytułu

EN

A new dimension of mobility and passenger's expectations

• Konferencja: XI Międzynarodowa Konferencja Naukowa EURO-TRANS 2012 pt.: „Europejska przestrzeń transportu - koncepcja i rzeczywistość”; 24-25.09.2012; Szczecin; Polska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

[...] Zadaniem współczesnego przedsiębiorstwa transportowego jest nie tylko sprawne i bezpieczne przemieszczanie osób i towarów w akceptowalnym czasie i za akceptowalną cenę, lecz również dostarczanie nowych usług, a także przewidywanie przyszłościowych potrzeb i wymagań swoich klientów. Należy także uwzględniać czynniki subiektywnej oceny, jakie wpływają na poprawę jakości życia społeczeństwa. Celem artykułu jest ukazanie, w jaki sposób pod wpływem megatrendów zmieniło się podejście do mobilności. W ostatniej części na przykładzie transportu kolejowego przedstawiono oczekiwania podróżnych, które powinny uwzględniać podmioty oferujące i organizujące przewozy pasażerskie. Zaproponowana piramida potrzeb może być wykorzystana również w innych gałęziach transportu.

EN

Socio-economic environment has changed dramatically over the last ten years. Mobility is one of the key elements of the megatrend of sustainable development. In ‘nanosecond culture’ mobility is the phenomenon that combines both access to mobile technology, as well as to modern means of transport. It has been said about the creation of a new type of personality ‘homo mobilis’, characterized by a new understanding of freedom and comfort of life, expectation od new personalized products and services, ‘cyber-mentality’, the need for life online and communicating via social media. The function of a modern transport is not only efficient transport of people and goods within an acceptable time and at acceptable cost, but also providing new services, increasing the attractiveness of this mode of transport, as well as anticipating the future needs and requirements of its customers. The paper presents changes in the business environment (technological, demographic, social, and sociological) and their impact on the new dimension of mobility. In the last part travellers’ expectations, which should be taken into account by providers and organizers of passenger rail services in Europe and Poland, were formulated. The proposed pyramid of needs can be also used in other modes of transport.

Słowa kluczowe

PL

przedsiębiorstwo transportowe; transport pasażerski; megatrendy; mobilność

EN

transport company; passenger transport; megatrend; mobility

• Wydawca: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Problemy Transportu i Logistyki / Uniwersytet Szczeciński
• Rocznik: 2012
• Tom: Nr 19
• Strony: 151--164
• Opis fizyczny: Bibliogr. 23 poz., wykr.

Twórcy

autor

Pieriegud J.

• Szkoła Główna Handlowa, Katedra Transportu, Kolegium Zarządzania i Finansów

Bibliografia

• 1. Amar G., Homo Mobilis. Le nouvel âge de la mobilité, éloge de la reliance, FYP 2010.
• 2. Communication. A Sustainable Future for Transport: Towards an Integrated, Technology-led and User Friendly System, EC, Brussels, 17.6.2009, COM(2009) 279.
• 3. Dunn J.E., Explosion in „Big Data” Causing Data Centre Crunch, http://news.techworld. com/data-centre/3329648/explosion-in-big-data-causing-data-centre-crunch (12.01.2012).
• 4. Extracting Value from Chaos, Report, IDC, June 2011.
• 5. Global Economic Outlook, Navigating Uncertainty, Deloitte, Q1 2012.
• 6. Hatalska N., TrendBook 2011, http://hatalska.com (10.06.2012).
• 7. IBM, Inteligentne przetwarzanie danych: infrastruktura informatyczna, dzięki której funkcjonuje Mądrzejszy Świat, http://www-03.ibm.com/systems/data/flash/pl/smartercomputing/about.html (10.06.2012).
• 8. Kotler Ph., Caslione J.A., Chaos. Zarządzanie i marketing w erze turbulencji, MT Biznes, Warszawa 2009.
• 9. Leksykon zarządzania, Difin, Warszawa 2004.
• 10. Media społecznościowe, raport, lipiec 2011, http://interaktywnie.com (10.06.2012).
• 11. Naisbitt J., Aburdene P., Megatrends 2000: Ten New Directions for the 1990s, William & Morrow Company Inc., New York 2000.
• 12. Naisbitt J., Megatrends. Ten New Directions Transforming Our Lives, Warner Books, New York 1982.
• 13. Pąk K., Pionierzy mobilnego społeczeństwa sieciowego w Polsce, Ericsson, luty 2012, www.telix.pl/images/sprawozdania/pionerzy-internetu-w-polsce.pdf (10.06.2012).
• 14. Pogorzelski J., Anatomia cool, http://marketing.nf.pl/Artykul/7660/Anatomia-cool/ lojalnosc-wobec-marki-marka-wartosc-marki-wprowadzenie-produktu-na-rynek/ (5.11.2007).
• 15. Polska 2030. Trzecia fala nowoczesności. Długookresowa Strategia Rozwoju Kraju, projekt, cz. I, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, Warszawa, 17.11.2011.
• 16. Srinivasan K., Robbins A., Mega Trends That Will Shape the Future of the World, Frost & Sullivan, 2010, http://www.frost.com/prod/servlet/our-services-page. pag?sid=224580561 (10.06.2012).
• 17. Szafraniec K., Młodzi 2011, red. naukowa i rekomendacje M. Boni, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, Warszawa 2011, http://zds.kprm.gov.pl/sites/default/files/pliki/mlodzi_2011_printerfriendly.pdf (10.06.2012).
• 18. Taleb N.N., The Black Swan. The Impact of the Highly Improbable, Second Edition, Random House, New York 2010.
• 19. Toffler A., Future Shock, Bantam Book, 1970.
• 20. Tully C., Mobilisierung des Mobilien Trends in der Jugendmobilität, „Der Nahverkehr” nr 7–8/2011.
• 21. White Paper. Roadmap to a Single European Transport Area – Towards a competitive and resource efficient transport system, EC, Brussels, 28.3.2011, COM(2011)144 final.
• 22. White Paper. The Future Development of the Common Transport Policy – A Global Approach to the Construction of a Community Framework for Sustainable Mobility, EC, Brussels, December 1992, COM(92)494.
• 23. Zikopoulos P.C., Eaton Ch., deRoos D., Deutsch Th., Lapis G., Understanding Big Data. Analytics for Enterprise Class Hadoop and Streaming Data, McGraw Hill 2012.