Effectiveness of business process management in B2B model

• Autorzy: Łobaziewicz M.

Warianty tytułu

PL

Efektywność zarządzania procesami biznesowymi w modelu B2B opartym o technologie internetowe

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

A dynamic progress in development of ICT technologies based on B2B, as well as their application in order to improve business processes carried out between enterprises and their business partners, have gained much importance during recent years. It was influenced by such factors as developing and tightening national and international cooperation, high competitiveness, time pressure and striving for improvement of customer and business partners service quality. While the reference books provide many titles referring to the effectiveness of processes, it turns out that there is not enough research on the volume of this effectiveness on the economic, operational and organizational level, measured after having applied B2B system. Taking into consideration the above reasons, the paper provides an analysis and an assessment of the level of enterprise’s business processes effectiveness, resulting from application of integration platform based on B2B model and created using selected ICT technology of Electronic Data Interchange type.

PL

Dynamiczny postęp w rozwoju technologii ICT opartych na modelu B2B i ich zastosowanie w celu usprawnienia procesów biznesowych realizowanych pomiędzy przedsiębiorstwami i ich partnerami biznesowymi w ciągu ostatnich lat nabrały dużego znaczenia. Wpływ na to mają takie czynniki jak rozwój i zacieśnianie współpracy krajowej oraz międzynarodowej, wysoka konkurencyjność, presja czasu, dążenie do poprawy jakości obsługi klientów i kontrahentów. O ile w literaturze przedmiotu można znaleźć wiele pozycji dotyczących efektywności procesów to okazuje się, że brakuje badań o wielkości tej efektywności na poziomie ekonomicznym, operacyjnym i organizacyjnym mierzonej po zastosowaniu systemu informatycznego typu B2B. Biorąc pod uwagę powyższe przesłanki, w artykule dokonano analizy i oceny poziomu efektywności procesów biznesowych przedsiębiorstwa w wyniku zastosowania platformy integracyjnej opartej na modelu B2B zbudowanej z wykorzystaniem wybranej technologii informatycznej ICT typu Electronic Data Interchange.

Słowa kluczowe

EN

business process management; efficiency; B2B; ICT; electronic data interchange; EDI; web technology

PL

zarządzanie procesami biznesowymi; efektywność; B2B; ICT; elektroniczna wymiana danych; EDI

• Wydawca: Czestochowa University of Technology
• Czasopismo: Polish Journal of Management Studies
• Rocznik: 2013
• Tom: Vol. 8
• Strony: 179--191
• Opis fizyczny: Bibliogr. 31 poz.

Twórcy

autor

Łobaziewicz M.

• The John Paul II Catholic University of Lublin

Bibliografia

• [1]. Afuah A. Tucci L. Ch., Biznes internetowy. Strategie i modele, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003
• [2]. Albrecht C., Dean D. Hansen J., An Ontological Approach to Evaluating Standards in E-Commerce Platforms, Systems, Man, and Cybernetics, Part C: Applications and Reviews, IEEE Transactions on, Vol. 37, Issue 5, 2007
• [3]. Balasubramanian, S., Gupta, M. (2005), Structural metrics for goal based business process design and evaluation, Business Process Management Journal, Vol. 11, No. 6
• [4]. Bielski M., Organizacja, struktury, procesy, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 1992
• [5]. Bitkowska A., Kolterman K., Wójcik G., Wójcik K., Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Aspekty teoretyczno-praktyczne, Difin 2011
• [6]. Brzozowski M., Organizacja wirtualna, PWE, Warszawa 2010
• [7]. Chmielarz W. (red.), Modele efektywnych zastosowań elektronicznego biznesu w sektorach gospodarki polskiej, Wyższa Szkoła Ekonomiczno-Informatyczna w Warszawie, Warszawa 2007
• [8]. Combe, Introduction to e-business, management and strategy, Amsterdam-Boston-Heidelberg-Londyn-Nowy Jork-Oxford-Paryż 2006
• [9]. Drucker P., Managing for Business Effectiveness, Business Harvard Review, 1985
• [10]. Economics and Electronic Commerce: Survey and Directions for Research, International Journal of Electronic Commerce, Vol. 5, No. 4, Summer 2001
• [11]. Hartman, J. Sifonis, J. Kador, Net Ready. Strategies for Success in the E-conomy, New York: McGraw-Hill 2000
• [12]. Gabryelczyk R., ARIS w modelowaniu procesów biznesu, Difin 2006
• [13]. Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Przedsiębiorstwo wirtualne, Warszawa 2002
• [14]. Johnson D.M., Delivering high quality/low-cost products to the consumer and profits to the shareholders: can it be done in the e-commerce environment?, Portland International Conference on Management of Engineering and Technology, Portland State University 2001
• [15]. Matejun M., Metoda badania przypadków w naukach o zarządzaniu, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa", nr 10/2011
• [16]. McCormack K.P. & Johnson W.C., Business process orientation: gaining the e-Business competitive advantage, St. Lucie Press, 2002
• [17]. Molla A, i Licker P. S., Perceived E-Readiness Factors in E-Commerce Adoption: An Empirical Investigation in a Developing Country, International Journal of Electronic Commerce, Vol. 10, No 1, 2005
• [18]. Lasek M., Otmianowski B., Pęczkowski M., Modelowanie, analiza oraz zarządzanie procesami biznesowymi na potrzeby metodologii Six Sigma z wykorzystaniem narzędzi informatycznych, Wydawnictwo WIT, Warszawa 2005
• [19]. Olczak A., Urbaniak M., Marketing B2B w praktyce gospodarczej, Difin 2005
• [20]. Pastuszak Z., Badania Net Readiness (NR) przeprowadzono na przełomie 2002 i 2003 r. w ramach grantu KBN pt. Adaptacja polskich przedsiębiorstw do konkurowania w warunkach e-biznesu w 74 polskich przedsiębiorstwach notowanych na "Liście 500" Rzeczpospolitej
• [21]. Praca zbiorowa pod redakcją H. Sroki i J. Palonki, Wpływ systemów e-biznesu na organizacje w aspekcie mikro- i makroekonomicznym, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice 2010
• [22]. Rummler G., Brache A., Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa 2000
• [23]. Simon A., Schaffer S., Hurtownia danych i systemy informacji gospodarczych, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002
• [24]. Skrzypek E., Jakość i efektywność, Wydawnictwo UMCS, Lublin 2002
• [25]. Skrzypek E., Ocena efektywności zintegrowanych systemów zarządzania na podstawie analizy kosztów jakości [w:] Materiały konferencyjne „Zintegrowane systemy zarządzania jako element współpracy międzynarodowej, Poznań 1999
• [26]. Skrzypek E., Hofman M., Zarządzanie procesami, Wolters Kluwer, Warszawa 2010
• [27]. Tchokogue, A., Bareil, C., Duguay, C.R, Key lessons from the implementation of an ERP at Pratt & Whitney Canada, International Journal of Production Economics, Vol. 95, No. 2/2005
• [28]. Warner M., Witzel M., Zarządzanie organizacją wirtualną, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005
• [29]. Weske M., Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures, Springer 2010
• [30]. Zhan XL., Yin XD., Research of B2B E- business Application & Development Technology Based on Web Services, 2ND Ieee International Conference On Computer Science And Information Technology, VOL 4, Beijing 2009
• [31]. Zieleniewski J., Organizacja i zarządzanie, PWN, Warszawa 1974.