Społeczna odpowiedzialność centrów logistycznych

• Autorzy: Skowron-Grabowska B. , Kott I.

Warianty tytułu

EN

Social responsibility of logistics centers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Współpraca przedsiębiorstw w tym centrów logistycznych w ramach łańcucha dostaw stanowi istotny czynnik w usatysfakcjonowaniu klientów odpowiednim produktem bądź usługą, zaoferowanymi w odpowiednim miejscu i czasie. Dlatego tak ważna jest rola społecznej odpowiedzialności biznesu w centrach logistycznych funkcjonujących w sieciach. W artykule, w badaniach przeprowadzonych wśród klientów centrów logistycznych wskazano, że realizowane są ich oczekiwania, co do jakości i ilości usług. Tym samym pokazano, że centra logistyczne są społecznie odpowiedzialne.

EN

Cooperation of companies, including logistics centers in the frame of supply chain is the important factor in satisfying customers with right product or service offered in right time and place. The role social responsibility in the logistics centers functioning in networks is very important. In the paper there are research conducted between customers of logistics centers, that this business units realized customers’ expectations in the sphere of quality and quantity of services. At this time, it is shown that logistics centers are socially responsible.

Słowa kluczowe

PL

centra logistyczne; społeczna odpowiedzialność biznesu; sieci

EN

logistics centers; social responsibility; networks

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2014
• Tom: z. 76
• Strony: 179--188
• Opis fizyczny: Bibliogr. 18 poz.

Twórcy

autor

Skowron-Grabowska B.

• Politechnika Częstochowska, Wydział Zarządzania

autor

Kott I.

• Politechnika Częstochowska, Wydział Zarządzania

Bibliografia

• 1. Adamczyk J.: Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw. PWE, Warszawa 2009.
• 2.Blaik P., Matwiejczuk R.: Logistyczny łańcuch tworzenia wartości. Wyd. Uniwersytetu Opolskiego, Opole 2008.
• 3.Brzeziński S., Nowakowska-Grunt J.: Technologie informatyczne w przepływie strumieni logistycznych w przemyśle, [w:] Informatyka w zarządzaniu logistyką, (red.) J. Grabara, Wyd. PTI, Katowice 2006.
• 4.Cichosz M.: Lojalność klienta a logistyka firm usługowych. Wyd. SGH, Warszawa 2010.
• 5.Ciesielski M., Długosz J.: Strategie łańcuchów dostaw. Wyd. PWE, Warszawa 2010.
• 6.Coyle J.J., Bardi E.J., Langley Jr. C.J.: Zarządzanie logistyczne. Wyd. PWE, Warszawa 2010.
• 7.Czerwińska K., Krzyżanowska K.: Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, Oeconomia 9 (2) 2010.
• 8.Dembińska-Cyran I.: Zarządzanie relacjami z klientem. Wyd. Difin, Warszawa 2004.
• 9.Fechner I.: Miejsce centrum logistycznego w nazewnictwie infrastruktury logistycznej, Logistyka 3/2008.
• 10.Harland Ch., Knight L., Lamming R., Walker H.: Outsourcing: assessing the risks and benefits for organizations, sectors and nations, International Journal of Operations& Production Management, Vol. 25, No. 9, 2005.
• 11.Kauf S.: Badania rynkowe w sferze marketingu i logistyki. Wyd. Uniwersytetu Opolskiego, Opole 2004.
• 12.Krzakiewicz K.: Koncepcja sieciowa – w poszukiwaniu nowego paradygmatu teorii strategicznego zarządzania, [w:] Paradygmat sieciowy. Wyzwania dla teorii i praktyki zarządzania, (red.) A. Karbownik, Politechnika Śląska, Gliwice 2013.
• 13.Niedzielski P., Norek T.: Systemy informatyczne w centrach logistycznych, [w:] Logistyka Infrastruktura techniczna na świecie Zarys teorii i praktyki, (red.) Mindur M., Wyd. ITEE, Warszawa-Radom 2008.
• 14.Pachura P.: Waloryzacja społeczna w procesie dostosowań strukturalnych regionów Unii Europejskiej, [w:] Kierunki i metody zarządzania organizacjami w zintegrowanej Europie, (red.) Sobolak L., Wyd. WWZPCz, Częstochowa 2005.
• 15.Śliwczyński B.: Planowanie logistyczne, Wyd. Biblioteka Logistyka, Poznań 2008.
• 16.Twaróg J.: Mierniki i wskaźniki logistyczne, Wyd. Biblioteka Logistyka, Poznań 2003.
• 17.Witek-Crabb A.: Misja w firmie społecznie odpowiedzialnej, [w:]Zarządzanie strategiczne w badaniach teoretycznych i w praktyce, nr 20, Prace Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2008.
• 18.Z Haokang W., Min M., Heng F.: Logistics Information System Framework Design based on SOA for Small and Medium Sized Logistics Enterprises, Energy Procedia 13, 2011.