Analiza użyteczności z uwzględnieniem aspektów dostępności wybranych serwisów internetowych uczelni wyższych

• Autorzy: Kałan Karol , Karpiuk Damian , Dzieńkowski Mariusz

Identyfikatory

DOI

10.35784/jcsi.2725

Warianty tytułu

EN

Usability analysis taking into consideration the aspects of accessibility of selected university websites

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem pracy była ocena wybranych serwisów internetowych uczelni wyższych pod względem doświadczenia użytkow-nika, ze szczególnym uwzględnieniem użyteczności i dostępności. Badania wykonano metodą eyetrackingową oraz kwestionariuszową. Uczestniczyło w nich dziesięć osób. Obiektem badań były trzy serwisy internetowe uczelni wyż-szych: Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego (KUL), Politechniki Krakowskiej (PK) oraz Zachodniopomorskiego Uniwersytetu Technicznego (ZUT). Dane eyetrackingowe zostały poddane analizie jakościowej i ilościowej, natomiast dane z ankiet analizie ilościowej. Wyniki poszczególnych analiz przedstawiono w formie map cieplnych, ścieżek ska-nowania, wykresów oraz tabel.

EN

The goal of this paper was to evaluate selected web services of universities in terms of user experience, with particular emphasis on usability and accessibility. The research was conducted using eye-tracking and questionnaire methods. Ten people participated in this study. The objects of the study were three university websites: the Catholic University of Lublin (KUL), the Cracow University of Technology (PK) and the West Pomeranian University of Technology (ZUT). The eye-tracking data were subjected to qualitative and quantitative analyses, while the data from questionnaires were subjected to quantitative analysis. The results of individual analyses are presented in the form of heat maps, scan paths, charts and tables.

Słowa kluczowe

PL

user experience; użyteczność; dostępność; eye tracking

EN

user experience; usability; accessibility; eye tracking

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Lubelskiej
• Czasopismo: Journal of Computer Sciences Institute
• Rocznik: 2021
• Tom: Vol. 21
• Strony: 295--302
• Opis fizyczny: Bibliogr. 13 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Kałan Karol

• Department of Computer Science, Lublin University of Technology, Nadbystrzycka 36B, 20-618 Lublin, Poland

autor

Karpiuk Damian

• Department of Computer Science, Lublin University of Technology, Nadbystrzycka 36B, 20-618 Lublin, Poland

autor

Dzieńkowski Mariusz

• Department of Computer Science, Lublin University of Technology, Nadbystrzycka 36B, 20-618 Lublin, Poland

Bibliografia

• [1] M. Nilsson, UX method development from Usability testing with Eye tracking for E-commerce, http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-21842, [14.08.2021].
• [2] M. Miłosz, Ergonomia systemów informatycznych, Politechnika Lubelska, 2014.
• [3] M. Macleod, R. Bowden, N. Vevan, I. Curson, The MUSIC Performance Measurement Method, Behaviour and Information Technology 16 (1997) 279-293.
• [4] J. H. Goldberg, A. M. Wichansky, Eye tracking in usability evaluation: A practitioner’s guide, [w] J. Hyönä, R. Radach, & H. Deubel (Ed.), The mind's eye: Cognitive and applied aspects of eye movement research, Amsterdam: Elsevier (2003) 493-516.
• [5] A. Bojko, Eye tracking the user experience: A practical guide to research, Brooklyn, NY: Rosenfeld Media, 2013.
• [6] F. Onorati, R. Barbieri, M. Mauri, V. Russo, L. Mainardi, Characterization of affective states by pupillary dynamics and autonomic correlates, https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fneng.2013.00009/full, [14.08.2021].
• [7] J. A. Jacko, A. B. Barreto, J. Y. M., Chu, H. S. Bautsch, G. J. Marmet, I. U. Scott, R. H. Rosa, Low vision: The role of visual acuity in the efficiency of cursor movement, Proceedings of ACM Conference on Assistive Technologies (2000) 1-8.
• [8] J. H. Goldberg, M. J. Stimson, M. Lewenstein, N. Scott, A. M. Wichansky, Eye Tracking in Web Search Tasks: Design Implications. Proceedings of Eye tracking research & applications (2002) 51-58.
• [9] Gazepoint, https://www.gazept.com/product/gp3hd/, [14.08.2021].
• [10] iMotions, https://imotions.com/, [14.08.2021].
• [11] X. P. Kotval, J. H. Goldberg, Eye Movements and Interface Components Grouping: An Evaluation Method, Proceedings of the 42nd Annual Meeting of the Human Factors and Ergonomics Society (HFES) 42 (1998) 486-490.
• [12] A. Bojko, Using Eye Tracking to Compare Web Page Designs: A Case Study, Journal of Usability Studies 3(1) (2006) 112-120.
• [13] T. Tullis, B. Albert, Measuring the user experience: collecting, analyzing, and presenting usability metrics, Morgan Kaufmann Publishers, Elsevier, 2008.

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2021).