Jakość a logistyka

• Autorzy: Kadłubek M.

Warianty tytułu

EN

Chosen areas of quality in logistics

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Procesy zarządzania jakością i logistyką w przedsiębiorstwie powinny być ze sobą ściśle powiązane. Obszar zarządzania jakością i procesy logistyczne muszą się wzajemnie przenikać, współistnieć. Ich współdziałanie umożliwia przedsiębiorstwu skutecznie realizować cele organizacji, pozyskiwać nowych klientów i budować przewagę konkurencyjną na rynku. W procesie zarządzania jakością w logistyce ważne miejsce zajmuje odpowiednie przygotowanie i stałe monitorowanie systemu realizacji logistycznej obsługi klienta.

EN

The processes of quality and logistics management in the enterprise should be closely linked. The area of quality management and logistics processes must intersect, coexist. Their interaction enables an enterprise to effectively implement the objectives of the organization, attract new customers and a competitive advantage in the market. In the process of quality management in logistics important is the preparation and implementation of the continuous monitoring system of logistic customer service.

Słowa kluczowe

PL

jakość; logistyka; zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie

EN

quality; logistics; quality management in the enterprise

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2013
• Tom: nr 6
• Opis fizyczny: Bibliogr. 19 poz., rys., tab., pełen tekst na CD

Twórcy

autor

Kadłubek M.

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• 1.Wojciechowski A., Rola jakości w łańcuchach logistycznych, Logistyka, Nr 6, 2011
• 2.Olejnik T., Wieczorek E., Kontrola i sterowanie jakością, PWN, Warszawa - Poznań, 1982
• 3.Iwaszkiewicz A., Zarządzanie jakością, PWN, Warszawa - Kraków, 1999
• 4.www.iso.org.pl
• 5.Garvin D. A., Managing quality, Free Press, New York 1988
• 6.Blikle A., Doktryna jakości- rzecz 0 skutecznym zarządzaniu, Warszawa 2013
• 7.Konstanciak A., Kardas E., Wybrane zagadnienia produkcji i zarządzania w przedsiębiorstwie, Wyd. WIPMiFS PCzęst., Częstochowa 2012
• 8.Chaberek M., Jezierski A., Informatyczne narzędzia procesów logistycznych, Wyd. CeDeWu, Warszawa 2010
• 9.Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, PWN, Warszawa 2008
• 10.Konstanciak M., Stasiak-Betlejewska R., Wdrożenie systemu jakości usług w firmie spedycyjnej, Logistyka, Nr 4, 2010
• 11.Zimon D., Znaczenie jakości w zrównoważonej logistyce, Logistyka, Nr 2, 2012
• 12.Grala W.: Kształtowanie jakości obsługi klienta w układzie fazowym systemu logistycznego przedsiębiorstwa, w: Zarządzanie logistyczną obsługą klienta, pod red. nauk. Długosz J., Wyd. AE w Poznaniu, Poznań 2005
• 13.Langley C. J. Jr., Quality Logistics. A Competivive Advantage, [wz] Proceedings, R. Hadly Waters Logistics and Transportation Symposium, Penn State University, The Center of Logistics Research, University Park, PA 1990
• 14.Matwiejczuk R., Zarządzanie marketingowo-logistyczne. Wartość i efektywność, Wyd. C.H. Beck, Warszawa 2006
• 15.Wasilewski L., Rozważania 0 jakości, PWE, Warszawa 1998
• 16.Gołembska E., Tyc-Szmil K., Brauer J., Logistyka w usługach, PWN, Warszawa 2008
• 17.Łunarski J., Zarządzanie jakością w logistyce, Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów 2009
• 18.Jaworski J., Mytlewski A., Funkcjonowanie systemów logistycznych, Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku, Tom 2, Gdańsk 2009
• 19.Ciesielski M., Instrumenty zarządzania łańcuchem dostaw, PWE, Warszawa 2009