Analiza wykorzystania przepustowości terminalu pasażerskiego w Międzynarodowym Porcie Lotniczym w Krakowie z uwzględnieniem standardów jakości obsługi

• Autorzy: Ciastoń-Ciulkin Aleksandra , Szczygieł Aneta

Warianty tytułu

EN

Analysis of the use of passenger terminal capacity in Kraków Airport with the reference to the service quality standards

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Wzrost ruchu lotniczego w ostatnich latach prowadzi do problemów w zakresie zdolności obsługi transportu lotniczego. Pojawiają się problemy z dużym natężeniem ruchu powietrznego i statków powietrznych, ale przede wszystkim z nadmiernym obciążeniem ruchem pasażerskim w wielu portach lotniczych. Niewystarczająca przepustowość portów lotniczych może w zasadniczym stopniu ograniczyć ich rozwój. Artykuł przedstawia analizę przepustowości terminalu pasażerskiego w Międzynarodowym Porcie Lotniczym im. Jana Pawła II w Krakowie z uwzględnieniem standardów jakości obsługi pasażerskiej w poszczególnych jego strefach zalecanych przez Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników Powietrznych (IATA). Port lotniczy w Krakowie został wybrany ze względu na bardzo gwałtowny wzrost liczby odprawianych pasażerów i znacząco rozbudowany terminal pasażerski w ostatnim czasie. Analiza pozwala na wskazanie wąskich gardeł terminalu pasażerskiego i może ułatwić poszukiwanie rozwiązań poprawiających przepustowość terminala do czasu jego rozbudowy.

EN

The growth in air traffic in recent years has led to problems with capacity to handle air transport. There are problems with high volumes of air traffic and aircraft, but above all with overloading of passenger traffic at many airports. Insufficient airport capacity may significantly reduce airports development. The article presents an analysis of the capacity of the passenger terminal at the John Paul II International Airport in Krakow (MPL), taking into account the standards of passenger service quality in its particular zones recommended by the International Air Transport Association (IATA). Kraków Airport was chosen because of the recent very rapid increase in the number of passengers checked in and the significant expansion of the passenger terminal. The analysis allows the identification of bottlenecks in the passenger terminal and may facilitate the search for solutions improving the terminal capacity until its further expansion.

Słowa kluczowe

PL

terminal pasażerski; transport lotniczy; komfort podróży; przepustowość terminalu pasażerskiego

EN

passenger terminal; air transport; travel comfort; capacity of passenger terminal

• Wydawca: Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Komunikacji Rzeczpospolitej Polskiej
• Czasopismo: Transport Miejski i Regionalny
• Rocznik: 2019
• Tom: nr 9-10
• Strony: 33--39
• Opis fizyczny: Bibliogr. 13 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Ciastoń-Ciulkin Aleksandra

• Politechnika Krakowska, Wydział Inżynierii Lądowej, Katedra Systemów Transportowych

autor

Szczygieł Aneta

• Jacobs Engineering Group Inc.

Bibliografia

• 1. Szołtysek J., Jedliński M., Logistyka. Współczesne wyzwania, Wydawnictwo Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej im. Angelusa Silesiusa, Wałbrzych 2010.
• 2. Vokáč R., The Methods of Terminal Capacity Analysis, Department of Air Transport, Czech Technical University in Prague, Praga 2016.
• 3. Rożej A., Stochaj J., Obsługa podróżnych w portach i terminalach Część I, Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne, Warszawa 2018.
• 4. Nita P.: Projektowanie lotnisk i portów lotniczych, Wydawnictwa Komunikacji i Łączności, Warszawa 2014.
• 5. Pawlicka Z., Przewozy pasażerskie, Wydawnictwo Komunikacji i Łączności, Warszawa 1978.
• 6. https://www.iata.org/services/consulting/airport-pax-security/Pages/level-of-service.aspx dostęp 23.09.19.
• 7. http://www.krakowairport.pl/pl/rozbudowa-i-przebudowa-terminalu-pasazerskiego,a1368.html dostęp 17.08.2019
• 8. http://www.krakowairport.pl/pl/lotnisko,c94/informacje-o-lotnisku,c95/zaplecze-operacyjne,a280.html dostęp 09.09.19
• 9. http://www.krakowairport.pl/pl/b2b,c56/uslugi-lotnicze-,c57/bettercountonnumbers,c58/statystyki,c68/statystyki-miesieczne-2019,a983.html dostęp 23.09.2019
• 10. https://www.dubaiairports.ae/smartgates dostęp 25.09.2019
• 11. https://www.etihad.com/nl-be/about-us/etihad-news/archive/2019/etihad-airways-and-elenium-use-groundbreaking-technology-to-revolutionise-the-travelexperience/ dostęp 25.09.2019.
• 12. Szczygieł A, Analiza punktualności samolotów pasażerskich w Międzynarodowym Porcie Lotniczym im. Jana Pawła II Kraków-Balice Sp. z o. o., Praca dyplomowa inżynierska, Politechnika Krakowska, Kraków 2018.
• 13. Szczygieł A, Analiza przepustowości terminala pasażerskiego w Międzynarodowym Porcie Lotniczym im. Jana Pawła II Kraków-Balice Sp. z. o. o., Praca dyplomowa magisterska, Politechnika Krakowska, Kraków 2019.

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).