Wybrane psychologiczne aspekty zarządzania ośrodkiem szkolenia kierowców w świetle obecnych uwarunkowań społecznych, gospodarczych i prawnych

• Autorzy: Żuraw P.

Warianty tytułu

EN

Selected psychological aspects of management of driver training center in the light of social, economic and legal conditions

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule omówione zostały psychologiczne determinanty zarządzania ośrodkami szkolenia kierowców. Problem jest istotny ze względu na specyficzną sytuację w jakiej znalazła się polska branża szkoleniowa. Na wspomnianą specyfikę składają się: przepisy nowej ustawy o kierujących pojazdami, narastający niż demograficzny, duża ilość szkół nauki jazdy na rynku oraz kryzys gospodarczy. Złożoność sytuacji sprawia, że duża część ośrodków szkolenia kierowców będzie musiała w najbliższej przyszłości zrezygnować ze szkolenia. Przedsiębiorcy, którzy pozostaną na rynku będą musieli mieć świadomość tego, że kluczowym i najbardziej konkurencyjnym aspektem w prowadzeniu działalności będzie odpowiednie podejście do człowieka, a konkretnie do: pracownika i klienta (kursanta). O tym, jak powinno wyglądać to podejście, przedstawiono w niniejszym artykule.

EN

In the article psychological aspects of management of driver training centers are discussed . The problem is crucial in view of specific situation faced by Polish training branch. The aforementioned specific consists of: the regulations of the new Act of vehicle drivers, increasing demographic depression, a large number of driving schools on the market and economic crisis. The complexity of the situation will force a lot of driver training centers to withdraw from training. The entrepreneurs who remain on the market will have to be aware that the essential and the most competitive aspect of running a business will be an appropriate attitude to a person, more specifically to: an employee or a customer (student). This article presents how the attitude should look like

Słowa kluczowe

PL

ośrodek szkolenia kierowców; zarządzanie; psychologiczne determinanty zarządzania

EN

driver training center; management; psychological determinants of management

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2014
• Tom: nr 3
• Strony: 7175--7184
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz., tab., pełen tekst na CD

Twórcy

autor

Żuraw P.

• Społeczna Akademia Nauk w Łodzi, Wydział Zamiejscowy w Świdnicy; Ośrodek Szkolenia Kierowców „ŻURAW” w Świdnicy

Bibliografia

• 1. Bartkowiak G., Psychologia zarządzania. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 1999.
• 2. Drucker P., Myśli przewodnie Druckera. Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2002.
• 3. Harrison S., Przyzwoitość w zarządzaniu. Jak małe gesty budują wielkie firmy. Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków 2008.
• 4. Kamińska – Szmaj I. (red.), Słownik wyrazów obcych. Wydawnictwo EUROPA, Wrocław 2002.
• 5. Keplinger A., Jakość pod lupą – teoria i praktyka ewaluacji. Przykład metody badania i mierzenia sukcesu. [w:] Sukces w zarządzaniu. Problemy organizacyjno-zarządcze i psychospołeczne, red. S. A. Witkowski, T. Listwan. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław 2001.
• 6. Lichtarski J. (red.), Podstawy nauki o przedsiębiorstwie. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław 1997.
• 7. Przytuła S., Psychologia zarządzania. Wybrane zagadnienia. Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2008.
• 8. Reber A. (red.): Słownik psychologii. Wydawnictwo Scholar, Warszawa 2005.
• 9. Rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących (Dz. U. z 2012 r. poz. 1382).
• 10. Terelak J., Psychologia organizacji i zarządzania. Wydawnictwo Difin, Warszawa 2005.
• 11. Ustawa z dnia 20 czerwca 1997 r. – Prawo o ruchu drogowym (Dz. U. z 2012 r., poz. 1137 z późn. zm.).
• 12. Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarcza (Dz. U. z 2013 r., poz. 672 z późn. zm.).
• 13. Ustawa z dnia 5 stycznia 2011 r. o kierujących pojazdami (Dz. U. z 2011 r., nr 30, poz. 151).
• 14. Witkowski S. A., Niepublikowane materiały wykładowe. Wrocław 2009.
• 15. Witkowski S. A., Wybrane zagadnienia psychologii zarządzania a nowe zadania społeczne. [w:] Psychologiczne wyznaczniki sukcesu w zarządzaniu, tom I, red. S. A. Witkowski, Prace Psychologiczne XXXIV. Uniwersytet Wrocławski, Wrocław 1993.
• 16. Wlazło S., Niepublikowane materiały wykładowe. Świdnica 2003.
• 17. Żuraw P., Analiza SWOT dla OSK. „Szkoła Jazdy” 2013, nr 2 (86).