Koncepcja holonowego modelu doskonalenia jakości w małych i średnich przedsiębiorstwach

• Autorzy: Jasiulewicz-Kaczmarek M. , Misztal A. , Butlewski M.

Warianty tytułu

EN

The conception of holons model of quality improvement in SMEs

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

The article refers to the ability of continuous improvement of processes and their assessment in Polish small and medium-sized enterprises (SMEs). The research problem emerges from the lack of a clear and understandable model of self-assessment for this group of enterprises and also a minimal ability to precisely define areas for improvement. The way to competitiveness in these organizations usually starts with implementation of pro-quality management standards respondent to ISO 9001 standard requirements. The next steps are usually quite chaotic and do not employ a systematic approach and holistic view of an enterprise. Polish Quality Award and EFQM excellence models are too general at this stage of a SME organization’s maturity. Thus, the main goal of the author’s paper was to develop and verify the idea of a modularized measuring model of an organization’s excellence. The article presents the results of literature research, the developed simplified diagram of the theoretical model and, consequently, focused research – a revised model of excellence for small and medium-sized enterprises. The model consists of five modules defined by terms as: quality, maintenance, ergonomics and OSH, environment and logistics, and for each of the modules offers six evaluation criteria: policy and strategy, preventive measures, teamwork, staff qualifications, and communication (internal and external).

Słowa kluczowe

PL

poprawa jakości; doskonalenie modelu

EN

quality improvement; improvement model

• Wydawca: Polskie Towarzystwo Zarządzania Produkcją
• Czasopismo: Zarządzanie Przedsiębiorstwem
• Rocznik: 2014
• Tom: Vol. 17, nr 4
• Strony: 7--13
• Opis fizyczny: Bibliogr. 36 poz.

Twórcy

autor

Jasiulewicz-Kaczmarek M.

• Wydział Inżynierii Zarządzania Politechnika Poznańska

autor

Misztal A.

• Wydział Inżynierii Zarządzania Politechnika Poznańska

autor

Butlewski M.

• Wydział Inżynierii Zarządzania Politechnika Poznańska

Bibliografia

• [1] Bizkevelci S., Çakmak M.A.: Technology Management Model Application in Concept Approval Decision – Case Study: Concept of Operations and Mission Need Assessment for a Defense System. PIC-MET 2008 Proceedings, pp. 1506-1513.
• [2] Chen R., Liu L., Wu J.: Logistics capability and its grey assessment model. Proceedings of 2007 IEEE International Conference on Grey Systems and Intelligent Services, pp. 1163-1167.
• [3] Chomczyk Z.: Model oceny/samooceny efektywności i skuteczności funkcjonowania zintegrowanego systemu zarządzania jakością, środowiskiem oraz bhp w przedsiębiorstwach produkcyjnych. „Problemy Jakości” 35/2003.
• [4] Conti T.A.: A history and review of the European Quality Award Model. “The TQM Magazine”, 19/2007 (2), pp. 112-128.
• [5] Crespo Marquez A., Gupta J.: Contemporary maintenance management: Process, framework and supporting pillars. “Omega”, 34/2006 (3), pp. 313-326.
• [6] Fleming M.: Safety Culture Maturity Model. Offshore Technology Report 2000/049, HSE Books, Sudbury 2001.
• [7] Ford M.W., Evans J.R.: Models for organizational self-assessment. Business Horizon XI-XII/2002, pp. 25-32.
• [8] Haro E., Kleiner B.M.: Macroergonomics as an organizing process for systems safety. “Applied Ergonomics”, 39/2008 (4), pp. 450-458.
• [9] Jasiak A., Misztal A.: Makroergonomia i projektowanie makroergonomiczne. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań 2004.
• [10] Jasiulewicz-Kaczmarek M., Drożyner P.: Excellence models in maintenance, [w:] M. Fertsch (ed.) Innovative and intelligent manufacturing systems. Publishing House of Poznan University of Technology, Poznań 2010, pp. 333-352.
• [11] Jasiulewicz-Kaczmarek M., Drożyner P.: Preventive and Pro-Active Ergonomics Influence on Maintenance Excellence Level, [w:] M.M. Robertson (eds.): Ergonomics and Health Aspects, HCII 2011, LNCS 6779, Springer-Verlag, Berlin Heidelberg 2011, pp. 49-58.
• [12] Jasiulewicz-Kaczmarek M., Prussak W.: Standardization of management systems in Global Supply Chain - an overview, [w:] K. Grzybowska (ed.) Management of global and regional supply chain - research and concepts. Publ. House of Poznan University of Technology, Poznań 2011.
• [13] Jasiulewicz-Kaczmarek M., Wieczorek R.: Ocena warunków pracy podczas eksploatacji systemów projakościowych, [w:] E. Kowal (red.): Inżynieria ergonomii T. II. Zarządzanie warunkami pracy. Oficyna Wydawnicza Uniwersytetu Zielonogórskiego, Zielona Góra 2008.
• [14] Kim D.Y., Kumar V., Murphy S.A.: European Foundation for Quality Management Business Excellence Model. “International Journal of Quality & Reliability Management”, 27/2010 (6), pp. 684-701.
• [15] Kohn J.W., McGinnis M.A., Kara A.: A structural equation model assessment of logistics strategy. “International Journal of Logistics Management” 22/2011 (3), pp. 284-305.
• [16] Lancioni R.A., Chandran R.: Managing knowledge in industrial markets: New dimensions and challenges. “Industrial Marketing Management”, 38/2009, pp. 148-151.
• [17] Liu X-Y.: An improvement logistic model based on multiple objective genetic algorithm. Proceedings of the Eighth International Conference on Machine Learning and Cybernetics 2009, pp. 2292-2295.
• [18] Łunarski J., Stadnicka D.: Metoda samooceny potencjału innowacyjnego organizacji. „Technologia i Automatyzacja Montażu” Nr 4/2007.
• [19] Misztal A., Butlewski M.: Life improvement at work. Publishing House of Poznan University of Technology, Poznań 2012.
• [20] Misztal A., Jasiak A.: Tożsamość przedsiębiorstwa a efekty ciągłego doskonalenia, [w:] St. Lachiewicz, A. Zakrzewska-Bielawska (red.): Zarządzanie organizacjami w warunkach konkurencyjnej gospodarki. Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, Łódź 2009, s. 348-355.
• [21] Prussak W.: Modele dojrzałości jako mapy drogowe doskonalenia organizacji, [w:] M. Lisiecki, H. Ponikowski (red.): Współczesne organizacje i regiony w procesie zmian globalnych. Wydawnictwo KUL, Lublin 2004, s. 143-150.
• [22] Pun K.F., Hui I.K.: An analytical hierarchy process assessment of the ISO 14001 environmental management system. “Integrated Manufacturing Systems” 12/2001 (5).
• [23] Rogala P.: Aplikowanie o Nagrodę Doskonałości EFQM. „Problemy Jakości” 42/2010.
• [24] Schonberger R.J.: World Class Manufacturing: The Lessons of Simplicity Applied. Free Press, New York 1986.
• [25] Sharma A., Yadava G.S.: A literature review and future perspectives on maintenance optimization. “J. of Quality in Maintenance Engineering” 17/2011 (1), pp. 5-25.
• [26] Sila I., Ebrahimpour M.: An investigation of the total quality management survey-based research published between 1989 and 2000: a literature review. “International Journal of Quality & Reliability Management”, 2002, 19 (7), pp. 902-970.
• [27] Smith M.J., Carayon P.: Using the ‘Balance Model’ for Occupational Safety and Health Promotion, LNCS 5624/2009, pp. 105-114.
• [28] Szczepańska K.: Związki modeli biznesu oraz doskonałości. „Problemy Jakości” nr 44/2012.
• [29] Talwar B.: Comparative study of framework, criteria and criterion weighting of excellence models. Measuring Business Excellence, 2011, 15 (1), pp. 49-65.
• [30] Tytyk E., Butlewski M.: Ergonomics in technology. Publishing House of Poznan University of Technology, Poznań 2011.
• [31] Wolniak R.: Nowy model doskonałości EFQM. „Problemy Jakości” 42/2010.
• [32] Woźniak L., Dziedzic S.: Ekoinnowacyjność i ekoinnowacje jako kryterium drogi ku ekologicznej i społecznej doskonałości. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 264, Wrocław 2012.
• [33] Zhao D., Shao H.: The construction of management system model for environmental assessment of solid waste. Proceedings – 2010 IEEE, pp. 351-355.
• [34] http://www.jakosc.biz/ile-jest-certyfikatow-iso-w-polsce/, dostęp 10.07.2013.
• [35] http://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/rankorder/2119rank.html, dostęp 10.07.2013.
• [36] http://www.mg.gov.pl/files/upload/8438/MG_DAP_DRUK_RoP2011_20111011.pdf PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ W POLSCE – Ministerstwo Gospodarki, dostęp 10.07.2013.