Rola klientów rynku TSL w rozwoju innowacyjności usługodawców logistycznych

• Autorzy: Trzęsiok M. , Zowada K.

Warianty tytułu

EN

The role of the TSL sector’s clients in the growth of innovation among logistics service providers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Artykuł podejmuje problem związany z określeniem roli, jaką odgrywają klienci rynku TSL w rozwoju innowacyjności przedsiębiorstw świadczących usługi logistyczne. Celem artykułu jest próba dokonania klasyfikacji klientów rynku TSL ze względu na ich postawę wobec inicjowania innowacji wdrażanych przez usługodawców logistycznych. Aby zrealizować założony cel badawczy dokonano analizy wyników badań empirycznych przeprowadzonych na grupie klientów usługodawców logistycznych z wykorzystaniem analizy korelacji oraz metody drzew klasyfikacyjnych. W wyniku przeprowadzonej analizy ustalono, iż szczególną rolę w zakresie rozwoju innowacyjności usługodawców logistycznych pełni niewielka grupa klientów, którzy aktywnie inicjują innowacje usługodawców logistycznych w zakresie oferowanej obsługi logistycznej.

EN

The paper deals with the problem of assessing the role played by the TSL sector’s clients in the growth of innovation among logistics service providers. The main goal of the paper is to make an attempt to classify the TSL sector’s clients with respect to their attitude to initiating innovation introduced by logistics service providers. The problem is approached by conducting empirical study based on a random sample of enterprises – the logistics service providers’ clients. The research employs correlation analysis and classification trees. The study results in identifying classes of the TSL sector’s clients. A more thorough class description of the group of leaders – the companies which consciously initiate innovations introduced by logistics service providers, is presented. This small group should attract special attention, since its needs set new directions in the development of logistics services offered in the TSL sector.

Słowa kluczowe

PL

rynek TSL; innowacyjność; konkurencyjność przedsiębiorstw; usługi logistyczne

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2015
• Tom: nr 3
• Strony: 5827--5832
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz., rys., tab., pełen tekst na CD2

Twórcy

autor

Trzęsiok M.

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, Wydział Zarządzania, Katedra Analiz Gospodarczych i Finansowych

autor

Zowada K.

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, Wydział Zarządzania, Katedra Logistyki Ekonomicznej

Bibliografia

• [1] Ho L.-H., Chang P.-Y., Innovation capabilities, service capabilities and corporate performance in logistics services, “International Journal of Organizational Innovation” 2015, Vol. 7, No. 3, January.
• [2] Zagożdżon B., Innowacyjność usług logistycznych a konkurencyjność przedsiębiorstw na rynku TSL, [w:] Innowacje w transporcie. Organizacja i Zarządzanie, Niedzielski P., Tomanek R. (red.), Zeszyty Naukowe nr 602, Problemy transportu i logistyki nr 12, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2010.
• [3] Franklin J.R., Wagner S.M., Why LSPs don't leverage innovation, “Supply Chain Quarterly” 2008, No. 4.
• [4] Busse Ch., Wallenburg C.M., Innovation management of logistics service providers. Foundations, review, and research agenda, “International Journal of Physical Distribution & Logistics Management” 2011, Vol. 41, No. 2.
• [5] Flint D.J., Larsson E., Gammelgaard B., Mentzer J.T., Logistics innovation: a customer value-oriented social process, “Journal of Business Logistics” 2005, Vol. 26, No. 1.
• [6] Wagner S.M., Sutter R., A qualitative investigation of innovation between third-party logistics providers and customers, “Int. J. Production Economics” 2012, No. 140.
• [7] Zowada K., Outsourcing logistyki w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw, „Gospodarka Materiałowa & Logistyka” 2012, nr 10.
• [8] Hanus P., Factors affecting the relationship between logistics operators and commercial companies that use their services, [in:] Trade Perspectives 2014, Knego N., Renko S., Knezevic B. (ed.), Zagreb 2014.
• [9] Dziekoński K., Chwiećko J., Innowacyjność przedsiębiorstw z branży TSL, „Economics and Management” 2013, nr 2.
• [10] Wallenburg C.M., Innovation in logistics outsourcing relationships: proactive improvement by logistics service providers as a driver of customer loyalty, “Journal of Supply Chain Management” 2009, Vol. 45, No. 2, April.
• [11] Deepen J.M., Goldsby T.J., Knemeyer A.M., Wallenburg C.M., Beyond Expectations: an Examination of Logistics Outsourcing Goal Achievement and Goal Exceedance, “Journal of Business Logistics” 2008, Vol. 29, Issue 2.
• [12] Panayides P., Enhancing innovation capability through relationship management and implications for performance, “European Journal of Innovation Management” 2006, Vol. 9, Issue 4.
• [13] Breiman L., Friedman J.H., Olshen R.A., Stone C.J., Classification and Regression Trees, Chapman & Hall, New York 1984.
• [14] Gatnar E., Nieparametryczna metoda dyskryminacji i regresji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.
• [15] Zowada K., Obsługa logistyczna małych i średnich przedsiębiorstw w działalności usługodawców logistycznych, [w:] Innowacje w zarządzaniu i inżynierii produkcji, Knosala R. (red.), Oficyna Wydawnicza Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, t. 1, Opole 2015.
• [16] Krawczyk-Sokołowska I., Innowacje w przedsiębiorstwach logistycznych, “Logistyka” 2001, nr 5.
• [17] Świtała M., Marketing in the activities of logistics service providers – selected direct survey results, “Journal of Economics & Management” 2013, Vol. 12.