Tapping the value potential of extended asset services - experiences from Finnish companies

• Autorzy: Kortelainen H. , Hanski J. , Valkokari P. , Ahonen T.

Identyfikatory

DOI

10.1515/mspe-2017-0029

Warianty tytułu

PL

Wykorzystanie potencjału wartości/znaczenia rozszerzonego zapewnienia zasobów - doświadczenia fińskich przedsiębiorstw

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Recent developments in information technology and business models enable a wide variety of new services for companies looking for growth in services. Currently, manufacturing companies have been actively developing and providing novel asset based services such as condition monitoring and remote control. However, there is still untapped potential in extending the service delivery to the longterm co-operative development of physical assets over the whole lifecycle. Close collaboration with the end-customer and other stakeholders is needed in order to understand the value generation options. In this paper, we assess some of the asset services manufacturing companies are currently developing. The descriptions of the asset services are based on the results of an industrial workshop in which the companies presented their service development plans. The service propositions are compared with the Total Cost of Ownership and the closed loop life cycle frameworks. Based on the comparison, gaps that indicate potential for extended asset service concepts are recognised. In conclusion, we argue that the manufacturing companies do not recognise the whole potential for asset based services and for optimizing the performance of the end customers’ processes.

PL

Ostatnie osiągnięcia w dziedzinie technologii informacyjnych i modeli biznesowych umożliwiają szeroką gamę nowych usług dla przedsiębiorstw szukających wzrostu w usługach. Obecnie firmy produkcyjne aktywnie rozwijają i dostarczają nowe usługi związane z zasobami, takie jak monitorowanie stanu i zdalne sterowanie. Niemniej jednak, istnieje nadal niewykorzystany potencjał w rozszerzaniu oferty usług dla rozwoju długoterminowej współpracy w zakresie środków trwałych w całym cyklu życia. Konieczna jest ścisła współpraca z klientem końcowym i innymi udziałowcami, aby zrozumieć możliwości generowania wartości. W niniejszym artykule oceniamy niektóre z przedsiębiorstw zajmujące się zapewnieniem zasobów, które aktualnie rozwijają. Opisy zapewnienia zasobów opierają się na wynikach warsztatu przemysłowego, w którym przedsiębiorstwa przedstawiły swoje plany rozwoju usług. Propozycje usług są porównywane z całkowitym kosztem posiadania (ang. Total Cost of Ownership, TCO) i cyklami zamkniętego cyklu życia. Na podstawie porównania rozpoznawane są luki, które wskazują na potencjał koncepcji rozszerzonego zapewnienia zasobów. Podsumowując, twierdzimy, że przedsiębiorstwa produkcyjne nie rozpoznają całego potencjału usług opartych na zasobach i optymalizują wydajność procesów klientów końcowych.

Słowa kluczowe

EN

asset; fleet; extended asset services

PL

aktywa; flota; rozszerzone zapewnienie zasobów

• Wydawca: STE GROUP
• Czasopismo: Management Systems in Production Engineering
• Rocznik: 2017
• Tom: nr 3 (25)
• Strony: 199--204
• Opis fizyczny: Bibliogr. 18 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Kortelainen H.

• VTT Technical Research Centre of Finland, Tampere P.O. Box 1000, FI-02044 VTT, FINLAND

autor

Hanski J.

• VTT Technical Research Centre of Finland, Tampere P.O. Box 1000, FI-02044 VTT, FINLAND

autor

Valkokari P.

• VTT Technical Research Centre of Finland, Tampere P.O. Box 1000, FI-02044 VTT, FINLAND

autor

Ahonen T.

• VTT Technical Research Centre of Finland, Tampere P.O. Box 1000, FI-02044 VTT, FINLAND

Bibliografia

• [1] J.P. Liyanage, “Smart Engineering Assets through Strategic Integration: Seeing Beyond the Convention,” in Asset Management: The State of the Art in Europe from a Life Cycle Perspective, T. van der Lei, P. Herder and Y. Wijnia, Dordrecht: Springer Netherlands, 2012, pp. 11-28.
• [2] ISO 55000:2014 Asset management – Overview, principles and terminology, International Organization for Standardization, 2014.
• [3] K. Komonen, H. Kortelainen and M. Räikkönen, ”Corporate Asset Management for Industrial Companies: An Integrated Business-Driven Approach”, in Asset Management: The State of the Art in Europe from a Life Cycle Perspective, T. van der Lei, P. Herder and Y. Wijnia, Dordrecht: Springer Netherlands, 2012, pp. 47-63.
• [4] B.S. Blanchard and W.J. Fabrycky, Systems engineering and analysis, 3rd edition, Eaglewood Cliffs (NJ): Pretice Hall, 2000.
• [5] L. Keys and S. Chen, “A cost analysis model for heavy equipment”, Computers & Industrial Engineering, vol. 56, no. 4, pp. 1276-1288, 2009.
• [6] I. Miles, “Service innovation: coming to age in the knowledge-based economy”, International Journal of Innovation Management, vol. 4, no. 4, pp. 371-389, 2000,
• [7] T. Ahonen, M. Reunanen, O. Pajari, V. Ojanen and M. Lanne, “Maintenance communities - A new model for the networked delivery of maintenance services”, International Journal of Business Innovation and Research, vol. 4, no. 6, pp. 560-583, 2010.
• [8] L. Wiseman and G. McKeown, “Managing Yourself: Bringing out the best in your people”, Harvard Business Review, vol. 88, no. 5, pp. 117-121, 2010.
• [9] R.F. Babiceanu and R. Seker, “Big Data and virtualization for manufacturing cyber-physical systems: A survey of the current status and future outlook”, Computers in Industry, vol. 81, pp. 128-137, 2016.
• [10] B. Esmaeilian, S. Behdad and B. Wang, “The evolution and future of manufacturing: A review”, Journal of Manufacturing Systems, vol. 39, pp. 79-100, 2016.
• [11] F. Tao, L. Zhang, V.C. Venkatesh, Y. Luo and Y. Cheng, “Cloud manufacturing: a computing and serviceoriented manufacturing model”, Journal of Engineering Manufacturer, vol. 225, no. 10, pp. 1969-1976, 2011.
• [12] J. Hanski, H. Kortelainen and T. Uusitalo, “The impact of digitalization on product-service system development in the manufacturing industry – an interview study”, Manuscript sent to International Journal of Services Technology and Management, 2016.
• [13] J. Lee, B. Bagheri and H-A. Kao, “A Cyber-Physical Systems architecture for Industry 4.0-based manufacturing systems”, Manufacturing Letters, vol. 3, pp. 18-23, 2015.
• [14] L. Ellram, “Total Cost of Ownership. An analysis approach for purchasing”, International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, vol. 25, no. 8, pp. 4-23, 1995.
• [15] B. Ferrin and R. Plank, “Total Cost of Ownership Models: An Explaratory Study”, Journal of Supply Chain Management, vol. 38, no. 2, pp. 18-29, 2002.
• [16] P. Valkokari, N. Tura, M. Martinsuo, K. Dooley, J. Hanski, J. Jännes, J. Kivilä, K. Palomäki, M. Reunanen, I. Sukanen and K. Valkokari (2016, May 23). Sustainable business – Case studies from Finnish forerunners [Online]. Avilccable: http://www.vtt.fi/inf/julkaisut/ muut/2016/Sustainable_business_case%20studies% 20from%2 0Finnish%20forerunners.pdf
• [17] D.R. Marlow, “Sustainability-Based Asset Management in the Water Sector”, in Definitions, Concepts and Scope of Engineering Asset Management, series Engineering Asset Management Review, vol. 1, J.E. Amadi-Echendu, K. Brown, R. Willett and J. Mathew, Eds. London: Springer-Verlag London, 2010, pp. 261- 275.
• [18] Website of Ellen MacArthur Foundation. (2016, August 30). Circular Economy Overview [Online]. Available: http://www.ellenmacarthurfoundation.org/ circular-economy/overview/concept

Uwagi

PL

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę (zadania 2017)