Stosowanie koncepcji Lean Management wśród uczestników 27. edycji Konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości

• Autorzy: Wendt Anna

Identyfikatory

DOI

10.15199/46.2025.3.2

Warianty tytułu

EN

Application of the Lean Management concept among participants of the 27th edition of the Pomeranian Quality Award

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Cel: Diagnoza, ocena i określenie wpływu stosowania koncepcji Lean Management na sukces organizacji w 27. edycji Konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości. Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Badania wykonano za pomocą studium przypadku (case study). Przeprowadzono analizę materiałów źródłowych 27. edycji Konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości, tj. formularzy zgłoszeniowych zawierających autoprezentacje organizacji biorących udział w konkursie, raportów z samooceny i raportów oceny zewnętrznej organizacji przygotowanych przez ekspertów zewnętrznych (audytorów z renomowanej jednostki certyfikującej). Wyniki/wnioski: Z przeprowadzonych analiz wynika, że stosowanie idei ciągłego doskonalenia, zgodnie z filozofią kaizen, a także wdrażanie narzędzi i technik Lean Management, istotnie przyczyniają się do wysokiej oceny organizacji w Konkursie o Pomorską Nagrodę Jakości. Wszystkie organizacje, które zakwalifikowały się do grona finalistów w tej edycji konkursu, wykazują systemowe podejście do doskonalenia – prowadzą działania na rzecz standaryzacji procesów, ich optymalizacji oraz konsekwentnej eliminacji marnotrawstwa. Praktyki te są zgodne z kluczowymi założeniami zarówno modelu EFQM, jak i Lean Management. Trzy z analizowanych organizacji wprost odniosły się w swoich formularzach aplikacyjnych do wdrażania filozofii Lean jako fundamentu swojej strategii. Organizacje te zostały nagrodzone miejscami na podium w swoich kategoriach konkursowych, co stanowi silny dowód na to, że konsekwentne wdrażanie zasad Lean Management, przy zachowaniu zgodności z ramami modelu EFQM, przekłada się na wymierne sukcesy w konkursach jakości. Ograniczenia: W opracowaniu odniesiono się do wyników badań dotyczących wybranej celowo, jednej edycji Konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości. Zastosowanie praktyczne: Wyłonienie najlepszych organizacji leanowych wśród finalistów 27. edycji pomorskiej inicjatywy może posłużyć do wymiany dobrych praktyk w tym obszarze, np. podczas spotkań Klubu Pomorskiej Nagrody Jakości czy podczas konferencji branżowych. Opracowanie może też stanowić przewodnik dla potencjalnych uczestników takich inicjatyw. W artykule wskazano, jakie metody i narzędzia leanowe stosują laureaci konkursu, co może wzbogacić potencjał projakościowy w regionie. Oryginalność/wartość poznawcza: Istnieje bardzo mała liczba publikacji dotyczących regionalnych konkursów jakości opartych na modelach doskonałości. Analiza wykorzystania koncepcji Lean Management przez finalistów 27. edycji konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości prowadzi do wniosku, jak ważne jest podejście oparte na tej koncepcji oraz, że ma ono realny wpływ na sukces w konkursie opartym na doskonałości organizacyjnej.

EN

Purpose: Diagnosis, evaluation and determination of the impact of applying the Lean Management concept on the organization’s success in the 27th edition of the Pomeranian Quality Award. Design/methodology/approach: The research was conducted using a case study. An analysis of source materials from the 27th edition of the Pomeranian Quality Award was conducted, i.e. application forms containing the self-presentation of the organization taking part in the competition and reports from the self-assessment and external assessment of the organization prepared by external experts (auditors from a renowned certification body). Findings/conclusions: The analyses carried out show that the application of the idea of continuous improvement, by the Kaizen philosophy, as well as the implementation of Lean Management tools and techniques, significantly contribute to the high assessment of the organization in the Pomeranian Quality Award Competition. All organizations that qualified as finalists in this edition of the competition demonstrate a systemic approach to improvement – they conduct activities for the standardization of processes, their optimization and the consistent elimination of waste. These practices are consistent with the key assumptions of both the EFQM model and Lean Management. Three of the analyzed organizations directly referred in their application forms to the implementation of the lean philosophy as the foundation of their strategy. These organizations were awarded places on the podium in their competition categories, which is strong evidence that the consistent implementation of Lean Management principles, while maintaining compliance with the EFQM model framework, translates into measurable successes in quality competitions. Research limitations: The study refers to the results of research on a single, purposefully selected edition of the Pomeranian Quality Award Competition.Practical application: Selecting the best lean organizations among the finalists of the 27th edition of the Pomeranian initiative can be used to exchange good practices in this area, e.g. during meetings of the Pomeranian Quality Award Club, during industry conferences. The study can also be a guide for potential participants of such initiatives. The article indicates what lean methods and tools are used by the competition winners, which can enrich the pro-quality potential in the region. Originality/value: There are very few publications on regional quality competitions based on excellence models. The analysis of the use of the Lean Management concept by the finalists of the 27th edition of the Pomeranian Quality Award competition leads to the conclusion of how important the approach based on this concept is and that it has a real impact on success in the competition based on organizational excellence.

Słowa kluczowe

PL

ciągłe doskonalenie; EFQM; Pomorska Nagroda Jakości; Lean Management; cykl PDCA

EN

continuous improvement; EFQM; Pomeranian Quality Award; Lean Management; PDCA Cycle

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2025
• Tom: R. 57, nr 3
• Strony: 9--15
• Opis fizyczny: Bibliogr. 16 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Wendt Anna

• Politechnika Gdańska, Wydział Zarządzania i Ekonomii, ul. Gabriela Narutowicza 11/12, 80-233 Gdańsk, Polska

• https://orcid.org/0000-0003-4329-9199

Bibliografia

• [1] European Commission. 2001. Making a European Area of Lifelong Learning a Reality. Brussels: European Commission.
• [2] Formularz zgłoszeniowy do 27. edycji Konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości. https://gdansk.enot.pl/pomorska-nagroda--jakosci/pomorska-nagroda-jakosci-nabor-wnioskow-do-27-edycji?department=gdansk [dostęp: 09.06.2025].
• [3] Gołębiowski Marian. 2011. „DMAIC I DMADV jako metody doskonalenia jakości”. Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania (21): 135–141.
• [4] Grigoroudis Evangelos, Yannis Siskos. 2010. Customer Satisfaction Evaluation. Methods for Measuring and Implementing Service Quality. International Series in Operations Research & Management Science. Nowy Jork: Springer Science + Business Media.
• [5] Grudowski Piotr. 2020. Perspektywa jakości w szkolnictwie wyższym. O Modelu QualHE. Warszawa: PWE.
• [6] Hamrol Adam. 2005. Zarządzanie jakością z przykładami. Warszawa: PWN.
• [7] Joźwiakowski Paweł. 2015. „Lean Management – metoda racjonalnego zarządzania produkcją”. Zeszyty Naukowe DWSPiT. Studia z Nauk Technicznych (4): 33–46.
• [8] Martusewicz Joanna, Witold Szumowski. 2018. „Modele dojrzałości a modele doskonałości. Niezależność czy wspołzależność na drodze do rozwoju organizacji”. Organizacja i Kierowanie 180: 63–78.
• [9] Materiały Fundacji EFQM, bezpłatna broszura dotycząca Modelu EFQM 2020.
• [10] Mielcarek Paweł. 2014. „Metoda case study w rozwoju teorii naukowych”. Organizacja i Kierowanie (161): 105–117.
• [11] QMAG – magazyn dla praktykow. 2023. „Nowe Rozdanie w 26. Polskiej Nagrody Jakości”. QMAG (14): 8–9.
• [12] Regulamin 27. edycji Konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości. https://gdansk.enot.pl/pomorska-nagroda-jakosci/pomorska-nagroda-jakosci-nabor-wnioskow-do-27-edycji?department=gdansk [dostęp: 09.06.2025].
• [13] Siemiątkowski Piotr, Piotr Gajkowski. 2011. „Specyfika relacji z klientem korporacyjnym w japońskim modelu międzynarodowej ekspansji produkcyjnej na przykładzie Poland Tokai Okaya Manufacturing Sp. z o.o.”. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego (686) Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia (47): 378.
• [14] Ulewicz Robert, Joanna Rosak-Szyrocka. 2017. „Rola Modelu EFQM w postrzeganiu jakości w polskich przedsiębiorstwach”. Przegląd Organizacji (5): 10–16.
• [15] Wiśniewska Małgorzata Z., Piotr Grudowski. 2014. Zarządzanie jakością i innowacyjność w świetle doświadczeń organizacji Pomorza. Gdańsk: InnoBaltica Sp. z o.o.
• [16] Wiśniewska Małgorzata Z., Piotr Grudowski, Anna Wendt. 2025. Dobre praktyki doskonalenia organizacji w świetle kryteriów Pomorskiej Nagrody Jakości. Gdańsk: Wydawnictwo Politechniki Gdańskiej.