A perspective on the benefits of diversity management in organizations

• Autorzy: Brzozowska Anna , Gross-Gołacka Elwira , Grima Simon , Jefmański Bartłomiej , Kusterka-Jefmańska Marta

Identyfikatory

DOI

10.17512/pjms.2023.28.2.05

Warianty tytułu

PL

Perspektywa korzyści płynących z zarządzania różnorodnością w organizacjach

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

One of the basic steps to making a business case for diversity is to understand what diversity means in the workplace and what benefits it brings. Also, proper implementation of practices for an inclusive work environment requires making managers aware of the potential benefits of diversity management. Accordingly, the article presents the results of a survey of organizational representatives on the benefits of implementing diversity management concepts. The analytical part of the article is based on the results of a survey of 1,076 representatives of large, medium and small companies located in Poland which was carried out before the COVID pandemic. Knowledge of the diversity management concept and awareness of its benefits were analyzed at the level of the entire group, as well as in a crosssection of companies by size. The analytical part of the article used selected modified multicriteria decision-making methods for ordinal data. The adoption of an analytical approach also made it possible to identify the most important benefits that representatives of small, medium and large companies believe are a consequence of implementing the concept of diversity management. The survey participants were able to observe a relatively high impact of implementing the diversity management concept on most of the benefits obtained by the organizations detailed in the article. However, the analysis of the correlation matrix clearly indicates that the opinions of representatives of small, medium and large companies operating in Poland on the benefits that diversity management can give to an organization vary. Quite consistent opinions were observed among the surveyed representatives representing large and medium-sized enterprises.

PL

Jednym z podstawowych etapów do wykazania korzyści biznesowych z różnorodności jest zrozumienie, co różnorodność oznacza w miejscu pracy i jakie przynosi korzyści. Ponadto, skuteczne wdrożenie praktyk wspierających środowisko pracy oparte na inkluzji wymaga uświadomienia menedżerom potencjalnych korzyści płynących z zarządzania różnorodnością. W tym kontekście artykuł przedstawia wyniki badania przeprowadzonego wśród przedstawicieli organizacji, dotyczące korzyści wynikających z wdrożenia koncepcji zarządzania różnorodnością. Część analityczna artykułu opiera się na wynikach ankiety przeprowadzonej wśród 1076 respondentów dużych, średnich i małych firm zlokalizowanych w Polsce, która została przeprowadzona przed pandemią COVID. W całej grupie, jak również w przekroju firm według wielkości, analizowano znajomość koncepcji zarządzania różnorodnością i świadomość jej korzyści. W części analitycznej artykułu wykorzystano wybrane zmodyfikowane metody wielokryterialnego podejmowania decyzji dla danych porządkowych. Przyjęcie podejścia analitycznego umożliwiło również zidentyfikowanie najważniejszych korzyści, które przedstawiciele małych, średnich i dużych firm uważają za konsekwencję wdrożenia koncepcji zarządzania różnorodnością. Uczestnicy badania byli w stanie zaobserwować stosunkowo duży wpływ wdrożenia koncepcji zarządzania różnorodnością na większość korzyści uzyskanych przez organizacje szczegółowo opisane w artykule. Jednak analiza macierzy korelacji wyraźnie wskazuje, że opinie przedstawicieli małych, średnich i dużych firm działających w Polsce na temat korzyści, jakie zarządzanie różnorodnością może przynieść organizacji, różnią się. Dość spójne opinie zaobserwowano wśród badanych przedstawicieli reprezentujących duże i średniej wielkości przedsiębiorstwa.

Słowa kluczowe

EN

business diversity; diversity management; organization; work environment; diversity management concept

PL

różnorodność biznesowa; zarządzanie różnorodnością; organizacja; środowisko pracy; koncepcja zarządzania różnorodnością

• Wydawca: Czestochowa University of Technology
• Czasopismo: Polish Journal of Management Studies
• Rocznik: 2023
• Tom: Vol. 28, No. 2
• Strony: 76--90
• Opis fizyczny: Bibliogr. 50 poz., tab.

Twórcy

autor

Brzozowska Anna

• Faculty of Management, Czestochowa University of Technology, Poland

• https://orcid.org/0000-0002-0227-9493

autor

Gross-Gołacka Elwira

• University of Warsaw, Warsaw, Poland

• https://orcid.org/0000-0003-4863-9391

autor

Grima Simon

• Department of Insurance and Risk Management, Faculty of Economics, Management and Accountancy, University of Malta

• https://orcid.org/0000-0003-1523-5120

autor

Jefmański Bartłomiej

• Faculty of Economics and Finance, Wroclaw University of Economics and Business, Poland

• https://orcid.org/0000-0002-0335-0036

autor

Kusterka-Jefmańska Marta

• Faculty of Management, Wroclaw University of Economics and Business, Poland

• https://orcid.org/0000-0002-6773-6157

Bibliografia

• 1.Bell, M. T., (2007). Diversity in Organizations, South-Western Cengage Learning.
• 2.Dzieńdziora, J., (2018). Model zarządzania kompetencjami współczesnego lobbysty, PWN.
• 3.Egan, M. L., Bendick, M. Jr., (2008). Combining multicultural management and diversity into one course on cultural competence. Academy of Management Learning and Education, 7(3), 387-393.
• 4.Eger, L., Indruchová, Z., (2014). Diversity Management - Perceptions and Attitudes By Czech Managers. E + M Ekonomie, 2014(1), 73-81.
• 5.El Emary, I. M., Brzozowska, A. and Bubel, D., (2020). Management of Organizational Culture as a Stabilizer of Changes: Organizational Culture Management Dilemmas. CRC Press, Taylor and Francis Group.
• 6.Ely, R. J., Thomas, D. A., (2001). Cultural diversity at work: The effects of diversity perspectives on work group processes and outcomes. Administrative Science Quarterly, 46(2), 229-73.
• 7.European Union, (2013). Assessing Diversity Impact in Business. By the European Union Platform of Diversity Charters.
• 8.Gardenswartz, L., Rowe A., (1998). Why diversity matters. HR Focus, 75(7), 51-54.
• 9.Gidley, D., Palmer, M., (2021). Institutional work: A review and framework based on semantic and thematic analysis. M@n@gement, 24(4), 49-63.
• 10.Gooderham, P. N., Mayrhofer, W. and Brewster C., (2019). A framework for comparative institutional research on HRM. The International Journal of Human Resource Management, 30(1), 5-30.
• 11.Gross-Gołacka, E., (2016). Rola koncepcji zarządzania różnorodnością w doskonaleniu organizacji. Problemy Jakości, 4.
• 12.Gross-Gołacka, E., (2018). Zarządzanie różnorodnością. W kierunku zróżnicowanych zasobów ludzkich w organizacji, Difin, Warszawa.
• 13.Gross-Gołacka, E., Wiktorowicz, J. and Kupczyk, T., (2022). Towards to better workplace environment - empirical measurement managing diversity in an workplace. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(23), 15851.
• 14.Herring, C., (2017). Is diversity still a good thing? American Sociological Review, 82, 868-877.
• 15.Jedlička, J., Kotian, J. and Münz, R., (2014). Visegrad Four - 10 years of EU membership. Erste Group Research CEE Special Report.
• 16.Jefmański, B., Sagan, A., (2021). Item Response Theory Models for the Fuzzy TOPSIS in the Analysis of Survey Data. Symmetry, 13(223), 1-28.
• 17.Jefmański, B., Roszkowska, E. and Kusterka-Jefmańska, M., (2021). Intuitionistic Fuzzy Synthetic Measure on the Basis of Survey Responses and Aggregated Ordinal Data. Entropy, 23(12):1636.
• 18.Kandola, R., Fullerton, J., (1998). Managing the Mosaic: Diversity in Action, 2nd edition, Institute of Personnel and Development.
• 19.Kaur, R., Kaur, G., Sahay, U. and Saini, U., (2020). A Study of Diversity Management in Different Companies and Different Sectors. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(3), 284-30.
• 20.Kirton, G., Green A., (2005). The Dynamics of managing Diversity. A Critical Approach, Elsevier.
• 21.Köllen, T., (2021). Diversity Management: A Critical Review and Agenda for the Future. Journal of Management Inquiry, 30(3) 259-272.
• 22.Konrad, A. M., Yang, Y. and Maurer, C. C., (2016). Antecedents and outcomes of diversity and equality management systems: An integrated institutional agency and strategic human resource management approach. Human Resource Management, 55(1), 83-107.
• 23.Kornau, A., Knappert, L., Tatli, A. and Sieben, B., (2023). Contested fields of equality, diversity and inclusion at work: an institutional work lens on power relations and actors’strategies in Germany and Turkey. The International Journal of Human Resource Management, 34(12), 2481-2515.
• 24.Liff, S., (1999). Diversity and equal opportunities: room for a constructive compromise? Human Resource Management Journal, 9(1), 65-75.
• 25.Loden, M., Rosener, J.B., (1991). Workforce America! Managing Employee Diversity as a Vital Resource, Illinois, Business One Irwin.
• 26.Managing diversity. Linking theory and practice to business performance, 2005, Chartered Institute of Personnel and Development, London.
• 27.McKinseyandCompany, (2014). Diversity Matters.
• 28.Michalicka, T., Lancaric, D. and Zach, H., (2021). Adopting the Diversity Management Approach. Case of Slovakia SHS Web of Conferences; Les Ulis, Vol. 92.
• 29.Mor Barak, M. E., (2017). Managing diversity: Toward a globally inclusive workplace (4th ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE.
• 30.Neville, F., Forrester, J. K., O’Toole, J. and Riding, A., (2018). “Why even bother trying?” Examining discouragement among racialminority entrepreneurs. Journal of Management Studies, 55, 424-456.
• 31.Ng, E. S., Sears, G. J., (2020). Walking the talk on diversity: CEO beliefs, moral values, and the implementation of workplace diversity practices. Journal of Business Ethics, 164(3), 437-450.
• 32.O’Donovan, D., (2017). Inclusion: Diversity Management 2.0. In: C. Machado, J.P. Davim (eds.) Managing Organizational Diversity, Trends and Challenges in Management and Engineering. Springer International Publishing AG, 1-28.
• 33.Özbilgin, M.F., Tatli, A., (2008). Global Diversity Management: an evidence-based approach, Palgrave Macmillan, Basingstoke.
• 34.Pocztowski, A., (2015). Zarządzanie zasobami ludzkimi na rynkach międzynarodowych. Wolters Kluwer Business, Warszawa.
• 35.Prasad, P., Mills, A. J., (1997). Understanding the dilemmas of managing workplace diversity. In: P. Prasad, A. J. Mills, M. Elmes, A. Prasad (eds.), Managing the organizational melting pot: Dilemmas of workplace diversity, Thousand Oaks, CA: Sage, 3-27.
• 36.Roszkowska, E. Jefmański, B. and Kusterka-Jefmańska, M., (2022). On Some Extension of Intuitionistic Fuzzy Synthetic Measures for Two Reference Points and Entropy Weights. Entropy, 24(8), 1081.
• 37.Rzepka, A., (2019). Innovation, inter-organizational relation, and co-operation between enterprises in Podkarpacie region in Poland. Procedia Manufacturing, 30, 642-649.
• 38.Salih, M.M., Zaidan, B.B., Zaidan, A.A. and Ahmed, M.A., (2019). Survey on fuzzy TOPSIS state-of-the-art between 2007 and 2017. Computers and Operations Research, 104, 207- 227.
• 39.Sawyer, K., Thoroughgood, C. and Webster, J., (2016). Queering the gender binary: Understanding transgender workplace experiences. In: T. Köllen (ed.), Sexual orientation and transgender issues in organizations: Global perspectives on LGBT workforce diversity (pp. 21-42). Cham, Switzerland: Springer International Publishing.
• 40.Sonnenschein, W., (1997). The Diversity Toolkit. How You Can Build and Benefit from a Diverse Workforce, McGraw-Hill Companies, New York.
• 41.Syed, J., Özbilgin, M., (2009). A relational framework for international transfer of diversity management practices. The International Journal of Human Resource Management, 20, 2435-2453.
• 42.Teece, D. J., (2014). A dynamic capabilities-based entrepreneurial theory of the multinational enterprise. Journal of International Business Studies, 45(1), 8-37.
• 43.The costs and benefits of diversity. A Study on Methods and Indicators to Measure the CostEffectiveness of Diversity Policies in Enterprises of Diversity Policies in Enterprises, 2003, European Commission, October.
• 44.Thomas, R.R. Jr., (1991). Beyond race and gender. Unleashing the power of your total work force by managing diversity, New York, Amacom.
• 45.Thomas, R.R. Jr., (1999). Building a House for Diversity, New York, Amacom.
• 46.Tipper, J., (2004). How to increase diversity through your recruitment practices. Industrial and Commercial Training, 36(4), 158-161.
• 47.Velinov, E., (2018). Diversity Management Globalization in Central and Eastern Europe: The Case of Pharmaceutical Industry, European Research Studies Journal Volume XXI, 1, 82-89.
• 48.Walesiak, M., (1999). Distance measure for ordinal data. Argumenta Oeconomica, 2(8).
• 49.Yagi, N., (2017). Variability Of Boundary And Meaning Of Diversity Attributes: Studies From Diversity Management At A Japanese SME, International Journal of Business Anthropology; Ocean Ridge, 7(2), 23-38.
• 50.Zavadskas, E.K., Turskis, Z. and Kildiene, S., (2014). State of art surveys of overviews on MCDM/MADM methods, Technological and Economic Development of Economy, 20(1), 165-179.

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa nr SONP/SP/546092/2022 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2024).