Analysis of development processes effectiveness using KPI

• Autorzy: Pacana Andrzej , Czerwińska Karolina , Grebski Michalene Eva

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2022.157.24

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Purpose: The purpose of the study was to show the importance of measuring the effects of the execution of personnel processes within the framework of personnel function management in manufacturing enterprises. Design/methodology/approach: The development of the article required a critical analysis of the literature on the subject. A literature study of scientific publications, a survey, and face-to 16 face interviews were performed. Findings: Thanks to the realization of the survey it was found that, despite such high awareness of the importance and effectiveness of the use of KPIs, only less than 28% of the respondents declared the use of HR function measurements in a systematic way, and only 53% use only a few indicators, in an active way and not fully coordinated. Research limitations/implications: Future directions of activities will concern the realization of research in another research group (increased number of analyzed production and service enterprises) from the area of the southern part of Poland and the comparative analysis of obtained results. The limitation of the research may be the unwillingness of enterprises to cooperate. Practical implications: The results of the study indicate the possibility and at the same time recommend the implementation of KPIs for monitoring the effectiveness of development processes in enterprises. The obtained results will contribute to the implication of more KPIs and thus increase the level of effective management. Originality/value: Filling the research gap in the field of measuring the effects of personnel function with the use of selected KPIs. The study is addressed to the management staff of enterprises.

Słowa kluczowe

EN

key performance indicators; management; quality; process management; development processes

PL

kluczowe wskaźniki efektywności; zarządzanie; jakość; zarządzanie procesem

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2022
• Tom: z. 157
• Strony: 387--396
• Opis fizyczny: Bibliogr. 30 poz.

Twórcy

autor

Pacana Andrzej

• Rzeszow University of Technology, Faculty of Mechanical Engineering and Aeronautics, Rzeszow, Poland

• https://orcid.org/0000-0003-1121-6352

autor

Czerwińska Karolina

• Rzeszow University of Technology, Faculty of Mechanical Engineering and Aeronautics, Rzeszow, Poland

• https://orcid.org/000-0003-2150-0963

autor

Grebski Michalene Eva

• Colorado Mesa University, 1100 North Avenue, Grand Junction, CO 81504 USA

• https://orcid.org/0000-0002-3487-4473

Bibliografia

• 1. Antosz, K., Ciecińska, B. (2011). Podstawy zarządzania parkiem maszyn w przedsiębiorstwie. Rzeszów: Oficyna wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej.
• 2. Antosz, K., Pacana, A., Stadnicka, D., Zielecki, W. (2013). Narzędzia Lean Manufacturing. Rzeszów: Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej.
• 3. Armstrong, M. (2005). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
• 4. Bartecki, K., Król, D., Skowroński, J. (2018). Wyznaczanie kluczowych wskaźników wydajności procesu produkcyjnego – część I: badania teoretyczne. Pomiary Automatyka Robotyka, R. 22, nr 3.
• 5. Borkowska, S. (ed.) (2007). Systemy wysoce efektywnej pracy. Warszawa: IPiSS.
• 6. Czerwińska, K., Pacana, A. (2020). Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI). Management and Quality – Zarządzanie i Jakość, Vol. 2, No. 1.
• 7. Downarowicz, O. (2000). Systemy eksploatacji. Zarządzanie zasobami techniki. Radom: ITE.
• 8. Fredriksson, G., Larsson, H. (2012). An analysis of maintenance strategies and development of a model for strategy formulation – A case study. Göteborg: Chalmers University of Technology.
• 9. Grycuk, A. (2010). Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) jako narzędzie doskonalenia efektywności operacyjnej firm produkcyjnych zorientowanych na lean. Przegląd Organizacji, nr 2.
• 10. Hollender, M., Chioua, M., Schlake,J., Merkert, L., Petersen, H. (2016). KPI-based Process Operation Management of highly automated processes. Institut für Regelungs- und Steuerungssysteme (IRS), ISSN: 0178-2320, 2190-4111, 2364-3137.
• 11. Jasiński, Z., Chomątowska, B., Janiak-Rejno, I. (2002). Tworzenie warunków w przedsiębiorstwie dla proefektywnościowych zachowań pracowników. In: R. Krupski, J. Lichtarski (eds.), Stan i perspektywy rozwoju teorii i praktyki zarządzania na progu XXI wieku. Prace naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, nr 940. Wrocław.
• 12. Jędrych, E. (ed.) (2007). Zarządzanie zasobami ludzkimi dla menedżerów średniego szczebla. Kraków: Oficyna Wolters Kluwer Business.
• 13. Kang, N., Zhao, C., Li, J., Horst, J.A. (2015). Analysis of key operation performance data in manufacturing systems. Proceedings – 2015 IEEE International Conference on Big Data.
• 14. Kaźmerczak, J. (2000). Eksploatacja systemów technicznych. Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej.
• 15. Kirkpatrick, D.L. (2001). Ocena efektywności szkoleń. Warszawa.
• 16. Legutko, S. (2009). Trendy rozwoju utrzymania ruchu urządzeń i maszyn. Eksploatacja i Niezawodność – Maintenance and Reliability, 42(2).
• 17. Lewicka, D. (2010). Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach. Warszawa: PWN.
• 18. Listwan, T. (ed.) (2005). Słownik zarządzania kadrami. Warszawa: C.H. Beck.
• 19. Marr, B. (2010). How to design Key Performance Indicators, Mansgement Case Study. London: The Advanced Performance Institute.
• 20. McGee, J.A., Thomas, H., Wilson, D. (2005). Strategy: Analysis and Practice. London: McGraw-Hill.
• 21. Milmore, M., Lewis, Ph., Saunders, M., Thornhill, A. i Morrow, T. (2007). Strategic Human Resource Management. Edinburgh: Prentice Hall – Pearson Education.
• 22. Pacana, A., Czerwińska, K. (2021). Analiza zastosowania KPI w strategicznej karcie wyników w kontekście efektywności operacyjnej. Inżynieria zarządzania. Cyfryzacja produkcji. Aktualności badawcze 3. R. Knosala (ed.). Warszawa: PWE.
• 23. Padzik, K. (2002). Leksykon HRM. Warszawa: C.H. Beck.
• 24. Parmenter, D. (2016). Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI). Tworzenie, wdrażanie i stosowanie. Gliwice: Helion.
• 25. Pearce, J.A., Robinson, R.B. (2005). Strategic Management. Formulation, Implementation and Control. Boston: McGraw-Hill.
• 26. Phillips, J.J. (2010). ROI, czyli zwrot z inwestycji w szkolenia I rozwój kadr. Warszawa.
• 27. Piasecka-Głuszak, A. (2017). Implementacja world class manufacturing w przedsię 31 biorstwie produkcyjnym na rynku polskim. Ekonomia XXI wieku, nr 4(16).
• 28. Pyszka, A. (2015). Modele i determinanty efektywności zespołu. Studia Ekonomiczne, tom. 230. Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.
• 29. Wilczarska, J. (2012). Efektywność i bezpieczeństwo użytkowania maszyn. Inżynieria i Aparatura Chemiczna, 2.
• 30. Zbierowski, P. (2011). Kluczowe wskaźniki efektywności w perspektywie procesowej. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 169.

Uwagi

PL

Opracowanie rekordu ze środków MEiN, umowa nr SONP/SP/546092/2022 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2022-2023).