Identyfikatory
Warianty tytułu
Key performance indicators - case study
Języki publikacji
Abstrakty
Celem artykułu jest prezentacja wyników badań, dotyczących wspierania pomiaru efektywności procesu zarządzania pracownikami. Opracowanie artykułu wymagało dokonania krytycznej analizy literatury przedmiotu oraz przeprowadzenia badań w przedsiębiorstwie. W efekcie zaprezentowano kluczowe wskaźniki efektywności, które stanowią podstawę celów i miar w Strategicznej Karcie Wyników.
The purpose of this article is to present the results of research to support the measurement of employee management process efficiency. The study of the article required a critical analysis of the literature of the subject and conducting research in the company. As a result, key performance indicators are presented which form the basis of goals and measures in the Strategic Scorecard.
Rocznik
Tom
Strony
105--111
Opis fizyczny
Bibliogr. 11 poz.
Twórcy
autor
- Politechnika Śląska Wydział Inżynierii Materiałowej i Metalurgii, Katedra Inżynierii Produkcji
Bibliografia
- 1. Brzóska J., Karbownik A., Kruczek M., Szmal A., Żebrucki Z.: Strategiczna karta wyników w teorii i praktyce. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2011.
- 2. Drucker F.P.: Zawód menedżer. Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2004.
- 3. Emiliani B., Stec D., Grasso L., Stodder J.; Better Thinking, Better Results. Using Power of Lean as a Total Business Solution, The Center for Lean Business Management LLC, 2003.
- 4. Grabowska S.: Ocena modelu zarządzania zespołem rzeczoznawców mobilnych z wykorzystaniem strategicznej karty wyników. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego Wrocławskiego, Sieci międzyorganizacyjne, procesy i projekty w erze paradoksów, nr 421, s. 148-158, Wrocław 2016.
- 5. Grabowska S.: Strategiczna karta wyników jako instrument pomiaru konkurencyjności i efektywności procesów biznesowych. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, z. 100, s. 145-154, Gliwice 2017.
- 6. Graham Brown M.: Keeping Score. Using the Right Metrics to drive World-Class Performance. Productivity Press, New York 1996.
- 7. Grycuk M.: Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) jako narzędzie doskonalenia efektywności operacyjnej firm produkcyjnych zorientowanych na lean, „Przegląd Organizacji”, nr 2, 2010.
- 8. Niven P.R.: Balanced Scorecard Evolution: A Dynamic Approach to Strategy Execution, Wiley Corporate F&A, San Francisco 2014.
- 9. Parmenter D.: Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI). Tworzenie, wdrażanie i stosowanie, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2015.
- 10. Person R.: Balaced Scorecards and Operational Dashboards with Microsoft Excel, Paperback, Indianapolis 2013.
- 11. Rohm H., Wisley D.: Stout P.G., Montgomery D., The Institute Way: Simply Strategic Planing and Management witch the Balanced scorecard, Kindle Edition, Boston, 2013.
Uwagi
Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2018).
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-7e82ba1c-d921-4148-849a-30ade8fa5684