Benchmarking w publicznych zakładach opieki zdrowotnej

• Autorzy: Cholewa-Wiktor M. , Sitko-Lutek A.

Warianty tytułu

EN

Benchmarking in public health care facilities

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Benchmarking to instrument, który umożliwia doskonalenie działań, opierając się na osiągnięciach liderów. Dzięki aplikacji odpowiednich rozwiązań możliwe jest porównywanie wykonywania pewnych działań zarówno leczniczych, jak i organizatorskich, a wynik takiej analizy może być podstawą do podjęcia przez kierownika optymalnej, dla jego placówki lub oddziału, decyzji. Celem artykułu jest przedstawienie możliwości wykorzystania benchmarkingu w zarządzaniu szpitalem publicznym oraz jego wpływu na efektywność zarządzania szpitalem. Przedstawiono wyniki badań dotyczące występujących zależności między stosowaniem banchmarkingu a wynikami ekonomicznymi jednostki.

EN

Benchmarking is an instrument which enables improving actions using leader’s achievements. Duet to the application of relevant programs, it is possible to compare the performance of some actions, both medical and organizational. The results of this analysis might become the basis of a manager’s optimal decision concerning their facility or ward. The aim of this article is to present possibilities of benchmarking in public hospital management with a particular emphasis put on its influence on the effectiveness of managers’ taking up actions. It presents the results of the research which shows dependence between banchmarking and economic indicators of hospitals.

Słowa kluczowe

PL

benchmarking; szpital publiczny; efektywność; wyniki finansowe

EN

benchmarking; public hospital; efficiency; financial results

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2016
• Tom: z. 97
• Strony: 65--73
• Opis fizyczny: Bibliogr. 11 poz.

Twórcy

autor

Cholewa-Wiktor M.

• Politechnika Lubelska Wydział Zarządzania

autor

Sitko-Lutek A.

• Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie Wydział Ekonomiczny

Bibliografia

• 1. Bugdol M., Papaj T.: Wspólna Metoda Oceny. Doskonalenie organizacji poprzez samoocenę. Taurus, Warszawa 2008.
• 2. Cercone J., O’Brien L.: Benchmarking Hospital Performance in Heath. Sanigest Internacional, 2010.
• 3. Chon K.S.: The Practice of Graduate Research in Hospitality and Tourism. Routledge, New York 2013.
• 4. Głuszek E., Kacała J.: Metodologiczne podstawy projektowania modeli dojrzałości. Management Sciences, nr 2(23), 2015.
• 5. Tran N.: Take benchmarking to the next level. „Nursing management”, 34(1), January 2003.
• 6. Sitko-Lutek A., Cholewa-Wiktor M.: Benchmarking for Public Hospital ManagementResearch Findings. „International Journal of Contemporary Management”, Vol. 14, No. 2, 2015.
• 7. Sower V.E., Duffy J.A., Kohers G.: Benchmarking for Hospitals: Achieving Best-in-Class Performance without Having to Reinvent the Wheel. ASQ Quality Press Milwaukee, Wisconsin 2008.
• 8. Zairi M., Leonard P.: Practical Benchmarking: The Complete Guide. Chapman&Chall, London 1996.
• 9. Wiercińska A.: Wykorzystanie benchmarkingu w zarządzaniu finansami szpitali na przykładzie województwa pomorskiego. „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu”, nr 399, 2015.
• 10. http://www.lubelskie.pl/index.php?pid=830.
• 11. http://www.portretyszpitali.pl.

Uwagi

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę (zadania 2017)