Interaktywna komunikacja w mediach społecznościowych firmy Orange

• Autorzy: Mazurek I. , Sołek-Borowska C.

Identyfikatory

DOI

10.5604/18969380.1159104

Warianty tytułu

EN

Interactive communication of Orange company in social media

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

The main objective of the article is to present how social media are being used by companies. The analysis has been undertaken on the example of Orange company who is a model example in terms of presence on social media. The authors strongly highlight that such presence has to thoroughly thought over and what is more important a team of dedicated, trained personnel should be involved in such activities.

Słowa kluczowe

PL

media społecznościowe; komunikacja interaktywna; budowanie zaufania

EN

social media; interactive communication; building trust

• Wydawca: Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
• Czasopismo: Nowoczesne Systemy Zarządzania
• Rocznik: 2013
• Tom: T. 8, nr 1
• Strony: 169--180
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz. tab.

Twórcy

autor

Mazurek I.

• Wojskowa Akademia Techniczna, Wydział Cybernetyki

autor

Sołek-Borowska C.

• Wojskowa Akademia Techniczna, Wydział Cybernetyki

Bibliografia

• [1] Culnan M., 2010, How large US companies can use Twitter and other social media to gain business value, “MIS Quarterly Executive”, Vol. 9, No. 4.
• [2] Deloitte, 2012, Biznes społecznościowy – nowa era w komunikacji biznesowej, http://www.deloitte.com/, dostęp: 10.09.2012.
• [3] Grzenia J., 2006, Komunikacja językowa w Internecie, PWN, Warszawa.
• [4] Kirkpatric D., 2011, Efekt Facebooka, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• [5] “McKinsey Quarterly”, 2008, Building the Web 2.0 enterprise, July, available at: www.mckinseyquarterly.com/Building_the_Web_20_Enterprise_McKinsey_Global_Survey_2174 (dostęp: 10.09.2013).
• [6] Shih C., 2012, Era Facebooka, Helion, Gliwice.
• [7] Vuori V., 2011, Social media changing the competitive intelligence process: elicitation of employees’ competitive knowledge, Doctoral dissertation, Tampere University of Technology, Tampere, 25 November.
• [8] Williams D.L., Crittenden V.L., Keo T. and McCarty P., 2012, The use of social media: an exploratory study of uses among digital natives, “Journal of Public Affairs”, Vol. 12, No. 2.
• Netografia:
• [1] http://www.socialbakers.com.
• [2] http://blog.orange.pl/team/#, dostęp: 5.04.2013.
• [3] http://www.forbes.pl/artykuly/sekcje/aktualnosci-gpw/rebranding-tp-na-orange-tokoszt-100-mln-zl,26050,1, dostęp: 13.08.2013.
• [4] https://plus.google.com/+orangepolska/posts, dostęp: 13.08.2013.
• [5] https://www.facebook.com/orangepolska/info, dostęp: 27.07.2013.
• [6] https://www.facebook.com/serceirozum/info, dostęp: 27.07.2013.
• [7] https://www.facebook.com/serceirozum?fref=ts, dostęp: 13.08.2013.

Uwagi

1. Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2021).

2. Dwa liczbowania bibliografii