Analiza wykorzystania wybranych narzędzi komunikacji z pasażerami w systemach komunikacji miejskiej

• Autorzy: Miłaszewicz B.

Warianty tytułu

EN

Analysis of the use of selected communication tools with passengers in municipal public transport

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule omówiono wyniki analizy stron internetowych podmiotów realizujących usługi przewozu osób na terenie celowo wybranych miast w Polsce pod kątem liczby ich odwiedzin i czasu przebywania użytkowników na stronach podczas jednej sesji. Analizowano również funkcjonalność i możliwość korzystania z najbardziej popularnych aplikacji mobilnych dedykowanych pasażerom komunikacji miejskiej w grupie badanych miast. Wyniki przeprowadzonych badań wskazują na duże zróżnicowanie logistycznej obsługi klienta pasażera w poszczególnych miastach biorąc pod uwagę funkcjonalność strony internetowej czy możliwość korzystania z aplikacji mobilnych.

EN

The article discusses the results of the analysis of the websites of operators of public transport in selected cities in Poland. There the number of visits and the time spent on the site during one session were analyzed. The functionality and possibility of using the most popular mobile applications dedicated to public transport passengers in the examined cities were also analyzed. The results of the research show that level of customer service in the field of communication with passengers varies in different cities.

Słowa kluczowe

PL

komunikacja miejska; system komunikacji miejskiej; miejski transport publiczny; analiza stron internetowych

EN

public transport system; municipal public transport; web analysis

• Wydawca: Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM". sp. z o.o.
• Czasopismo: Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
• Rocznik: 2017
• Tom: R. 18, nr 6
• Strony: 1244--1248, CD
• Opis fizyczny: Bibliogr. 16 poz., tab., wykr.

Twórcy

autor

Miłaszewicz B.

• Politechnika Opolska, Wydział Inżynierii Produkcji i Logistyki

Bibliografia

• 1. Ciepaj E., Miłaszewicz B., Wengel M.: Strona internetowa jako narzędzie kreowania wizerunku – analiza na przykładzie polskich firm logistycznych, Logistyka, 2015, t. 6, s. 607-617
• 2. Kisielewski P., Ulman B.: Planowanie rozkładów jazdy komunikacji miejskiej w aspekcie punktualności i synchronizacji kursów, Autobusy. Technika, Eksploatacja, Systemy Transportowe, 2016, t.12, s. 648-653
• 3. Lejda K., Siedlecka S.: Inteligentne systemy sterowania ruchem drogowym w miastach, AUTOBUSY – Technika, Eksploatacja, Systemy Transportowe, 2016, t.12, s. 680-683
• 4. Miłaszewicz B., Łopuszyński M.: Modelowanie ruchu pojazdów przez poprzeczny przekrój drogi dla celów symulacyjnych. W: Doskonalenie procesów produkcyjnych i logistycznych : praca zbiorowa. Red: Staniewska E., Górska M.. Częstochowa: Wyd. Wydz. Inż. Procesowej, Materiałowej i Fizyki Stosowanej Politechniki Częstochowskiej 2013, s. 35-46
• 5. Molecki A.: Dynamiczne pasy autobusowe, AUTOBUSY – Technika, Eksploatacja, Systemy Transportowe, 2016, t.11, s. 10-15
• 6. Perzyński T.: Miejski ITS na przykładzie sygnalizacji świetlnej, AUTOBUSY – Technika, Eksploatacja, Systemy Transportowe, 2016, t.6, s. 666-668
• 7. POWIERZCHNIA I LUDNOŚĆ W PRZEKROJU TERYTORIALNYM W 2016 R., GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY
• 8. http://go2stop.pl/
• 9. http://kiedyprzyjedzie.pl
• 10. http://transportoid.com/
• 11. http://www.taran.com.pl/mybusonline/
• 12. http://www.transport-publiczny.pl/wiadomosci/warszawa-uchwala-bezplatne-przejazdy-dla-150-tys-uczniow-54863.html
• 13. http://www.um.warszawa.pl/budzetwpigulce/2015-budzet-komunikacja-miejska,
• 14. https://jakdojade.pl/public/pages/tos.html
• 15. https://www.e-podroznik.pl
• 16. https://www.mmpk.info/