Wzorcowy zakres Karty Praw Pasażera w miejskim transporcie zbiorowym

• Autorzy: Starowicz W.

Warianty tytułu

EN

Model scope of the Passenger Rights Charter in urban public transport

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Najbardziej znana forma gwarancji usług z innych gałęzi transportu, którą jest Karta Praw Pasażera, w miejskim transporcie zbiorowym nie jest w polskich miastach określana. Organizatorzy transportu zbiorowego lub operatorzy w polskich miastach ogłaszają przepisy porządkowe związane z przewozem osób i bagażu oraz regulaminy przewozu środkami komunikacji miejskiej. Zarówno w przepisach, jak i regulaminach pojawiają się sformułowania dotyczące praw pasażerów, ale są one przeplatane z obowiązkami. Rzadko jest też mowa o gwarancji podróży w określonych warunkach. Tłem do rozważań w artykule jest analiza uwarunkowań prawnych dotyczących praw pasażerów w Unii Europejskiej. Uwzględniając przegląd istniejących zapisów formułujących prawa pasażerów w regulaminach przewozu [1], sformułowano wzorcowy zakres Karty Praw Pasażera w miejskim transporcie zbiorowym w Polsce. Może on być podstawą do tworzenia indywidualnych kart w poszczególnych miastach realizujących miejski transport zbiorowy.

EN

The most popular form of services guarantee from other modes of transport, which is the Passenger Rights Charter, in urban public transport is not defined in Polish cities. The organizers of public transport or operators in Polish cities announce order regulations related to the transport of persons and luggage as well as the regulations of transport by means of public transport. Both in regulations and statutes, there are records about passenger rights, but they are interspersed with duties. The background to the discussion in the article is the analysis of legal conditions regarding passenger rights in the European Union. Taking into account the review of existing provisions formulating passenger rights in the transport regulations [6], the model scope of the Passenger Rights Charter in urban public transport in Poland was formulated. It can be the basis for creating individual charters in selected cities organizing urban public transport.

Słowa kluczowe

PL

transport pasażerski; miejski transport zbiorowy; Karta Praw Pasażera

EN

passenger transport; urban public transport; charter of passenger rights

• Wydawca: Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Komunikacji Rzeczpospolitej Polskiej
• Czasopismo: Transport Miejski i Regionalny
• Rocznik: 2018
• Tom: nr 12
• Strony: 35--38
• Opis fizyczny: Bibliogr. 7 poz.

Twórcy

autor

Starowicz W.

• Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Koninie, Katedra Finansów, Rachunkowości i Logistyki, ul. Przyjaźni 1, Konin

Bibliografia

• 1. Starowicz W., Karta Praw Pasażera miejskiego transportu zbiorowego, „Problemy Transportu i Logistyki ”, 2016, nr 35.
• 2. Starowicz W., Jakość przewozów w miejskim transporcie zbiorowym, Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki, Kraków 2007.
• 3. Suchorzewski W., Nowe podejście do jakości komunikacji miejskiej: gwarancja usług, Karta Pasażera, partnerstwo, Materiały konferencyjne z II Ogólnopolskiej Konferencji „Komunikacja Miejska”, Łódź, 31.08–3.09.1998.
• 4. Raczyńska J., Ochrona praw pasażerów w Unii Europejskiej, „Transport Miejski i Regionalny, 2006, nr 1.
• 5. Innowacje na rzecz zrównoważonego transportu miejskiego. Doświadczenia z realizacji projektu Unii Europejskiej CIVITAS-CARAVEL, red. A. Rudnicki, Wydawnictwo Politechniki Krakowskiej, Kraków 2010.
• 6. Karta Praw Pasażera komunikacji zbiorowej, dokumentacja działania 11.7, projektu CARAVEL, Urząd Miasta Krakowa, Kraków, 28.02.2006 (materiał niepublikowany).
• 7. Czapski G., Łanowy T., Problem znajomości praw i obowiązków pasażerów podróżujących komunikacją miejską w Polsce, „Autobusy”, 2018, nr 11.