The identity of the largest enterprises located in Poland and communication of corporate social activities on corporate websites

Seiler, Bartosz; Bortnowska, Hanna

doi:10.2478/manment-2019-0021

Powiadomienia systemowe

Sesja wygasła!

Artykuł - szczegóły

Tytuł artykułu

The identity of the largest enterprises located in Poland and communication of corporate social activities on corporate websites

Autorzy

Seiler Bartosz , Bortnowska Hanna

Treść / Zawartość

Pełne teksty:

Management2019_2_seiler_the identity.pdf

Pobierz

Identyfikatory

DOI

10.2478/manment-2019-0021

Warianty tytułu

Tożsamość największych polskich przedsiębiorstw a komunikowanie działań społecznych na korporacyjnych stronach internetowych

Języki publikacji

Abstrakty

Today’s enterprises are becoming more and more socially active. In some respects, they are starting to resemble third-sector organizations. In the context of progressive isomorphism, the issue of organizational identity deserves attention. Identity is based, among others, on organizational mission and values, whose management requires the shaping of coherent links between these components, as well as actual efforts and their communication. Modern enterprises are markedly fond of using electronic media, including corporate websites, to communicate with the audience. The purpose of the article is to determine the prevalence of different types of missions and values among the largest enterprises located in Poland, especially those related to CSR, as well as to identify the relationship between their declared CSR missions and values and the presentation of selected corporate social activities on their corporate websites. It was found that two-thirds of the analyzed companies posted missions on their corporate websites. In most cases they declared focus on costumers, and less often - product superiority, innovation, or responsibility. Less than half of the companies presented organizational values through their websites. Those which prevailed are: professional, ethical, relational, and describing attitudes towards the environment. The analysis shows that every second analyzed company presented missions and values that referred to issues related to social responsibility. Enterprises that included references to responsibility towards the environment in their mission communicated only some of the corporate social activities. It was different in the case of enterprises which pointed to the importance of societal values among the declared values. Such organizations more often pursued CSR activities and communicated them. Therefore, it can be conclude that a better predictor of the effects of identity management in the area of CSR was the declaration of values related to social responsibility.

Współcześnie przedsiębiorstwa coraz bardziej aktywizują się w obszarze społecznym. Pod pewnymi względami zaczynają przypominać tzw. organizacje trzeciego sektora. W kontekście postępującego izomorfizmu na uwagę zasługuje zagadnienie tożsamości organizacji. Podstawę tożsamości stanowią, m.in. misja i wartości organizacyjne, a zarządzanie nią wymaga kształtowania spójnych powiązań pomiędzy tymi elementami a realnymi działaniami i ich komunikowaniem. Nowoczesne przedsiębiorstwa w istotnym stopniu wykorzystują do komunikowania się z publicznością media elektroniczne, w tym korporacyjne strony internetowe. Celem artykułu jest ustalenie powszechności występowania wśród największych polskich przedsiębiorstw różnych typów misji i wartości, zwłaszcza tych, które odnoszą się do CSR, a także zidentyfikowanie relacji między deklarowanymi przez te przedsiębiorstwa misjami i wartościami związanymi z CSR a prezentowaniem przez nie wybranych działań społecznych poprzez korporacyjne strony internetowe. Ustalono, że dwie trzecie badanych firm zamieszczało na swoich korporacyjnych stronach internetowych misje. Najczęściej deklarowały w nich koncentrację na kliencie, rzadziej – wyższość produktu, innowacyjność czy odpowiedzialność. Mniej niż połowa firm przedstawiała za pomocą stron internetowych wartości organizacyjne. Przeważały – zawodowe, etyczne, związane z relacjami i opisujące postawę wobec otoczenia. Przedsiębiorstwa, które w misji umieściły odniesienia do odpowiedzialności wobec otoczenia komunikowały tylko niektóre działania społeczne. Inaczej było w przypadku przedsiębiorstw, które wśród deklarowanych wartości wskazywały na znaczenie wartości społecznych. Takie organizacje częściej podejmowały działania CSR i komunikowały o nich. Można wysnuć wniosek, że lepszym predykatorem efektów zarządzania tożsamością organizacji w obszarze CSR było deklarowanie wartości odnoszących się do społecznej odpowiedzialności.

Słowa kluczowe

organizational identity CSR mission values corporate website communication

tożsamość organizacji CSR misja wartości strony internetowe korporacji komunikacja

Wydawca

University of Zielona Góra, Faculty of Economics and Management

Czasopismo

Management

Rocznik

2019

Tom

Vol. 23, no. 2

Strony

98--123

Opis fizyczny

Bibliogr. 49 poz., tab., wykr.

Twórcy

autor

Seiler Bartosz

University of Zielona Góra, Faculty of Economics and Management, Poland

autor

Bortnowska Hanna

University of Zielona Góra, Faculty of Economics and Management, Poland

Bibliografia

1. Albert, S., Whetten, D.A. (1985). Organizational Identity. In: Staw, B.M., Cummings, L.L., (eds.). Research in Organizational Behavior (pp. 263-295). Greenwich: JAI Press.
2. Babbie, E. (2008). Podstawy badań społecznych. Warszawa: PWN.
3. Blalock, H. (1975). Statystyka dla socjologów, Warszawa: PWN.
4. Carroll, A.B. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: toward the moral management of organizational stakeholders. Business Horizons, No. 34, pp. 39-48.
5. Carter, D.E. (1982). Designing corporate identity programs for small corporations. New York: Art Direction Book Company.
6. Carvalho, A., Melo, S., Ferreira, A.P. (2016). Training in Portuguese non-profit organizations: the quest towards professionalization. International Journal of Training and Development, Vol. 20, No.1, pp. 78-91. DOI: 10.1111/ijtd.12070.
7. Collins, J.C., Porras, J.I. (1991). Organizational vision and visionary organizations. California Management Review, Vol. 37, Iss. 1, pp. 30-52. DOI:10.2307/41166682.
8. Cooney, K. (2006). The institutional and technical structuring of nonprofit ventures: case study of a U.S. hybrid organization caught two fields. Voluntas, Vol. 17, No. 2, pp. 143-161. DOI: 10.1007/s11266-006-9010-8.
9. Cumming, G.D. (2008). French NGOs in the global era: professionalization “Without Borders”? Voluntas, Vol. 19, No. 4, pp. 372-394. DOI: 10.1007/s11266-008-9060-5.
10. Cunningham, S., Cornwell, T.B., Coote, L.V. (2009). Expressing Identity and Shaping Image: The Relationship Between Corporate Mission and Corporate Sponsorship. Journal of Sport Management, Vol. 23, Iss. 1, pp. 65-86. DOI: 10.1123/jsm.23.1.65.
11. Dees, J. G. (1998). Enterprising Nonprofits. Harvard Business Review, Vol. 76, Iss. 1. pp. 54-61.
12. Dowling, G. R., Otubanjo, T. (2011). Corporate and organizational identity: two sides of the same coin. Academy of Marketing Science, Vol. 1(3), pp. 171-182. DOI: 10.1007/s13162-011-0022-1.
13. Dutton, J. E., Dukerich, J. M., Harquail, C. V. (1994). Organizational images and member identification. Administrative Science Quarterly, Vol. 39, No. 2, pp. 239-263. DOI: 10.2307/2393235.
14. ECCO (2013). International Index of Corporate Values. https://www.zoebelicom.ch/fileadmin/user_upload/Aktuell/Q_A_Corporate_Values_2013.pdf (02.04.2019 - access date).
15. Eikenberry, A.M., Kluver, J.D. (2004). The marketization of the nonprofit sector: civil society at risk? Public Administration Review, Vol. 64, No. 2, pp.132-140. DOI: 10.1111/j.1540-6210.2004.00355.x.
16. Gioia, D.A., Hamilton, A.L., Patvardhan, S.D. (2014). Image is everything. Reflections on the dominance of image in modern organizational life. Research in Organizational Behavior, Vol. 34, pp. 129-154. DOI: 10.1016/j.riob.2014.01.001.
17. Glińska-Neweś, A., Escher, I. (2018). Analiza treści w badaniach zjawisk społecznych w organizacji : zastosowanie programu IRAMUTEQ. Studia Oeconomica Posnaniensia, Vol. 6, No. 3, pp. 73-94. DOI: 10.18559/SOEP.2018.3.4.
18. Gray, E. R., Balmer, J. M. (1998). Managing corporate image and corporate reputation. Long Range Planning, Vol. 31, No. 5, pp. 695-702. DOI: 10.1016/S0024-6301(98)00074-0.
19. Hatch, M. J. (2002). Teoria organizacji. Warszawa: PWN.
20. http://www.naukowiec.org/wiedza/statystyka/test-u-mannawhitneya_755.html (02.07.2019 - access date).
21. https://rankingi.wprost.pl/200-najwiekszych-firm/2018 (24.02.2019 –access date).
22. Hwang, H., Powell, W.W. (2009). The rationalization of charity: the influences of professionalism in the nonprofit sector. Administrative Science Quarterly, No. 54, No. 2, pp. 268–298. DOI: 10.2189/asqu.2009.54.2.268.
23. Insch, G.S., Moore, J.E., Murphy, L.D. (1997). Content analysis in leadership research: Examples, procedures and suggestions for future use. The Leadership Quarterly, No. 8(1), pp. 1–25. DOI: 10.1016/S1048-9843(97)90028-X.
24. Jäger, U., Schröer, A. (2014). Integrated organizational identity: a definition of hybrid organizations and a research agenda. Voluntas, Vol. 25, pp. 1281-1306. DOI: 10.1007/s11266-013-9386-1.
25. Jóźwiak, J., Podgórski, J. (2009). Statystyka od podstaw. Warszawa: PWE.
26. Knutsen, W. (2016). The non-profit sector is dead, long live non-profit sector. Voluntas, Vol. 27, No. 4, pp. 1562-1584. DOI: 10.1007/s11266-016-9696-1.
27. Kończak, J. (2017). Rola komunikacji korporacyjnej w Polsce. Studia Medioznawcze, No. 1, pp. 45-63.
28. Konecki, K. (2002). Tożsamość organizacyjna. In: Konecki K., Tobera, P. (eds). Szkice z socjologii zarządzania (pp. 82-102). Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
29. Kreutzer, K., Jäger, U. (2011). Volunteering versus managerialism: conflict over organizational identity in voluntary associations. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, Vol. 40, No. 4, pp. 634-661. DOI:10.1177/0899764010369386.
30. Lloyd, S., Woodside, A. (2015). Advancing paradox resolution theory for interpreting non-profit, commercial, entrepreneurial strategies. Journal of Strategic Marketing, Vol. 23, No. 1, pp. 1-18. DOI:10.1080/0965254X.2014.914064.
31. Martinez, P., Perez, A., Rodriguez del Bosque, I. (2013). Exploring the role of CSR in the organizational identity of hospitality companies: a case from the Spanish tourism industry. Journal of Business Ethics, Vol. 124, pp. 47-66. DOI: 10.1007/s10551-013-1857-1.
32. Melewar, T., Karaosmanoglu, E. (2006). Seven dimensions of corporate identity. European Journal of Marketing, Vol. 40, No.7/8, pp. 846-869. DOI:10.1108/03090560610670025.
33. Melnik, E., Petrella, F., Richez-Battesti, N. (2013). Does the professionalism of management practices in nonprofits and for-profits affect job satisfaction? The International Journal of Human Resource Management, Vol. 24, No. 6, pp. 1300-1321. DOI: 10.1080/09585192.2012.712543.
34. Moczko, J.A. (2014). Czy zawsze prawidłowo interpretujemy wyniki statystycznych testów nieparametrycznych. Prace Poglądowe, http://www.wple.net/plek/numery_2014/numer-11-2014/654-658.pdf (01.07.2019 - access date).
35. Olins, W. (1978). The corporate personality: an inquiry into the nature of corporate identity. London: Thames and Hudson.
36. Olins, W. (1995). The new guide to identity. London: Gower.
37. Pilditch J. (1970), Communication by design: a study in corporate identity. PN-ISO 26000:2012, Wytyczne dotyczące społecznej odpowiedzialności, PKN.
39. Pope, S., Bromley, P., Lim, A., Meyer, J.W. (2018). The pyramid of nonprofit responsibilities: The institutionalization of organizational actorhood across sectors. Voluntas, Vol. 29, No. 6, pp. 1300–1314. DOI:10.1007/s11266-018-0038-3.
40. Rabiej, M. (2012). Statystyka z programem STATISTICA. Gliwice: Helion.
41. Sanzo-Perez, M.J., Rey-Garcia, M., Alvarez-Gonzalez, L.I. (2017). The drivers of voluntary transparency in nonprofits: professionalization and partnerships with firms as determinants. Voluntas, Vol. 28, No. 4, pp. 1595-1621. DOI: 10.1007/s11266-017-9882-9.
42. Seitanidi, M.M., Crane, A. (2009). Implementing CSR through partnerships understanding the selection, design and institutionalization of nonprofit business partnerships. Journal of Business Ethics, No. 85, pp. 423-429. DOI:10.1007/s10551-008-9743-y.
43. Silverman, D. (2009). Interpretacja danych jakościowych. Warszawa: PWN.
44. Simões, C., Dibb, S., Fisk, R.P. (2005). Managing corporate identity: an internal perspective. Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 33, No. 2, pp. 153-168. DOI: 10.1177/0092070304268920.
45. Weisbrod, B.A. (ed.) (1998). To profit or not to profit. The commercial transformation of the nonprofit sector. Cambridge: Cambridge University Press.
46. Whetten, D.A., Mackey A. (2002). A social actor conception of organizational identity and its implications for the study of organizational reputation. Business and Society, Vol. 41, pp. 393-414. DOI: 10.1177/0007650302238775.
47. Young, D. (2001a). Social enterprise in the United States: alternate identities and forms. Prepared for the EMES Conference, The Social Enterprise: A Comparative Perspective, Trento, Italy, December 13-15, www.comunity-wealth.org (01.08. 2006 – access date).
48. Young, D. (2001b). Organizational identity in nonprofit organizations: strategic and structural implications. Nonprofit Management and Leadership, Vol. 12, Iss. 2, pp. 139-157. DOI: 10.1002/nml.12202.
49. Zając K. (1988). Zarys metod statystycznych. Warszawa: Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne.

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).

Typ dokumentu

Bibliografia

Identyfikator YADDA

bwmeta1.element.baztech-74d3eff8-a31f-4683-bd1b-b50ae4d7c192