Wymiar strategiczny obsługi logistycznej

• Autorzy: Smyk S.

Warianty tytułu

EN

Strategic dimension of logistic service

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Obsługa logistyczna może stanowić podstawę do modelowania systemów logistycznych. Jej wymiar strategiczny można wykorzystać do identyfikacji zakresu teorii i praktyki koniecznych do opisu wymagań jakie powinny spełniać produkty logistyczne jako efekty funkcjonowania systemów logistycznych przedsiębiorstw, a także łańcuchów dostaw. Treści artykułu przedstawiają wyniki badań odzwierciedlające istotę obsługi logistycznej jako pojęcia w teorii współczesnej logistyki, właściwości usługi logistycznej i możliwości wykorzystania wymiaru strategicznego obsługi logistycznej do określania głównych wymagań w stosunku do systemów logistycznych przedsiębiorstw – ogniw łańcuchów dostaw. Wyniki te zostały przedstawione w postaci czterech rozdziałów zatytułowanych odpowiednio: Produkt logistyczny jako kluczowe pojęcie obsługi logistycznej; Istota relacji między obsługą klienta i obsługą logistyczną; Usługi logistyczne jako alternatywa strategiczna; Strategiczna rola centrów dystrybucji i centrów logistycznych w obsłudze logistycznej.

EN

Logistic service can provide a basis for modeling logistic systems. Its strategic dimension can be used to identify a range of theory and practice necessary to describe the requirements to be met by logistic products as effects of the companies logistic systems operation, as well as logistic supply chains systems. Content of the article present the results of research that reflect the essence of logistic service as a concept in the theory of modern logistics, the logistic service properties and possibilities of using the strategic dimension of logistic service to determine major requirements for logistic systems of enterprises- cells of supply chains. These results are presented in four chapters entitled: Logistic product as a key concept of logistic service; The essence of the relationship between customer service and logistic service; Logistic services as a strategic alternative; The strategic role of distribution centers and logistics centers in logistic service.

Słowa kluczowe

PL

modelowanie systemów logistycznych; łańcuch dostaw; obsługa logistyczna

EN

logistic service; modeling logistic system; supply chain

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2014
• Tom: nr 6
• Strony: 9722--9732
• Opis fizyczny: Bibliogr. 23 poz., pełny tekst na CD3

Twórcy

autor

Smyk S.

• Akademia Obrony Narodowej

Bibliografia

• 1. Archutowska J., Żbikowska E., Rozwój rynku usług logistycznych w Polsce, Wyd. Oficyny Wydawniczej Szkoły Głównej Handlowej, Warszawa 2002, www.logistyka.org.pl, 23.08.2010.
• 2. Beier F.J., Rutkowski K., Logistyka, Wyd. Oficyny Wydawniczej Szkoły Głównej Handlowej, Warszawa 2004.
• 3. Christopher M., Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw. Strategie obniżki kosztów i poprawy poziomu usług, Wydanie II, Wyd. Polskie Centrum Doradztwa Logistycznego, Drelów 2000.
• 4. Coyle J.J., Bardi E.J., Langley Jr. C.J., Zarządzanie logistyczne, Wyd. PWE, Warszawa 2002.
• 5. Instrumenty zarządzania łańcuchami dostaw, (red.) M. Ciesielski, Wyd. PWE, Warszawa 2009.
• 6. Jeszka A.M., Sektor usług logistycznych w teorii i praktyce, Wyd. Difin, Warszawa 2009.
• 7. Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, PWE, Warszawa 2001.
• 8. Kempny D., Obsługa logistyczna, Wyd. Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice 2008.
• 9. Kempny D., Tendencje i kierunki rozwoju obsługi logistycznej, [w:] Kierunki rozwoju obsługi logistycznej, (red.) P. Hanus, D. Kempny, M. Kasperek, K. Niestrój, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice 2010.
• 10. Kompendium wiedzy o logistyce, (red.) E. Gołembska, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2004.
• 11. Kotler Ph. i inni, Marketing. Podręcznik europejski, Wyd. PWE, Warszawa 2002.
• 12. Logistyka. Infrastruktura techniczna na świecie. Zarys teorii i praktyki, (red.) M. Mindur, Wyd. Instytutu Technologii Eksploatacji-Państwowego Instytutu Badawczego, Warszawa-Radom 2008.
• 13. Metodyka lokalizacji i kształtowania centrów logistycznych w Polsce, (red.) L. Mindur, Wyd. Kolejowej Oficyny Wydawniczej, Warszawa 2000.
• 14. Miklińska J., Koncepcja centrum logistycznego – ujęcie statyczne, [w:] Logistyka. Infrastruktura techniczna na świecie. Zarys teorii i praktyki, (red.) M. Mindur, Wyd. Instytutu Technologii Eksploatacji-Państwowego Instytutu Badawczego, Warszawa-Radom 2008.
• 15. Penc J., Leksykon biznesu, Agencja Wydawnicza „Placet”, Warszawa 1997.
• 16. Sikorski P.M., Spedycja w praktyce – wiek XXI, Polskie Wydawnictwo Transportowe Sp. z o.o., Warszawa 2008.
• 17. Smyk S., Istota i właściwości postulatywnego modelu pozyskiwania zasobów logistycznych spoza SZ RP, [w:] Postulatywny model pozyskiwania zasobów logistycznych spoza SZ RP, Praca naukowo-badawcza, (red.) S. Smyk, Wyd. Akademii Obrony Narodowej, Warszawa 2014.
• 18. Smyk S., Logistyczna obsługa klienta jako proces budowania potencjału konkurencyjnego, [w:] Przedsiębiorczość i zarządzanie. Tom XI, Zeszyt 6. Zarządzanie logistyczne, (red.) K. Kolasińska-Morawska, Wyd. Społecznej Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania, Łódź 2010.
• 19. Smyk S., Outsourcing logistyczny w Siłach Zbrojnych Rzeczypospolitej Polskiej, Wyd. Akademii Obrony Narodowej, Warszawa 2013.
• 20. Smyk S., Wymiar operacyjny obsługi logistycznej, [w:] Profesjonalizm w logistyce. Kształcenie logistyków – doświadczenia i wnioski, (red.) Z. Kurasiński, K. Szeląg, „Przedsiębiorczość i Zarządzanie”, Tom XIV, Zeszyt 5, Część I, Wyd. Społecznej Akademii Nauk, Łódź 2014.
• 21. Sołtysik M., Zarządzanie logistyczne, III wydanie zmienione i rozszerzone, Wyd. Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice 2003.
• 22. Usługi logistyczne, (red.) W. Rydzkowski, Wyd. II, Wyd. Instytutu Logistyki i Magazynowania w Poznaniu, Poznań 2007.
• 23. Usługi logistyczne. Teoria i praktyka, (red.) W. Rydzkowski, Wyd. Instytutu Logistyki i Magazynowania w Poznaniu, Poznań 2011.