Analysis of the selected evaluation factors in public passenger transport using Piotrkow Trybunalski as an example

• Autorzy: Jóźwiak Arkadiusz , Ślęzak Aleksander

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0015.5039

Warianty tytułu

PL

Analiza wybranych czynników oceny w publicznym transporcie pasażerskim na przykładzie Piotrkowa Trybunalskiego

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The aim of the article is to analyse the selected evaluation factors of the quality of transport services in the public passenger transport using Piotrów Trybunalski as an example. Based on the analysis of the literature on the subject, the examples of factors and criteria for evaluating public passenger transport are presented. Then, numerical data characterising the needs for passenger transport in Piotrków Trybunalski were analysed. Based on this, a questionnaire was developed consisting of 10 questions regarding the quality of transport services provided by MZK Piotrków Trybunalski, and then interviews were conducted. The conclusions from the research are included in the article.

PL

Celem artykułu jest analiza wybranych czynników oceny jakości usług transportowych w publicznym transporcie pasażerskim na przykładzie Piotrowa Trybunalskiego. Na podstawie analizy literatury przedmiotu przedstawiono przykładowe czynniki i kryteria oceny publicznego transportu pasażerskiego. Następnie przeanalizowano dane liczbowe charakteryzujące potrzeby w zakresie przewozów pasażerskich na terenie Piotrkowa Trybunalskiego. Na tej podstawie opracowano ankietę składającą się z 10 pytań dotyczących jakości świadczonych usług transportowych przez MZK Piotrkowa Trybunalskiego, a następnie przeprowadzono wywiady. Wnioski z badań zawarto w artykule.

Słowa kluczowe

EN

public passenger transport; Piotrków Trybunalski; transport needs research; efficiency of transport solutions

PL

publiczny transport pasażerski; Piotrków Trybunalski; badanie potrzeb transportowych; efektywność rozwiązań transportowych

• Wydawca: Wydawnictwo ITS
• Czasopismo: Transport Samochodowy
• Rocznik: 2021
• Tom: z. 2
• Strony: 30--37
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz., tab., wykr.

Twórcy

autor

Jóźwiak Arkadiusz

• National Support Detachment, Eurocorp Headquarter, Strasbourg, France

• https://orcid.org/0000-0002-1748-0878

autor

Ślęzak Aleksander

• Military University of Technology

Bibliografia

• 1. Analiza kosztów i korzyści związanych z wykorzystaniem przy świadczeniu usług piotrkowskiej komunikacji miejskiej autobusów zero emisyjnych, Gdynia – Piotrków Trybunalski 2018.
• 2. Brzeszczak A., Imiołczyk J., Czuma-Imiołczyk L., Zrównoważony transport publiczny – społeczna ocena transportu zbiorowego w Częstochowie, Studia Miejskie 2018:30.
• 3. Brzeziński M., Waśniewski T., Kijek M., Modelowanie systemu organizacji przewozów w firmie transportowej, Gospodarka Materiałowa i Logistyka, nr 4, Warszawa, 2015.
• 4. Grzelak M., Zastosowanie modelu ARIMA do prognozowania wielkości produkcji w przedsiębiorstwie, Systemy Logistyczne Wojsk, nr 50, Warszawa, 2019.
• 5. Jóźwiak A. Application of Kohonen's Network in Logistics. Gospodarka Materiałowa i Logistyka 2017; 5: 258-271.
• 6. Kozicki B., Metoda prognozowania zysku w przedsiębiorstwie, Systemy Logistyczne Wojsk, nr 49, Warszawa, 2018.
• 7. Owczarek P., Jóźwiak K., Modelowanie neuronowe systemu eksploatacji pojazdów ciężarowych, Prace Naukowe Politechniki Warszawskiej. Transport, Warszawa 2019.
• 8. Plan zrównoważonego rozwoju publicznego transportu zbiorowego dla miasta Piotrkowa Trybunalskiego na lata 2019-2028, Gdynia-Piotrków Trybunalski 2018.
• 9. Strona internetowa http://www.serwis.zdium-piotrkow.pl/komunikacjat2/trasy-linii-t164 (dostęp 25.05.2020).
• 10. Struska P., Sapoń G., Zmiany w przewozach miejskim transportem zbiorowym w Piotrkowie Trybunalskim w latach 2004-2011, Transport Miejski i Regionalny 2012: 11.
• 11. Świderski A. Studies and quality assurance neural modelling of the technical transport means. Archive of Transport. Polish Academy of Sciences Committee of Transport 2009; 21 (3-4).
• 12. Houria, Bencherif; Fares, Boubakour, The quality of service in urban public transport in Algeria, INTERNATIONAL JOURNAL OF QUALITY AND SERVICE SCIENCES, Volume: 11, Issue: 4, Pages: 559-575, Published: DEC 9 2019
• 13. Nwachukwu, Ali Alphonsus; Gladys, Nwosu Ijeoma; Chikezie, Okpe Kennedy, Tourists' satisfaction with public transport services in Lagos, Nigeria, AUC GEOGRAPHICA Volume: 54 Issue: 1 Pages: 67-80, 2019
• 14. Reichow, Dennis; Friemel, Thomas N., Mobile communication, social presence, and perceived security on public transport, MOBILE MEDIA & COMMUNICATION, OCT 2019
• 15. PN-EN 13816:2004 Transport. Logistyka i usługi. Publiczny transport pasażerski. Definicje, cele i pomiary dotyczące jakości usług
• 16. https://www.mzk.piotrkow.pl/portal/tabor/spistaboru.html (stan na dzień 25.08.2021)
• 17. https://bdl.stat.gov.pl/BDL/dane/podgrup/wykres (stan na dzień 21.08.2021)

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MEiN, umowa nr SONP/SP/546092/2022 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2022-2023)