Komunikacja w sytuacjach kryzysowych

• Autorzy: Miszczak M.

Warianty tytułu

EN

Communication in Crisis Situation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

Crisis situations appear very often and unexpectedly. They constitute a challenge for organization and workers, especially if they are not prepared for them. The article shows how to organize communication in crisis situation between organization and media also between organization and co-workers. The main principle is truthfulness. Immediate action is important too.

Słowa kluczowe

PL

sytuacja kryzysowa; komunikacja kryzysowa; komunikacja w organizacji; komunikowanie się; inżynieria zarządzania; zarządzanie kryzysowe

EN

crisis situation; crisis communication; enterprise communication; communication management; crisis management

• Wydawca: Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
• Czasopismo: Nowoczesne Systemy Zarządzania
• Rocznik: 2010
• Tom: T. 5, nr 1
• Strony: 229--240
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz., schem.

Twórcy

autor

Miszczak M.

• Wojskowa Akademia Techniczna, Wydział Cybernetyki

Bibliografia

• [1] Cianciara J., Uścińska B., Komunikacja społeczna. Komunikowanie się z mediami w praktyce, Wyd. Astrum, Wrocław 1999.
• [2] Ficoń K., Inżynieria zarządzania kryzysowego. Podejście systemowe, Wyd. Bel Studio Sp. z o.o., Warszawa 2007.
• [3] Krzakiewicz K., Zarządzanie antykryzysowe w organizacji, Wyd. Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2008.
• [4] Leighton N., Shelton T., Zapobiegawczy plan komunikacji kryzysowej, (w:) Komunikacja kryzysowa, P.F. Anthonissen (red.), tłum. A. Derelkowska, Wyd. Oficyna Wolters Kluwer Business, Warszawa 2010.
• [5] Mitroff I., Od zarządzania kryzysowego do przywództwa w sytuacjach kryzysowych, (w:) Biznes. Zarządzanie firmą, część 1, Wydawnictwo Naukowe PWN.
• [6] Stankiewicz J., Komunikacja w organizacji, Wydawnictwo Politechniki Zielonogórskiej, Zielona Góra 1998.
• [7] Sztompka P., Socjologia, Wyd. Znak, Kraków 2002.
• [8] Tunheim K., Bruijn M., Walsh J., Restrukturyzacja i reorganizacja, (w.) Komunikacja kryzysowa, P.F. Anthonissen (red.), Wyd. Oficyna Wolters Kluwer Business, Warszawa 2010.

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2021).