Performance management of the maintenance staff on the basis of classification of its skills

• Autorzy: Katargin V. , Koryagin M. E. , Kamoltceva A. V. , Morozov D. A.

Warianty tytułu

PL

Organizacja oceny osiągów pracowników obsługi na podstawie klasyfikacji ich umiejętności

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The task of improving productivity is relevant to all spheres of human activity. One of the partial solution to this problem is to estimate the current staff and the prospects for its improvement.Assessment staff can be attributed to the most complex tasks due to the probabilistic nature of the processes occurring in human societies. It is known that in many industries different methods of assessment staff have developed. They are based on the desire to ensure the accuracy of estimates and the high predictive validity. In this paper, the authors of the methods of estimating repair and maintenance personnel on the basis of the classification of its skills. This technique is based on the authors’ model estimates to reduce training time for young professionals to work with the tool, and the authors proposed an alternative method of evaluation of performance of works on servicing cars for young professionals. In addition, the authors assessed the possible use of automated equipment for storage and delivery of an instrument to reduce training time and increase productivity of repair and maintenance personnel.

PL

Zadanie poprawy wydajności dotyczy wszystkich sfer ludzkiej działalności. Jednym z częściowych rozwiązań tego problemu jest ocena personelu i perspektywy jego rozwoju. Ocenę personelu można zaliczyć do najbardziej skomplikowanych zadań ze względu na probabilistyczny charakter procesów zachodzących w społecznościach ludzkich. Opracowano wiele różnych metod oceny personelu. Ich podstawowym celem jest zapewnienie dokładności estymacji i duża prawidłowość prognozowania. W artykule opisano metodę oceny pracowników naprawy i obsługi na podstawie klasyfikacji ich umiejętności. Metoda oparta jest na autorskim modelu estymacyjnym i ma na celu skrócenie czasu szkolenia młodych pracowników, uczących się posługiwania narzędziami. Autorzy artykułu zaproponowali alternatywną metodę oceny wyników pracy młodych pracowników obsługi samochodów. Ponadto autorzy ocenili możliwości zastosowania automatycznych urządzeń do magazynowania i wydawania przyrządów, co skraca czas szkolenia i zwiększa wydajność personelu naprawy i obsługi.

Słowa kluczowe

EN

car service; working criteria; model of training workers

PL

serwis samochodowy; kryteria pracy; model szkolenia pracowników

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Krakowskiej im. Tadeusza Kościuszki
• Czasopismo: Czasopismo Techniczne. Mechanika
• Rocznik: 2012
• Tom: R. 109, z. 4-M
• Strony: 175--180
• Opis fizyczny: Bibliogr. 10 poz., wz., tab., rys.

Twórcy

autor

Katargin V.

• Sibirsky Federal University, Russia

autor

Koryagin M. E.

• Sibirsky Federal University, Russia

autor

Kamoltceva A. V.

• Kuzbassky State Technical University, Russia

autor

Morozov D. A.

• Kuzbassky State Technical University, Russia

Bibliografia

• [1] Labor Code of the Russian Federation, Section 4, Payment and regulation of labor, Chapter 20, General Provisions, Article 129, Concepts and definitions (of 30 December 2001 N 197-FZ (Customs Code) (as amended on June 30)), 2006.
• [2] Hr-portal Mode of access to the magazine (http://www.hr-portal.ru).
• [3] Knyaz’kov A.N., Account of the human factor in the development of maintenance and repair of vehicles, A.N. Knyaz’kov, Modern way of machinery and vehicles of the Kuzbass, tr. I Vseross. researcher, Technical. conference, 2007, 441-444.
• [4] Bolyshev L.N., Tables of mathematical statistics, State Publishing House of Physical-Mathematical Literature, Moscow 1983, 417.
• [5] Volkova V.N., Basics of systems theory and systems analysis, SPbGTU, St. Petersburg 2001. 514.
• [6] Katargin V.N., The method of calculation of the required number of specialists for the region’s transport systems, V.N. Katargin, A.N. Knyaz’kov, Transport System of Siberia: Proceedings of the III All-Russian, Nauchn.-Tech. conference, 2005, 96-98.
• [7] Linnik V., Least-squares method and the basis of mathematical-statistical theory of processing observations, State Publishing House of Physical-Mathematical Literature, Moscow 1958, 336.
• [8] Metod qualification assessment of repair and maintenance personnel of enterprises automotive service, Katargin V.N. (and others), Bulletin of Krasnoyarsk, State, Technical, University, 2003, Vol. 31, 47-56.
• [9] Mozhayskaya I., Methods of assessment in personnel selection, PINTALAB.RU: site recruitment agency, 1991 (http://www.pintalab.ru/articles/9.html – date accessed 21.11.2010).
• [10] Method 10. Raygorodsky rapid diagnosis of nervous system properties of psychomotor performance, EP Ilyina (tapping test), Practical psychodiagnostics. Techniques and tests, Textbook, AIM Press, Samara 2001, 528-530.